Je kunt de realtime status van je bestelling controleren in je klantengedeelte, in het gedeelte "Mijn bestellingen".

Op de dag dat je bestelling wordt verzonden, ontvang je een e-mail met je pakketnummer en de link van de vervoerder, zodat je het leveringsproces kunt volgen.

Onze klantenservice is ook beschikbaar om de status en voortgang van je bestelling te controleren.

We kunnen een lopende bestelling niet wijzigen.

Als je van gedachten verandert over je artikel, kunnen we het annuleren in overeenstemming met de annuleringsvoorwaarden van de bestelling.

Als je je bestelling wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze Klantenservice via ons contactformulier, onder vermelding van je bestelnummer.

De bestelling is nog niet verzonden

Als de artikelen op het moment van je verzoek nog niet zijn verzonden, kun je je bestelling annuleren.

We annuleren je bestelling en betalen je het volledige bedrag (inclusief verzendkosten) binnen 10 dagen terug via de oorspronkelijke betalingsmethode.

De bestelling is al verzonden

Als je bestelling al wordt verzonden wanneer je contact met ons opneemt, kunnen we deze niet meer annuleren.

Je moet dan de levering accepteren en een retouraanvraag indienen via ons retourformulier in het gedeelte Mijn bestellingen.

Je hebt een periode van 14 dagen na ontvangst van het product om je retouraanvraag in te dienen. In dit geval worden retourkosten in rekening gebracht.

Je krijgt je geld terug binnen 14 werkdagen na ontvangst van je artikel in onze magazijnen en controle van de staat van het geretourneerde artikel.

We leveren in Frankrijk (inclusief Corsica, exclusief Franse overzeese departementen en gebiedsdelen), België, Luxemburg, Duitsland, Nederland, Oostenrijk, Zwitserland en Italië.

Als je levering in een ander land wilt, neem dan contact op met onze Klantenservice zodat we je verzoek kunnen bekijken.

Betaling vindt plaats via een beveiligde interface.

Je kunt kiezen om te betalen met een creditcard (VISA, MasterCard of American Express) of via PayPal.

Je kunt je bestellingen in 3 of 4 termijnen betalen, gratis, met je bankkaart, voor aankopen van €50 of meer, tot €6000, bij onze partner Alma.

Als je een zakelijke klant bent, kun je per bankoverschrijving betalen voor bedragen van meer dan € 1.000.

Je kunt contact opnemen met onze speciale pro service op pro@nvgallery.com

Betaling in 3x of 4x gratis

Je kunt je bestellingen in 3 of 4 termijnen betalen, gratis, met je bankkaart, voor aankopen van €50 of meer, tot €6000, bij onze partner Alma. Dit aanbod is voorbehouden aan particulieren die in Frankrijk wonen en in het bezit zijn van een Visa of MasterCard bankkaart met een geldigheidsdatum die langer is dan de gekozen financieringsperiode. Systematische autorisatiekaarten zoals Electron, Maestro, Nickel, etc., evenals e-cards, Indigo kaarten en American Express worden niet geaccepteerd.

Alma behoudt zich het recht voor om uw aanvraag voor 3x of 4x Alma financiering te accepteren of te weigeren. Je hebt 14 dagen de tijd om je lening terug te trekken.

Hoe werkt het? Met de gratis betaling per creditcard in 3 termijnen kunt u uw bestelling op onze website als volgt betalen: - twee maandelijkse termijnen, elk overeenkomend met een derde van het bedrag van de bestelling, afgeschreven 30 en 60 dagen na validatie van de bestelling.

Zodra u uw bestelling hebt bevestigd, klikt u op de knop "3x Alma betalen met creditcard". U wordt dan doorgestuurd naar de 3x Alma webpagina van onze partner, waar u een gedetailleerde samenvatting van uw bestelling en uw persoonlijke financieringsaanvraag vindt, die u vervolgens moet valideren.

