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Comment donner mon avis suite à un achat ?

Vous pouvez nous faire part de votre expérience d’achat via Trustpilot.com ou directement sur nos pages produits.

N’hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer un Email pour nous parler de votre expérience d’achat. Nous souhaitons nous améliorer et votre avis est l’élément clé.

Cela vous a-t-il aidé ?

Il y a un problème technique sur votre site.

Nous en sommes sincèrement désolés ! Nous vous remercions pour chaque information que vous pouvez nous apporter pour pouvoir améliorer notre service.

Si vous rencontrez un problème technique, nous vous invitons à nous envoyer par Email des screenshots ainsi qu’un descriptif du problème rencontré. Vous pouvez également nous indiquer le type d’appareil (notebook, tablette, téléphone portable ?) et le browser que vous utilisez (Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer ?).

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Comment contacter le Service Client ?

Notre service client est à votre disposition du lundi au vendredi de 9h30 à 18h00 pour répondre à toutes vos questions.

-Vous êtes un particulier :
info@nvgallery.com 

-Vous êtes un professionnel :

pro@nvgallery.com

Par téléphone :
01 82 83 18 45

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Avez-vous un showroom ?

Gaelle et ses équipes vous accueille dans notre toute nouvelle boutique située au 5 rue d’Argout 75002 Paris

Nos horaires d'ouverture :

Du lundi au samedi de 10h30 à 19h30

Le dimanche de 13h30 à 18h30 

Pour toutes questions spécifiques, nous vous invitons à contacter nos équipes par téléphone 

01 88 33 95 26 au ou par mail flagship@nvgallery.com

Notre concept :

Vous pourrez acheter en boutique notre collection de vases, bougeoirs, services de table et certains de nos petits luminaires et poufs.

Afin de vous éviter tous transports, nous vous proposons, pour les articles plus volumineux, comme les canapés, les fauteuils de vous conseiller en boutique sur les formes, les tissus et entretien, vous pourrez tester les assises, prendre les dernières mesures, nous passerons avec vous, si vous le désirez la commande via notre site internet, nous pourrons aussi vous conseiller sur les différents modes de livraison.  

Puis je retourner les articles achetés sur le site en boutique ?

Hélas non, il n'est pas possible de retourner pour l'instant des articles achetés sur le site dans notre boutique.

Tout article acheté dans notre boutique, doit être échangé et/ou remboursé dans la boutique, vous avez 30 jours pour procéder à cette action. Sur présentation du ticket de caisse, un remboursement ou un échange pourra être fait.

Au-delà du délai de 30 jours, un avoir sera effectué, ce dernier sera valable 6 mois.

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