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Politique de confidentialité

    POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNES PERSONNELLES ET COOKIES

     

    Vous êtes amenés à nous communiquer des données personnelles lors de votre navigation sur notre site. Nous tenons donc à vous informer sur l’utilisation qui est faite de ces données et sur vos droits les concernant. En effet, et conformément   à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés et au règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016, les informations à caractère nominatif relatives au Client pourront faire l’objet d’un traitement automatisé.

     

    1.       Le responsable de traitement des données personnelles :

     

    Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement.

    Le responsable du traitement des données personnelles transmises dans le cadre notamment de la navigation sur le site, d’une création de compte client ou de la réalisation d’une commande est :


    NV GALLERY

    18, Rue de Tilsitt 75017 PARIS

    RCS PARIS 818 045 585

     

    En utilisant le Site nvgallery.com, en créant un compte client ou en passant une ou plusieurs commande(s), vous déclarez accepter sans réserve les termes de la présente politique de protection des données personnelles.

    NV GALLERY se réserve la possibilité de modifier librement la présente politique de protection des données personnelles. Toute modification prendra effet dès publication.

     

    1.       Les données personnelles :

     

    Les données à caractère personnel collectées au travers du site nvgallery.com sont les suivantes :

     

    •        Nom (et nom de naissance), prénom, date de naissance ;
    •        Numéro de téléphone ;
    •        Adresse email ;
    •        Adresse postale ;
    •        Identifiant et mot de passe ;
    •        Informations relatives aux achats et commandes et à la mise en œuvre de la garantie ;
    •        Données d'identification électronique disponibles sur ou à partir de votre ordinateur (telles que les "cookies" ou "les adresses IP")
    •        Données d’activité sur le site nvgallery.com (type de pages visitées, date de visite ou encore actions réalisées sur le site telle que la mise d’un article dans le panier) ;
    •        Messages entre nvgallery.com et ses utilisateurs ou prospects : les messages échangés comme les emails ou la correspondance.
    •        Les informations sur les paiements et les transactions ;
    •        Informations sur votre emplacement

     

    Nous collectons et exploitons vos données personnelles dans l’optique de traiter vos demandes d’informations, vos commandes, et de vous offrir un service de qualité, de simplifier votre accès à nos articles vendus sur notre site.

     

    Nous sommes susceptibles de collecter des données quand :

     

    •        Vous naviguez sur le site nvgallery.com ;
    •        Vous vous inscrivez sur le site nvgallery.com ;
    •        Vous vous inscrivez sur nvgallery.com afin de recevoir les newsletters et communications commerciales ;
    •        Vous passez commande sur nvgallery.com ;
    •        Vous participez à un jeu concours sur le site nvgallery.com ou via un de nos partenaires ;
    •        Vous postez du contenu sur l’un de nos médias sociaux ou que vous acceptez que nous réutilisions le contenu que vous avez mis en ligne.

     

    1.       Protection des données personnelles 

     

    NV Gallery s’engage à protéger les données personnelles de ses clients et à respecter la confidentialité de celles-ci, conformément à notre politique de protection des données personnelles. Lorsque NV Gallery fait appel à des tiers de confiance dans la gestion de son activité, ces partenaires s’engagent à respecter les mêmes dispositions en matière de protection de vos données personnelles. Ces partenaires interviennent notamment dans la sécurisation des moyens de paiement, la livraison des commandes ou l’activité commerciale.

     

    Le traitement de vos données personnelles est réalisé sous la responsabilité de NV Gallery en sa qualité de responsable de traitement

    Les données personnelles que nous collectons sont stockées sur un serveur sécurisé.

     

    NV GALLERY s’engage à ne pas vendre vos données personnelles à des enseignes partenaires dans un but commercial. Vos données personnelles restent l’usage exclusif de NV GALLERY et pour les usages précités.

     

    Toutefois, vos données personnelles sont partagées avec des sous-traitants/prestataires de NV GALLERY qui permettent notamment de :

    • Réaliser des campagnes publicitaires (envoyer les campagnes, optimiser les envois, améliorer les cibles des campagnes, etc.) ;
    • Améliorer la connaissance clients d’un point de vue statistique et géomarketing ;
    • Réaliser des enquêtes de satisfaction ;
    • Améliorer la navigation sur le site si vous acceptez l’utilisation des cookies ;

     

    Ces données peuvent également être partagées avec :

    -        Des sociétés appartenant au même groupe de sociétés que NV GALLERY, que ce soit nos filiales au sens de la loi ou de la société mère et ses filiales. Ces sociétés utiliseront vos données à caractère personnel seulement de la même manière que nous le pouvons dans le cadre de cette politique de confidentialité.

    -        Des acheteurs de notre entreprise : les données à caractère personnel peuvent être divulguées ou transférées à des acheteurs ou des acheteurs potentiels de notre entreprise ou de l'un de nos actifs dans le cadre de la vente.

    -        Les tiers envers qui nous sommes légalement tenus de transmettre les données personnelles.