Als u deze betaalmethode wilt gebruiken, wordt u op het moment van betaling doorgestuurd naar de server van Alma. Alvorens het kredietcontract te ondertekenen, wordt u uitgenodigd om de algemene gebruiksvoorwaarden van Alma te lezen en te aanvaarden. NV GALLERY aanvaardt bij voorbaat de toekenning van krediet afgesloten tussen Alma en u in overeenstemming met artikel L312-46 van de Franse Consumentenwet. Als Alma akkoord gaat om u krediet te verlenen, zal het bedrag worden betaald via krediet in overeenstemming met artikel L312-45 van de consumentencode. U hebt dan het recht om de kredietovereenkomst tussen u en Alma te herroepen.

Elke weigering van Alma om krediet te verlenen voor een bestelling kan leiden tot de annulering van de bestelling, tenzij u ermee instemt contant te betalen voor de bestelling. Elke annulering van de Algemene Voorwaarden die NV GALLERY en u binden, heeft de annulering van het kredietcontract tussen Alma en u tot gevolg. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zullen de kosten en intresten die u eventueel betaald hebt, u terugbetaald worden volgens de reglementering. De veiligheid van de betaling wordt verzekerd door Alma en haar dienstverleners. Alle betalingen worden beschermd door 3D Secure. Alma is een beheerder van telebetalingen en geeft een elektronisch certificaat af als bewijs van het bedrag en de datum van de transactie in overeenstemming met de bepalingen van artikelen 1316 en volgende van het Franse Burgerlijk Wetboek.

Neem voor meer informatie contact op met de Alma-teams via support@getalma.eu

We bieden onze zakelijke klanten persoonlijke ondersteuning.

Om te profiteren van exclusieve voordelen kun je een professionele account aanmaken door je gegevens in te voeren en je Kbis bij te voegen.

Als je vragen hebt (offertes, levertijden, personalisatie), kun je contact met ons opnemen op het volgende adres: pro@nvgallery.com

Net als alle andere online verkoopsites zijn wij niet wettelijk gerechtigd om deel te nemen aan het systeem van belastingvrij toerisme.

Helaas kunnen we geen btw terugbetalen op de export van onze klanten.

De verzendkosten zijn gekoppeld aan de grootte en het gewicht van de artikelen. Ze worden gefactureerd bij verzending. Je vindt de verzendkosten direct op de productpagina, net onder de foto's.

Je kunt ook een winkelmandje maken met de artikelen die je wilt bestellen, zodat je een beter idee krijgt van de verzendkosten.

Standaard levering

Onze transportpartners nemen voor de levering contact met je op via sms, e-mail of telefoon om een afspraak te maken. De levering vindt plaats aan de voet van het gebouw of voor de deur.

Voor kleine pakketten wordt de levering zonder afspraak uitgevoerd. Als je afwezig bent, kan de koerier je pakket afleveren op een relaispunt.

De standaardbezorgkosten variëren van €9 tot €129, afhankelijk van de hoeveelheid en het totale volume van je bestelling.

Comfortabele levering

Onze transportpartner neemt vooraf contact met je op om de levering van je bestelling te regelen.

Levering aan huis in de kamer van je keuze, op afspraak, door twee professionele bezorgers. Als je meerdere artikelen bestelt met dezelfde bezorgtijd en dezelfde bezorger, worden de bezorgkosten gemaximeerd. Bezorgkosten variëren van €49 tot €139, afhankelijk van de hoeveelheid en het totale volume van je bestelling.

Onze aanbevelingen en adviezen voor uw leveringen

Het uitpakken en retourneren van de verpakking is niet inbegrepen in de service. Zorg ervoor dat je de verzendverpakking bewaart, want die is verplicht als je een artikel wilt retourneren.

Als je meerdere artikelen bestelt met dezelfde levertijd en hetzelfde bezorgbedrijf, worden de bezorgkosten gemaximeerd.

Voor grote artikelen heb je meestal twee bezorgopties.

Standaard levering :

De vervoerder neemt voor de levering contact met je op om een afspraak te maken.

De bestelling wordt aan de voet van het gebouw of voor de deur afgeleverd.

Deze bestelling wordt aanbevolen voor kleine voorwerpen zoals vazen.

Comfort levering :

Na het maken van een afspraak wordt je bestelling door twee professionele bezorgers op de kamer van je keuze afgeleverd.

