Puede consultar el estado de su pedido en tiempo real en su área de cliente, en la sección "Mis pedidos".

El día de envío de su pedido, recibirá un correo electrónico con el número de paquete y el enlace del transportista para que pueda seguir el proceso de entrega.

Nuestro equipo de atención al cliente también está disponible para comprobar el estado y el progreso de su pedido.

No podemos modificar un pedido en curso.

Si cambia de opinión sobre su artículo, podemos anularlo, de acuerdo con las condiciones de anulación de pedidos.

Para anular su pedido, póngase en contacto lo antes posible con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de nuestro formulario de contacto, indicando la referencia de su pedido.

El pedido aún no ha sido enviado

Si los artículos aún no han sido enviados en el momento de su solicitud, puede anular su pedido.

Anularemos el pedido y le reembolsaremos el importe íntegro (incluidos los gastos de envío) en un plazo de 10 días utilizando el método de pago original.

El pedido ya ha sido enviado

Si su pedido ya se está enviando cuando se ponga en contacto con nosotros, ya no podremos cancelarlo.

A continuación, deberá aceptar la entrega y proceder a una solicitud de devolución a través de nuestro formulario de devoluciones en la sección Mis pedidos.

Dispone de un plazo de 14 días desde la recepción del producto para realizar su solicitud de devolución. En este caso se aplicarán gastos de devolución.

Recibirá el reembolso en un plazo de 14 días laborables a partir de la recepción del artículo en nuestros almacenes y la comprobación del estado del artículo devuelto.

Entregamos en Francia (incluida Córcega, excluidos los departamentos y territorios franceses de ultramar), Bélgica, Luxemburgo, Alemania, Países Bajos, Austria, Suiza e Italia.

Si desea la entrega en otro país, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para que podamos estudiar su solicitud.

El pago se efectúa a través de una interfaz segura.

Puede realizar su compra con tarjeta de crédito (VISA, MasterCard o American Express) o mediante PayPal.

También tiene la posibilidad de pagar sus pedidos en 3 o 4 plazos sin coste adicional, utilizando su tarjeta bancaria, para compras a partir de 50 € y hasta 6000 €, gracias a nuestro socio Alma.

Además, con Alma puede optar por el pago en 10 cuotas, disponible para compras comprendidas entre 500 € y 6000 €, siempre con su tarjeta bancaria.

Si es cliente profesional, puede efectuar el pago por transferencia bancaria para importes superiores a 1000 €.

Para más información, puede ponerse en contacto con nuestro servicio profesional en pro@nvgallery.com.

Pago en 3 o 4 plazos sin intereses

Tiene la posibilidad de pagar sus pedidos en 3 o 4 plazos sin coste adicional con su tarjeta bancaria, para compras a partir de 50 € y hasta 6000 €, gracias a nuestro socio Alma.

Esta oferta está reservada a particulares residentes en Francia titulares de una tarjeta bancaria Visa o MasterCard con una fecha de validez superior al periodo de financiación elegido.

Las tarjetas con autorización sistemática (como Electron, Maestro, Nickel, etc.), así como las e-cards, las tarjetas Indigo y las American Express, no son aceptadas.

Alma se reserva el derecho de aceptar o rechazar su solicitud de financiación en 3 o 4 plazos.

Dispone de un plazo de desistimiento de 14 días para renunciar a su crédito.

Funcionamiento:

El pago en 3 plazos sin intereses mediante tarjeta bancaria le permite abonar su pedido de la siguiente manera:

primer pago obligatorio, cargado al validar su pedido, correspondiente a un tercio del importe total.

, cada una por un tercio del importe, cargadas a 30 y 60 días después de la validación del pedido.

Una vez confirmada su compra, basta con hacer clic en el botón «Pago en 3x Alma con tarjeta bancaria».

Será redirigido a la página web de nuestro socio Alma, donde podrá ver un resumen detallado de su pedido y su solicitud de financiación personalizada, que deberá validar para finalizar el proceso.

Alma ofrece una solución de financiación denominada «10x con Alma», que le permite pagar sus compras desde 500 € hasta 6000 € con su tarjeta bancaria.

Cuando un pedido se paga en 10 plazos, se considera un crédito concedido por Alma SAS, inscrita en el REGAFI con el número 90876.