     

    1.       Finalité de la collecte

     

    La collecte et la sauvegarde d’informations personnelles sont réalisées afin de personnaliser et d’améliorer votre expérience de navigation sur notre site, notamment lors du traitement de vos commandes ou encore pour la gestion de la relation client.

    Sont notamment recueillies les informations suivantes, nécessaires à une commande ou à la création de votre compte client : nom, prénom, adresse électronique, adresse postale, coordonnées téléphoniques, information de paiement (carte de crédit).

     

    La collecte de vos données personnelles est nécessaire en vue de :

    • Vous permettre de créer et d’accéder à un espace personnel sur le Site ;
    • Répondre à vos éventuelles questions ;
    • Traiter et suivre votre commande, votre livraison, votre facturation, le service après-vente et la réalisation d’enquête de satisfaction éventuelle ;
    • Gérer les impayés et les contentieux ;
    • Lutter contre la fraude ;
    • Adapter la présentation de notre site à votre terminal (mobile, ordinateur ou tablette) ;

     

    Sous réserve d’avoir votre consentement, ces données nous permettent également de :

     

    • Vous adresser des communications commerciales ciblées ou non ;
    • Pouvoir personnaliser les offres / produits qui pourraient vous intéresser selon votre historique d’achat ;
    • Pouvoir réaliser des statistiques commerciales ou de mesure de performance des communications déployées
    • Pouvoir réaliser des analyses et des outils marketing
    • Gérer les jeux concours, enquête ;
    • Mettre en ligne les commentaires et les contenus postés sur les réseaux sociaux.

     

    Toutefois, NV GALLERY vous adressera une demande de consentement avant de vous adresser des communications commerciales. A défaut, aucune communication ne vous sera envoyée.

     

    1.       La durée de conservation des données

     

    NV GALLERY veille à conserver les données personnelles pendant une durée nécessaire aux finalités du traitement effectué ou pendant une durée fixée légalement, que ce soit pour ses prospects et clients.

    Les cookies sont conservés pendant un délai maximum de treize (13) mois.

    Afin de déterminer les délais de conservation, NV GALLERY distingue selon qu’il s’agit d’un prospect et d’un client.

    -        Les données personnelles des prospects sont conservées pendant une durée de trois (3) ans à compter du dernier contact positif et explicite émanant du prospect.

    -        Les données personnelles des clients sont conservées dès lors qu’elles sont nécessaires à la finalité poursuivie. Elles seront effacées dès lors que le client exerce son droit à suppression et oubli.

    Les données contractuelles sont quant à elles conservées et archivées pendant la durée nécessaire aux obligations contractuelles (garantie, conformité…) ainsi qu’aux obligations légales, comptables et fiscales et/ou pendant les délais de prescriptions applicables.

    Si vous avez consenti à recevoir des prospections commerciales, nous conservons vos données à caractère personnel jusqu’à ce que vous procédiez à votre désinscription ou jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer.

     

    1.       Droit de rectification, de suppression et d’accès aux données personnelles

     

    Toute personne pourra définir des directives relatives à la gestion de ses données à caractère personnel et à leur conservation, leur effacement et leur communication après son décès. En l’absence de directives précises transmises de son vivant par la personne décédée, les héritiers pourront exercer uniquement les droits de suppression et d’oubli.

     

    Conformément à la règlementation et législation en vigueur, vous bénéficiez de la faculté d’exercer les droits suivants :

    -        Un droit d’accès ;

    -        Un droit de rectification ;

    -        Un droit d’opposition et d’effacement au traitement de ses données ;

    -        Un droit à la limitation du traitement ;

    -        Un droit à la portabilité de ses données ;

     

    Vous pouvez exercer ces droits en adressant votre demande à NV Gallery – 18 rue de Tilsitt – 75017 PARIS ou par e-mail à l’adresse contact@nvgallery.com. Nous vous remercions de bien vouloir joindre à votre demande votre pièce d’identité.

    Si vous choisissez par ailleurs de vous inscrire à nos offres commerciales, nous pourrons être amenés à vous adresser des offres promotionnelles, invitations à des évènements ou toute actualité de la marque NV GALLERY par e-mail. Vous disposez à cet égard de la faculté de vous désabonner, en suivant les instructions mentionnées sur chaque support.

    1.       Cookies

     

    Les cookies sont des fichiers stockés dans votre appareil (ordinateurs, mobiles, tablettes etc.) qui servent à vous reconnaitre lorsque vous revenez sur un même site et ainsi à vous proposer une expérience de navigation optimale.

     

    NV Gallery utilise plusieurs sortes de cookies afin de vous proposer la meilleure expérience possible sur et en dehors de son site internet via nos partenaires publicitaires.

     

    Nous utilisons entre autres :

    -        Des cookies qui nous permettent d’analyser les visites sur notre site internet pour mieux comprendre le comportement de nos visiteurs et ainsi améliorer notre site. Ces informations envoyées aux outils que l’on utilise sont anonymisées.

    -        Des cookies de connexion sont utilisées sur notre site et vous permettent de ne pas renseigner vos identifiants de connexion à chaque fois que vous revenez sur le site.

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