Levertijden voor onze producten kunnen variëren. Dit hangt af van hoe ver ze in de productiecyclus zijn, welke van onze werkplaatsen ze produceert en of ze al dan niet op voorraad zijn.

De exacte levertijd voor elk artikel kan direct op de betreffende pagina worden gevonden. Deze wordt ook weergegeven in het overzicht vóór de betaling.

Er zijn twee manieren om je bezorgtijden te kiezen:
- Consolidatie van bestellingen in één levering bij ontvangst van het laatste artikel (standaard leveringsmethode, leveringskosten worden slechts eenmaal gefactureerd).
- Levering zodra je artikelen beschikbaar zijn (voor elke zending worden verzendkosten in rekening gebracht)

Je kunt de status van je bestelling op elk gewenst moment in je persoonlijke ruimte bekijken om de levertijd van elk artikel te weten te komen.

Je kunt het afleveradres van je artikelen wijzigen door contact op te nemen met onze Klantenservice.

Deze wijzigingen kunnen worden doorgevoerd als je bestelling nog niet is verzonden.

Als je bestelling ons logistiek centrum al heeft verlaten, kunnen we helaas geen wijzigingen aanbrengen.

Allereerst - het spijt ons echt! Onze producten worden meerdere keren gecontroleerd voordat ze worden geleverd.

Zichtbaar defect bij levering

Als het defect zichtbaar is op het moment van levering (bijvoorbeeld een beschadigde verpakking), nodigen we je uit om een foto te maken en de levering te weigeren, waarbij je je bedenkingen op de leveringsbon vermeldt.

Zichtbaar defect na levering

Als je een defect opmerkt nadat je het artikel hebt uitgepakt, heb je maximaal 3 dagen de tijd om contact met ons op te nemen. We zullen de meest bevredigende oplossing voor je vinden: vervanging of reparatie van het artikel, gratis herverzending van een nieuw artikel dat aan de eisen voldoet of terugbetaling.

Als je ervoor kiest om een defect artikel te ruilen, hoef je natuurlijk geen extra kosten te betalen. Als je kiest voor terugbetaling, krijg je ook de verzendkosten terug die je oorspronkelijk hebt betaald.

We hebben artikelen uit de volgende meubelcategorieën op voorraad:

- Banken: 2-zits, 3-zits, hoekbank, cabriolet, chaise longue, fauteuils en banken.

- Tafels: eettafels, salontafels, bureaus en nachtkastjes (behalve bijzettafels en nachtkastjes).

Deze service is beschikbaar met "comfort" bezorging. Vink deze optie aan bij het kiezen van je bezorging.

Op de dag van je levering haalt onze transportpartner je oude meubels op en levert hij tegelijkertijd je nieuwe NV GALLERY-item.

Geen enkel probleem. We houden van onze producten en willen dat je 100% tevreden bent met je aankoop. Als dit niet het geval is, kun je je artikelen zonder problemen retourneren.

Na ontvangst heb je 14 kalenderdagen de tijd om ons te laten weten dat je een of meer artikelen wilt retourneren. Geretourneerde artikelen moeten in perfecte staat zijn en in de originele verpakking zitten.

Zodra we het artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we het geld binnen maximaal 14 dagen terug via de oorspronkelijke betalingsmethode.

STAPPEN VOOR HET RETOURNEREN VAN EEN ARTIKEL

Vul ons retourformulier in bij "Mijn bestellingen" of klik op de volgende link: Mijn retouraanvraag

1. Houd uw bestelreferentie bij de hand:

2. Maak foto's van de artikelen die worden geretourneerd: uit de doos en correct verpakt in de originele doos.

3. Ontvang ons retourlabel per e-mail en plak het op de doos.

4. Maak het retourpakket klaar door het artikel terug te plaatsen in de originele verpakking.

5. Onze partnermaatschappij neemt contact met je op om een ophaaldatum af te spreken.

Mijn pakket is groot:

Onze bezorgpartner neemt contact met je op om het ophalen bij jou te organiseren.