Este pago mediante crédito solo está disponible para las compras realizadas a través de Alma, y su ejecución está sujeta a la firma del contrato de crédito propuesto por Alma.

Si desea beneficiarse de esta modalidad de pago, será redirigido al servidor de Alma en el momento del pago.

Antes de firmar el contrato de crédito, deberá leer y aceptar las Condiciones Generales de Uso de Alma.

La empresa NV GALLERY acepta por adelantado la concesión del crédito celebrado entre Alma y usted, conforme al artículo L312-46 del Código de Consumo francés.

Si Alma aprueba su solicitud, el importe se abonará mediante crédito, de acuerdo con el artículo L312-45 del mismo código.

Dispone de un derecho de desistimiento respecto al crédito que le vincula con Alma.

Cualquier rechazo por parte de Alma de conceder el crédito podrá conllevar la anulación del pedido, salvo que usted acepte pagarlo al contado.

Toda resolución de las Condiciones Generales de Venta (CGV) entre NV Gallery y usted implicará la cancelación del contrato de crédito entre Alma y usted.

En caso de ejercer su derecho de desistimiento, los gastos e intereses que eventualmente haya abonado le serán reembolsados conforme a la normativa vigente.

La seguridad de los pagos está garantizada por Alma y sus proveedores de servicios.

Todos los pagos están protegidos mediante 3D Secure.

Alma, como gestor de telepago, emite un certificado electrónico que constituye prueba del importe y la fecha de la transacción, conforme a lo dispuesto en los artículos 1316 y siguientes del Código Civil francés.

Para más información, puede ponerse en contacto con el equipo de Alma en: support@getalma.eu.

Ofrecemos a nuestros clientes empresariales una asistencia personalizada.

Para beneficiarse de ventajas exclusivas, puede crear una cuenta profesional introduciendo sus datos y adjuntando sus Kbis.

Si tiene alguna duda (presupuestos, plazos de entrega, personalización), póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección: pro@nvgallery.com

Como todos los sitios de venta en línea, no estamos legalmente autorizados a participar en el sistema de turismo libre de impuestos.

Lamentablemente, no podemos devolver el IVA de las exportaciones de nuestros clientes.

Los gastos de envío están vinculados al tamaño y peso de los artículos. Se facturan en el momento del envío. Encontrará los gastos de envío directamente en la página del producto, justo debajo de las fotos.

También puede crear una cesta de la compra con los artículos que desea pedir, para hacerse una mejor idea de los gastos de envío.

Entrega estándar

Nuestros transportistas se pondrán en contacto con usted por SMS, correo electrónico o teléfono antes de la entrega para concertar una cita. La entrega se realizará a pie de edificio o en la puerta de casa.

Para los paquetes pequeños, la entrega se realiza sin cita previa. Si está ausente, el transportista puede dejar su paquete en un punto de relevo.

Los gastos de envío estándar oscilan entre 9 y 129 euros, en función de la cantidad y el volumen total de su pedido.

Entrega cómoda

Nuestro transportista se pondrá en contacto con usted con antelación para concertar la entrega de su pedido.

Entrega a domicilio en la habitación que elija, previa cita, por dos repartidores profesionales. Si pide varios artículos con la misma hora de entrega y el mismo repartidor, los gastos de envío se limitarán. Los gastos de entrega oscilan entre 49 y 139 euros, según la cantidad y el volumen total de su pedido.

Nuestras recomendaciones y consejos para sus entregas

El desembalaje y la devolución del embalaje no están incluidos en el servicio. Asegúrese de conservar el embalaje de entrega, ya que es obligatorio si desea devolver un artículo.

Si pide varios artículos con el mismo plazo de entrega y la misma empresa de mensajería, se limitarán los gastos de envío.

Para los artículos voluminosos, suele haber dos opciones de entrega.

Entrega estándar :

El transportista se pondrá en contacto con usted antes de la entrega para concertar una cita.

El pedido se entregará al pie del edificio o en la puerta.

Este pedido se recomienda para artículos pequeños, como jarrones.

Entrega cómoda :

Tras concertar una cita, dos repartidores profesionales le entregarán su pedido en la habitación que elija.

