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Votre shopping en ligne reste le même que d’habitude.


livraisonS ASSURÉES

Nos coursiers portent un masque, se lavent régulièrement les mains et ont du gel désinfectant avec eux. Nous surveillons leur bien-être et leur état de santé de très près. 

MESURES D'HYGIÈNE STRICTES

Nous préservons l’intégrité sanitaire de nos équipes et de vos colis. Nous agissons conformément aux directives de l’Organisation Mondiale de la Santé et des autorités locales. 

Nous veillons à ce que l’ensemble des normes sanitaires et d’hygiène soient respectées en permanence.


DES QUESTIONS ?

Pour la moindre question notre Service client est à l’écoute au 01 82 83 18 45 ou par e-mail info@nvgallery.com


J’ai commandé et j'attends ma livraison. Comment cela va-t-il se passer ?

À ce jour, nous assurons toujours les livraisons, sauf en points relais. Seuls nos délais de livraison seront légèrement plus longs que d'ordinaire.




PUIS JE RETOURNER MES ARTICLES? 

Oui, c'est tout à fait possible, mais à une date ultérieure.

Nous vous invitons à patienter 3 semaines environ.

À l'heure actuelle, notre partenaire VIR ne propose plus son service habituel d'enlèvement des colis volumineux à votre domicile.

Mondial Relay ayant interrompu son service et la plupart des points relais étant fermés, le retour des colis de plus petits gabarits, assuré par DPD France, est suspendu.

Entendu la situation exceptionnelle, nous allons prolonger la période de retour habituelle à 14 jours à 45 jours.

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Puis je reporter ma livraison ?

Bien entendu, nous allons essayer de trouver ensemble une solution.

Nous vous invitons à nous écrire à info@nvgallery.com    


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