Mijn pakket is klein:

Zodra we je verzoek hebben ontvangen, sturen we je een e-mail met een retouretiket en informatie over waar je je pakket kunt afgeven.

Als je een of meer producten wilt retourneren, krijg je het volledige bedrag terug (inclusief verzendkosten), maar er zijn retourkosten van toepassing, afhankelijk van de waarde van de geretourneerde producten:

Totale waarde van geretourneerde producten :

0 - €99: €10 voor afhalen thuis of €5 voor afhalen bij een relaispunt (indien oorspronkelijk geleverd door DPD)

100 - €199: €29 voor afhalen aan huis of €10 voor afhalen bij een relaispunt (indien oorspronkelijk geleverd door DPD)

200 - €299: €49 voor afhalen aan huis of €10 voor afhalen bij een relaispunt (indien oorspronkelijk geleverd door DPD)

300 - €599: €79 thuiscollectie

600 - €899: €99 thuisverzameling

900 en meer: €129 thuis ophalen

Natuurlijk! Op al onze producten krijg je twee jaar garantie.

De afmetingen van de pakketten worden direct op de productpagina's aangegeven in het blok "Afmetingen". Met deze afmetingen kunt u de levering van uw artikelen zo efficiënt mogelijk organiseren.

Technische details worden direct op elke productpagina weergegeven in het gedeelte "Details & afmetingen".

Als u de informatie die u zoekt niet kunt vinden, neem dan contact op met onze Klantenservice.

Vanaf een bepaald aantal artikelen kunnen we de haalbaarheid en de kosten van maatwerk voor je bestuderen.

Helaas is het niet mogelijk om eenmalige stukken te personaliseren.

Als je een professioneel project hebt (winkel, hotel, restaurant), aarzel dan niet om contact op te nemen met onze BtoB-afdeling - we kunnen je volledige ondersteuning bieden, de mogelijkheid om de materialen of afmetingen van onze producten aan te passen of om meubels op maat te maken.

Natuurlijk doen we dat! We hebben bijna al onze stoffen beschikbaar als staal. Neem gewoon per e-mail contact op met onze klantenservice met de artikelen in kwestie en je postadres.

We sturen ze dan gratis naar je op.

Kiezen voor een interieurontwerp dat duurzame en verantwoorde waarden uitdrukt, zowel in het ontwerp als in het uiterlijk, is nu heel goed mogelijk! Kom meer te weten over onze materialen zoals hout en andere natuurlijke vezels, die organische mogelijkheden en een onvergelijkbare decoratie bieden.

Massief hout

Massief hout staat bekend om zijn robuustheid. Elk stuk is uniek, afhankelijk van de nerf van de boom, en we houden er evenveel van vanwege de industriële, uniforme look als vanwege de ruwe afwerking, die het een echt originele esthetiek geeft.

Geconstrueerd hout

Het is uitgevonden in Japan en wordt gebruikt om ontbossing tegen te gaan. Ons gelamineerd hout is grotendeels samengesteld uit houtmeel en plantenvezels en heeft een hoge dichtheid om de sterkte te garanderen. De textuur zorgt voor een nette, gelijkmatige afwerking. Al ons gelamineerd hout + houten huiden voldoen aan de E1-norm. Klasse E1 komt overeen met een formaldehyde-emissie van minder dan 0,124 mg/m3 in de omgevingslucht.

Houten huid

Ons gelamineerd hout is bedekt met huiden gemaakt van edele houtsoorten zoals walnoot, es en eik, die allemaal in overvloed te vinden zijn in onze bossen. Deze huiden kunnen worden gekleurd voor extra karakter. Ze zijn duurzaam en komen uit legale bronnen (zie FSC).

Acaciahout

We gebruiken het voornamelijk voor buitenmeubilair, omdat het goed bestand is tegen klimatologische omstandigheden en een duurzamer alternatief is. We behouden de natuurlijke, onafgewerkte look van elk stuk hout en daarom zijn al onze producten uniek. Aarzel niet om je hout voor buitengebruik te beschermen met een olie.