Los plazos de entrega de nuestros productos pueden variar. Dependen de lo avanzado que esté el ciclo de producción, de cuál de nuestros talleres los fabrique y de si están o no en stock.

El plazo de entrega exacto de cada artículo puede consultarse directamente en la página correspondiente. También se muestra en el resumen antes del pago.

Hay dos formas de elegir los plazos de entrega:
- Agrupación de pedidos en una sola entrega al recibir el último artículo (método de entrega por defecto, los gastos de envío sólo se facturan una vez).
- Entrega a medida que sus artículos estén disponibles (los gastos de envío se cobran por cada envío)

Puede consultar en todo momento el estado de su pedido en su espacio personal para conocer los plazos de entrega de cada artículo.

Puede cambiar la dirección de entrega de sus artículos poniéndose en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Estos cambios podrán efectuarse si su pedido aún no ha sido enviado.

Si su pedido ya ha salido de nuestro centro logístico, lamentablemente no podremos realizar ningún cambio.

En primer lugar, lo sentimos mucho. Nuestros productos se comprueban varias veces antes de la entrega.

Defecto visible en la entrega

Si el defecto es visible en el momento de la entrega (por ejemplo, embalaje dañado), le invitamos a hacer una foto y rechazar la entrega, indicando sus reservas en el albarán de entrega.

Defecto visible tras la entrega

Si detecta un defecto una vez desembalado el artículo, dispone de un plazo máximo de 3 días para ponerse en contacto con nosotros. Encontraremos la solución más satisfactoria para usted: sustitución o reparación del artículo, reenvío gratuito de un artículo nuevo y conforme o reembolso.

Si opta por cambiar un artículo defectuoso, por supuesto no incurrirá en ningún gasto adicional. Si opta por la devolución, también se le reembolsarán los gastos de envío que pagó originalmente.

Disponemos de artículos de las siguientes categorías de muebles:

- Sofás: 2 plazas, 3 plazas, rinconera, convertible, chaise longue, sillones y bancos.

- Mesas: mesas de comedor, mesas de centro, escritorios y consolas (excepto mesas auxiliares y mesillas de noche).

Este servicio está disponible con entrega "confort". Solo tiene que marcar esta opción al elegir la entrega.

El día de la entrega, nuestro transportista recogerá su antiguo mueble y le entregará su nuevo artículo NV GALLERY al mismo tiempo.

No hay ningún problema. Nos encantan nuestros productos y queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si no es así, puede devolver sus artículos sin ningún problema.

Tras la recepción, dispone de 14 días naturales para comunicarnos su deseo de devolver uno o varios artículos. Los artículos devueltos deben estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.

Una vez que hayamos recibido el artículo y lo hayamos comprobado, procederemos al reembolso, utilizando el método de pago original, en un plazo máximo de 14 días.

PASOS PARA DEVOLVER UN ARTÍCULO

Rellene nuestro formulario de devoluciones en la sección "Mis pedidos" o haciendo clic en el siguiente enlace: Mi solicitud de devolución

1. Tenga a mano la referencia de su pedido:

2. Haga fotos de los artículos a devolver: fuera de sus cajas y correctamente embalados en sus cajas originales.

3. Reciba nuestra etiqueta de devolución por correo electrónico y péguela en la caja.

4. Prepare el paquete de devolución volviendo a colocar el artículo en su embalaje original.

5. Nuestro transportista asociado se pondrá en contacto con usted para concertar una fecha de recogida.

Mi paquete es grande:

Nuestro socio de reparto se pondrá en contacto con usted para organizar la recogida directamente en sus instalaciones.

Mi paquete es pequeño:

Una vez que hayamos recibido su solicitud, le enviaremos un correo electrónico con una etiqueta de devolución y los detalles de dónde puede dejar su paquete.

Si desea devolver uno o varios productos, le reembolsaremos el importe íntegro (incluidos los gastos de envío), pero se aplicarán gastos de devolución en función del valor de los productos devueltos:

Valor total de los productos devueltos :

0 - 99 €: 10 € para recogida a domicilio o 5 € para recogida en un punto de relevo (si originalmente fue entregado por DPD)

100 - 199 euros: 29 euros para recogida a domicilio o 10 euros para recogida en un punto de relevo (si la entrega original fue realizada por DPD)

200 - 299 euros: 49 euros para la recogida a domicilio o 10 euros para la recogida en un punto de relevo (si la entrega original fue realizada por DPD)

300 - 599 euros: 79 euros colección hogar

600 - 899 euros: 99 euros colección hogar

A partir de 900 euros: 129 euros recogida a domicilio

Por supuesto. Todos nuestros productos tienen dos años de garantía.

