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COVID-19

Wir liefern!

DER ONLINE SHOP IST GEÖFFNET 

Online Shopping und Lieferung funktionieren wie gehabt. Auch unser Kundenservice steht euch zur Verfügung.


WIR LIEFERN WEITERHIN WIE VERSPROCHEN

Unsere Speditionen liefern nach telefonischer Absprache mit Euch ausschließlich vor die Haus-oder Wohnungstür. Ein persönlicher Kontakt ist nicht notwendig.

Euer Wohlbefinden und eure Gesundheit sind uns wichtig. 

HÖCHSTE HYGIENEMAßNAHMEN

Dabei handeln wir nach den Richtlinien der WHO und den Richtlinien der lokalen Behörden.

Damit stellen wir sicher, dass alle Gesundheits- und Hygienestandards jederzeit eingehalten werden.


NOCH FRAGEN?

Bei Fragen steht euch unser Kundenservice zur Verfügung. +49 322 217 450 78 oder per E-Mail kundenservice@nvgallery.com


Ich habe bestellt und warte auf meine Lieferung. 

Vielen Dank für eure Bestellung! Alle Lieferungen zu euch nach Hause sind nach wie vor garantiert.

Wir liefern weiterhin schnellstmöglich mit unseren Lieferpartnern DPD und der Spedition Rhenus.

 Aufgrund der momentanen Situation können wir aus Sicherheitsgründen leider nur bis vor die Haus- oder Wohnungstür liefern. Bitte habt Verständnis, dies geschieht auch zu Eurer Sicherheit.

Eine Unterschrift ist zur Zeit nicht notwendig, ihr bekommt vor der Lieferung einen individuellen Sicherheitscode per SMS oder Email geschickt, welchen ihr an den Lieferanten weitergeben müsst, um euch auszuweisen.

Auch die Mitnahme von Verpackungen kann momentan leider nicht erfolgen.

 Wir setzen alles daran, euch in der versprochenen Lieferzeit zu liefern. Falls es unter den gegeben Umständen einmal ein paar Tage länger dauert, bitten wir Euch um Verständnis.

Unser Kundenservice ist jederzeit für euch  da.





Wie kann ich meine Produkte zurückgeben? 


Wir lieben unsere Produkte und möchten natürlich, dass ihr mit eurem Kauf zu 100% zufrieden seid. 

Ist dies nicht der Fall, könnt ihr eure Artikel selbstverständlich auch momentan immer noch  zurücksenden.

Um Euch uns unseren Speditionspartnern die Sache zu vereinfachen, haben wir unser Rückgaberecht auf 45 Tage verlängert. Somit habt ihr genug Zeit, euch zu überlegen ob ihr zufrieden seid.

Falls ihr Produkte zurückgeben wollt behaltet bitte auf jeden Fall die Originalverpackung.

Kontaktiert einfach unsere Kundenservice, falls ihr eine Rückgabe in Auftrag geben wollt.

Bitte habt Verständnis dafür, dass Abholungen nicht in Quarantänengebieten (Norddeutsche Inseln, Tyrol, etc.) erfolgt. Eure Produkte werden nach Aufhebung der Quarantäne abgeholt. 

Bei weiteren Fragen steht euch unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung.




   


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