Rotan riet

Deze weeftechniek met rotanstokken wordt opnieuw uitgevonden in de wereld van het interieurontwerp en we houden van de manier waarop het in verschillende omgevingen kan worden gebruikt. Het brengt zachtheid en een echt bohemien gevoel in bepaalde kamers, terwijl het chique en tijdloos blijft.

* Onze meubels zijn handgemaakt en door mensenhanden vervaardigd. Door de charme van het vakmanschap zult u enkele onregelmatigheden aantreffen.

Hout is gevoelig voor zonlicht. We raden je aan je meubels niet bloot te stellen aan direct zonlicht om vlekken of verbleken te voorkomen.

We raden aan om een zachte doek, licht bevochtigd met zeepwater, te gebruiken om je houten meubels schoon te maken.

Elke vloeistof kan hout beschadigen. Als je iets op je oppervlak morst, moet je het snel opvegen.

Als je voorwerpen op je meubels verplaatst, schuif ze dan niet, maar til ze op om krassen te voorkomen.

Plaats nooit natte of hete voorwerpen rechtstreeks op je meubels: gebruik placemats, onderzetters of andere beschermende oppervlakken.

Onze tafels van echt marmer zijn behandeld met waterdicht. U kunt er dus zeker van zijn dat er geen risico is op glasvlekken of waterabsorptie op uw steen. Zorg er wel voor dat je gemorste vloeistoffen snel opveegt om vlekvorming te voorkomen.

Marmer is een van nature brandwerend materiaal

Onze echte marmeren stenen worden met de grootste zorg geselecteerd: grijs en grijs château marmer, jazz marmer of ons carrera marmer. Elk stuk marmer heeft zijn eigen patronen of variaties in adering, of het plezier om een uniek meubelstuk te bezitten.

Voor de dagelijkse schoonmaak na gebruik/maaltijd is het onderhoud heel eenvoudig: een vochtige doek of spons is alles wat je nodig hebt.

Vermijd alle zure producten of agressieve schoonmaakmiddelen.

Marmer-effect steen is gemaakt van een mengsel van gegranuleerd natuurlijk marmer en kwarts. Dit mengsel maakt het resistenter dan puur marmer en veel geschikter voor gebruik als salon- of eettafel.

Wees echter voorzichtig met te zure vloeistoffen en schoonmaakmiddelen (azijn, rode wijn, citroen, vruchtensap en chemische producten zoals kalkverwijderaars), die de steen onherstelbaar kunnen beschadigen.

Veeg vlekken snel weg met een zachte doek die licht bevochtigd is met zeepwater.

Travertijn is een natuursteen met warme tinten en verschillende asperiteiten - gaten die op natuurlijke wijze ontstaan door het ontsnappen van koolstofdioxide en CO2-belletjes tijdens de ontwikkeling. Elk stuk gemaakt van travertijnsteen is dus uniek.
Travertin is van nature zeer slijtvast en duurzaam. En in tegenstelling tot wat je zou denken, is het heel gemakkelijk te onderhouden: een zachte, vochtige doek is alles wat je nodig hebt om deze steen schoon te maken. Merk op dat onze travertin tafels hebben geprofiteerd van een waterdichte behandeling. U hoeft zich geen zorgen te maken dat er glassporen of andere vloeistoffen worden geabsorbeerd.
Zorg er wel voor dat je gemorste vloeistof snel opveegt om vlekken te voorkomen.

Travertijn is een van nature brandwerend materiaal.

We raden aan om een zachte doek lichtjes gedrenkt in zeepwater of witte azijn verdund in water te gebruiken om je glazen meubelen te onderhouden.

Aarzel niet om onderzetters te gebruiken om krassen te voorkomen. Als je voorwerpen op je meubels verplaatst, verschuif ze dan niet, maar til ze op om krassen te voorkomen. Plaats nooit natte of hete voorwerpen rechtstreeks op je meubels: gebruik placemats, onderzetters of andere beschermende oppervlakken.

We gebruiken alleen gehard glas, dat resistenter is dan gewoon glas, maar pas op dat je er niet tegen stoot, want het blijft een breekbaar materiaal.

Martindale

De Martindale-methode is een methode om de slijtvastheid van textiel te testen.