Las dimensiones de los paquetes se indican directamente en las páginas de los productos, en el bloque "Dimensiones". Estas dimensiones le permitirán organizar la entrega de sus artículos de la forma más eficaz posible.

Los detalles técnicos se muestran directamente en la página de cada producto, en la sección "Detalles y dimensiones".

Si no encuentra la información que busca, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

A partir de un determinado número de artículos, podemos estudiar para usted la viabilidad y el coste de la personalización.

Lamentablemente, no es posible personalizar piezas únicas.

Si tiene un proyecto profesional (tienda, hotel, restaurante), no dude en ponerse en contacto con nuestro departamento BtoB: podemos ofrecerle un apoyo completo, la posibilidad de adaptar los materiales o las dimensiones de nuestros productos o la creación de muebles a medida.

Por supuesto. Tenemos casi todos nuestros tejidos disponibles como muestras. Solo tiene que ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico con los artículos en cuestión y su dirección postal.

Se los enviaremos gratuitamente.

Elegir un diseño interior que exprese valores sostenibles y responsables, tanto en su concepción como en su aspecto, ¡ahora es totalmente factible! Descubra nuestros materiales, como la madera y otras fibras naturales, que ofrecen un potencial orgánico y una decoración incomparable.

Madera maciza

La madera maciza es famosa por su robustez. Cada pieza es única, según la veta del árbol, y nos encanta tanto por su aspecto industrial y uniforme como por su acabado rugoso, que le confiere una estética realmente original.

Madera de ingeniería

Inventada en Japón, se utiliza para compensar la deforestación. Compuesto en gran parte de harina de madera y fibras vegetales, nuestro parquet es de alta densidad para garantizar su resistencia. Su textura proporciona un acabado limpio y uniforme. Todos nuestros parquets + pieles de madera cumplen la norma E1. La clase E1 corresponde a emisiones de formaldehído inferiores a 0,124 mg/m3 en el aire ambiente.

Piel de madera

Nuestro parquet está revestido con pieles de maderas nobles como el nogal, el fresno y el roble, que abundan en nuestros bosques. Estas pieles pueden teñirse para darles más carácter. Son resistentes y proceden de fuentes legales (véase FSC).

Madera de acacia

La utilizamos principalmente para muebles de exterior, porque resiste bien las condiciones climáticas y representa una alternativa más duradera. Conservamos el aspecto natural e inacabado de cada pieza de madera, por eso todos nuestros productos son únicos. Para exteriores, no dude en proteger la madera con un aceite.

Caña de ratán

El caning, una técnica de tejido con cañas de ratán, se está reinventando en el mundo del diseño de interiores, y nos encanta la forma en que se puede utilizar en diferentes entornos. Aporta suavidad y un auténtico aire bohemio a ciertas estancias, sin dejar de ser chic y atemporal.

* Nuestros muebles están hechos a mano y artesanalmente por manos humanas. Encontrará algunas irregularidades debido al encanto de la artesanía.

La madera es sensible a la luz solar. Le aconsejamos que no exponga sus muebles a la luz solar directa para evitar que se marquen o decoloren.

Recomendamos utilizar un paño suave ligeramente humedecido con agua jabonosa para limpiar los muebles de madera.

Cualquier líquido puede dañar la madera. Si derramas algo sobre tus superficies, asegúrate de fregarlo rápidamente.

Cuando muevas objetos sobre tus muebles, no los deslices, sino levántalos para evitar arañazos.

No coloque nunca objetos húmedos o calientes directamente sobre los muebles: utilice manteles individuales, posavasos u otras superficies protectoras.

Nuestras mesas de mármol auténtico se tratan con impermeable. Así que puede estar seguro de que no hay riesgo de marcas de cristal o absorción de agua en su piedra. Sin embargo, asegúrese de limpiar rápidamente cualquier líquido derramado para evitar que se formen manchas.

El mármol es un material naturalmente resistente al fuego

Nuestras auténticas piedras de mármol se seleccionan con sumo cuidado: mármol château gris y gris, mármol jazz o nuestro mármol carrera. Cada losa de mármol tiene sus propios dibujos o variaciones en el veteado, o el placer de poseer un mueble único.

Para la limpieza diaria después del uso/comida, el mantenimiento es muy sencillo: basta con un paño húmedo o una esponja.

Evite todos los productos ácidos o detergentes agresivos.

La piedra efecto mármol está hecha de una mezcla de mármol natural granulado y cuarzo. Esta mezcla la hace más resistente que el mármol puro y mucho más adecuada para su uso como mesa de centro o de comedor.

Tenga cuidado, sin embargo, con los líquidos y productos de limpieza demasiado ácidos (vinagre, vino tinto, limón, zumo de frutas y productos químicos como los desincrustantes), que pueden causar daños irreparables en la piedra.

Limpie cualquier mancha rápidamente con un paño suave ligeramente humedecido con agua jabonosa.

El travertino es una piedra natural con tonos cálidos y diversos grados de asperezas, agujeros creados de forma natural por el escape de dióxido de carbono y burbujas de CO2 durante su desarrollo. Por eso, cada pieza de piedra travertino es única.
El travertino es, por naturaleza, muy resistente y duradero. Y, contrariamente a lo que podría pensarse, es muy fácil de cuidar: un paño suave y húmedo es todo lo que necesita para limpiar esta piedra. Tenga en cuenta que nuestras mesas de travertino se han beneficiado de un tratamiento impermeable. No hay que preocuparse por la absorción de restos de vidrio u otros líquidos.
Sin embargo, asegúrese de fregar rápidamente los derrames para evitar manchas.

El travertino es un material naturalmente resistente al fuego.

Recomendamos utilizar un paño suave ligeramente empapado en agua jabonosa o vinagre blanco diluido en agua para mantener sus muebles de cristal.

Para minimizar los arañazos, no dudes en utilizar posavasos. Cuando muevas objetos sobre tus muebles, no los deslices, sino levántalos para evitar arañazos. No coloque nunca objetos húmedos o calientes directamente sobre los muebles: utilice manteles individuales, posavasos u otras superficies protectoras.

Sólo utilizamos vidrio templado, que es más resistente que el vidrio convencional, pero tenga cuidado de no golpearlo, ya que sigue siendo un material frágil.

Martindale

El método Martindale es un método utilizado para comprobar la resistencia a la abrasión de un tejido.

Las muestras textiles se someten a ciclos predefinidos de fricción con un disco que tiene una superficie abrasiva y se somete a una presión determinada. La prueba finaliza cuando se desgarran los dos primeros hilos del tejido o, en el caso de los géneros de punto, cuando se forma un agujero. El dispositivo registra el número de rotaciones del disco cuando se alcanza esta condición.

→ Alto valor Martindale = alta resistencia a la abrasión.

Densidad de tejido

El gramo por metro cuadrado es el peso de un tejido por unidad de superficie. Por regla general, cuanto más ligero es un tejido, más flexible es, y cuanto más pesado, más opaco y resistente es.

Pilling

El apelmazamiento son hebras o bolas de fibra sueltas que suben a la superficie del tejido y se retuercen cuando te sientas o frotas contra el mueble.

La formación de bolitas no es un defecto del tejido ni indica mala calidad.

La formación de bolitas no indica que el tejido se esté desgastando o desintegrando. Las bolitas son un fenómeno normal causado por el uso regular del producto, pero no afectan a la durabilidad ni a la funcionalidad general del tejido.

Le recomendamos que utilice una cuchilla para pelusas para eliminar las bolitas de sus muebles.

Solidez del color

La solidez a la luz se refiere al grado en que los tejidos de color se decoloran cuando se exponen a la luz solar.

Por lo tanto, le aconsejamos que evite colocar sus productos textiles a la luz directa del sol, por ejemplo contra un ventanal orientado al sur.

Tejido antimanchas

Los tejidos resistentes a las manchas pueden lavarse en agua clara si se produce una mancha, sin sufrir daños.

Tejido ignífugo

Cuando un tejido se describe como "ignífugo", significa que ha sido tratado o fabricado para tener propiedades ignífugas. Estas propiedades están diseñadas para reducir la inflamabilidad del tejido y ralentizar la propagación del fuego.

Es importante tener en cuenta que la etiqueta "ignífugo" no significa que el tejido sea totalmente ignífugo o inmune a las quemaduras. Los tejidos ignífugos están diseñados para cumplir normas de seguridad específicas y ofrecen un mayor nivel de resistencia al fuego que los tejidos estándar. Sin embargo, siguen teniendo sus límites y acabarán quemándose si se exponen a un calor extremo o a las llamas durante un periodo de tiempo prolongado.

Truco quitamanchas natural, probado y aprobado por nuestros equipos:

La terracota es ideal para eliminar las manchas, especialmente las de grasa, gracias a sus propiedades absorbentes. Es adecuado para una amplia gama de tejidos, incluso los más delicados, y también neutraliza los malos olores causados por las manchas. No es tóxico ni inflamable.

1. Retire el exceso de líquido o grasa con una toalla de papel.

2. A continuación, espolvorear generosamente con Terre de Sommières y dejar actuar de 1 a 2 horas, o incluso toda la noche para obtener mejores resultados, en función de la naturaleza de la mancha.

3. Utilice una aspiradora para eliminar los restos de polvo.

No dudes en repetir la operación si es necesario.

Tejidos ligeros Recomendamos utilizar un spray impermeabilizante para optimizar su vida útil.

Tejidos de bucles Recomendamos utilizar un dispositivo antipilling para optimizar su vida útil.

Si tiene alguna duda o necesita asesoramiento, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Nuestros terciopelos de calidad se seleccionan con especial cuidado para garantizar que no atrapen polvo, por lo que no tendrá que preocuparse de un mantenimiento tedioso. También se someten a una prueba martindale de alta resistencia para garantizar su uso a largo plazo.

Para un cuidado ideal de sus artículos, le recomendamos :

. Utilice un cepillo textil suave; evite los cepillos inadecuados o con cerdas duras. Para una aspiración rápida, también desaconsejamos utilizar la máxima potencia, ya que una succión excesiva podría dañar el tejido.

. Si el tejido se ha marcado con el paso del tiempo debido al uso diario, puede utilizar la técnica del pattemouille: humedezca un algodón limpio, colóquelo sobre el tejido y pase la plancha por la superficie. Así podrá eliminar fácilmente las marcas.

. Para los terciopelos claros: recomendamos utilizar un spray impermeabilizante para optimizar su vida útil.

Si tiene alguna duda o necesita asesoramiento, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Aperitivos con amigos, niños jugando con rotuladores,... Su sofá ¿necesita limpieza?

En primer lugar, elimine usted mismo la mancha (toallita de papel, cerámica, bicarbonato de sodio, etc. según el modelo de su sofá).

Si estás empezando la limpieza de primavera y quieres lavar tu funda por completo, te recomendamos sólo limpieza en seco para no alterar la naturaleza de la funda de su sofá.

Si tiene alguna duda o necesita asesoramiento, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Errores que no se deben cometer

. Para no alterar el color de la tela, no exponga el sofá a la luz solar directa, sobre todo si se filtra a través de ventanales.

. Moja el sofá con mucha agua: cuidado con el riesgo de halo

. Pruebe un producto directamente sobre su tejido: primero pruebe en una esquina poco visible o en una muestra de tejido.

. No consulte las recomendaciones

Para conservar tus muebles de exterior, te recomendamos protegerlos de la lluvia con una lona impermeable, o meterlos en casa durante el invierno si es posible.

También hay que proteger los muebles de las heladas y la humedad.

Sus muebles de madera pueden protegerse con un barniz para exteriores.

Las bombillas más eficientes y económicas del mercado son las bombillas LED.

En el caso de una bombilla LED de color blanco frío (entre 5500°K y 6500°K), la luz será más brillante a la vista. Como esta temperatura de color es más agresiva, tendrás la impresión de que tienes mejor iluminación, pero en realidad no será más eficaz que el blanco neutro.

Las bombillas LED de color blanco neutro (entre 3500°K y 5500°K) proporcionan la luz más natural y realista.

Preferimos las bombillas y tiras LED de 2700°K, que proporcionan una luz cálida y ambiental.

La norma ISO9001

Esta norma garantiza que el sistema de gestión de la calidad funcione sin problemas en la planta de producción.

La norma ISO14001

Esta norma da fe de una serie de requisitos a los que debe ajustarse el sistema de gestión medioambiental de una organización.

OHSM18001/ISO45001

Estas normas especifican los requisitos de un sistema de gestión de la salud y la seguridad en el trabajo.

BSCI

La Iniciativa de Cumplimiento Social de las Empresas (BSCI) pretende proteger los derechos de los trabajadores y mejorar sus condiciones laborales.

SEDEX

Sedex es una de las principales organizaciones mundiales de comercio ético. Su objetivo es mejorar las condiciones laborales en las cadenas de suministro mundiales.

REACH

Normativa que garantiza la ausencia de sustancias químicas nocivas. El 100% de nuestros tejidos se someten a pruebas para garantizar su cumplimiento.

OEKO TEX

Etiqueta de calidad que garantiza la ausencia de sustancias nocivas en los productos textiles.

CE

Compromiso del fabricante de que los productos cumplen los requisitos establecidos en la normativa comunitaria

FSC: Consejo de Administración Forestal

Etiqueta internacional que garantiza que la madera utilizada cumple los procedimientos de gestión forestal sostenible.

RoHS

Este ensayo certifica la ausencia de diez sustancias peligrosas en aparatos eléctricos y electrónicos y en las partes metálicas de determinados muebles.

Normas E1

Esta norma corresponde a unas emisiones de formaldehído inferiores a 0,124 mg/m3 en el aire ambiente, medidas según la norma NF EN 717-1. Todas nuestras maderas de ingeniería cumplen esta norma.

Norma EN71-3

Esta norma garantiza la ausencia de migración de determinados componentes químicos que podrían contener nuestros acolchados de espuma.

EN 12520

Esta norma especifica los requisitos relativos a la seguridad, resistencia y durabilidad de los apuntalamientos.

ES 1728

Esta norma europea especifica los métodos de ensayo para determinar la resistencia y durabilidad de la estructura de todo tipo de asientos.

Nuestros asientos han superado 35.000 ciclos de prueba, lo que demuestra una resistencia muy buena y corresponde a la marca máxima.

EN 1730, 6.6.1 /.2 - EN 14072, 6

Esta norma europea especifica los métodos de ensayo para el vidrio horizontal y vertical utilizado en muebles.

Todas las mesas de cristal que probamos obtuvieron la máxima puntuación. No se detectó ningún daño tras la prueba y ninguno de los componentes se soltó, lo que demuestra la durabilidad del producto a lo largo del tiempo.

ISO 9227

Esta norma especifica los métodos para probar la corrosión en atmósferas artificiales. Este ensayo garantiza la resistencia al óxido y la corrosión de nuestros productos para exteriores.

ISO 105-B04

Esta norma especifica un método para determinar la resistencia de los tintes sobre textiles a la intemperie. Esta prueba garantiza que nuestros productos son aptos para su uso en exteriores.

Aprobado por PETA

Esta etiqueta garantiza que ninguno de nuestros productos contiene materiales de origen animal.

Optimizar el espacio

Nuestros envases están diseñados para minimizar el volumen de los productos almacenados y transportados. Para ello, intentamos adaptar el embalaje al tamaño del producto. Por ejemplo, la mayoría de nuestros sofás y sillones se embalan en bolsas que se ajustan perfectamente a su forma, así evitamos almacenar y transportar aire. También intentamos ofrecer productos que se puedan montar cuando esto reduce el tamaño del embalaje. Por ejemplo, las patas de nuestras sillas suelen ir montadas, ya que así reducimos el embalaje casi a la mitad.

Materiales reciclables

Hemos sustituido el poliestireno por espuma EPE o cartón alveolar en nuestros envases. Nuestro cartón es reciclable.

Reciclabilidad

Hemos trabajado con una organización ecológica para calcular el grado de reciclabilidad de nuestros productos. Nuestros productos se clasifican en tres categorías: Totalmente reciclable | Mayormente reciclable | No reciclable.

Eliminación al final de su vida útil

La venta de nuestros productos incluye una contribución a una organización ecológica responsable de gestionar la eliminación de los productos al final de su ciclo de vida.