Textielmonsters worden onderworpen aan vooraf gedefinieerde wrijvingscycli met een schijf met een schurend oppervlak en onderworpen aan een gespecificeerde druk. De test eindigt wanneer de eerste twee draden van de stof gescheurd zijn of, in het geval van breigoed, wanneer er een gat gevormd is. Het apparaat registreert het aantal omwentelingen van de schijf wanneer deze voorwaarde is bereikt.

→ Hoge Martindale-waarde = hoge slijtvastheid

Weefdichtheid

De gram per vierkante meter is het gewicht van een stof per oppervlakte-eenheid. Als algemene regel geldt: hoe lichter een stof, hoe soepeler hij is, en hoe zwaarder, hoe ondoorzichtiger en resistenter hij is.

Pilling

Pilling zijn losse vezeldraden of -bolletjes die naar het oppervlak van de stof komen en draaien als je tegen het meubelstuk aanzit of wrijft.

Pilling van de stof is geen defect aan de stof en duidt ook niet op slechte kwaliteit.

Pilling betekent niet dat de stof verslijt of uit elkaar valt. Pilling is een normaal verschijnsel dat veroorzaakt wordt door regelmatig gebruik van het product, maar het heeft geen invloed op de duurzaamheid of algemene functionaliteit van de stof.

We raden je aan een scheermesje te gebruiken om pluisjes van je meubels te verwijderen.

Kleurechtheid

Lichtechtheid verwijst naar de mate waarin gekleurde stoffen vervagen wanneer ze worden blootgesteld aan zonlicht.

We raden je daarom aan om je textielproducten niet in direct zonlicht te plaatsen, zoals tegen een erker op het zuiden.

Vlekbestendige stof

Vlekbestendige stoffen kunnen in helder water worden gewassen als er een vlek ontstaat, zonder dat deze beschadigd raakt.

Brandwerende stof

Wanneer een stof wordt omschreven als "brandvertragend", betekent dit dat de stof is behandeld of gemaakt om vlamvertragende eigenschappen te hebben. Deze eigenschappen zijn bedoeld om de brandbaarheid van de stof te verminderen en de verspreiding van vuur te vertragen.

Het is belangrijk om te weten dat het label 'brandvertragend' niet betekent dat de stof volledig brandvertragend is of immuun voor brandwonden. Brandvertragende stoffen zijn ontworpen om aan specifieke veiligheidsnormen te voldoen en bieden een hogere mate van brandwerendheid dan standaardstoffen. Ze hebben echter nog steeds hun beperkingen en zullen uiteindelijk verbranden als ze gedurende langere tijd worden blootgesteld aan extreme hitte of vlammen.

Natuurlijke, vlekverwijderende tip, getest en goedgekeurd door onze teams:

Terracotta is ideaal voor het verwijderen van vlekken, vooral vettige, dankzij de absorberende eigenschappen. Het is geschikt voor een breed scala aan textiel, zelfs het meest delicate, en neutraliseert ook onaangename geurtjes veroorzaakt door vlekken. Niet giftig en niet brandbaar.

1. Verwijder overtollig vocht of vet met een papieren handdoek.

2. Bestrooi vervolgens royaal met Terre de Sommières en laat 1 tot 2 uur intrekken, of zelfs een nacht voor het beste resultaat, afhankelijk van de aard van de vlek.

3. Gebruik een stofzuiger om poederresten te verwijderen.

Aarzel niet om de bewerking te herhalen als dat nodig is.

Lichte stoffen We raden aan om een waterdichtmakende spray te gebruiken om de levensduur te optimaliseren.

Lusstoffen We raden aan een antipillingmiddel te gebruiken om de levensduur te optimaliseren.

Als je twijfels hebt of advies nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Onze kwaliteitsvelours worden met bijzondere zorg geselecteerd om ervoor te zorgen dat ze geen stof vasthouden, zodat je je geen zorgen hoeft te maken over vervelend onderhoud. Ze worden ook onderworpen aan een hoge martindale-test om langdurig gebruik te garanderen.

Voor de ideale verzorging van je artikelen raden we aan :

. Gebruik een zachte textielborstel - ongeschikte borstels of borstels met harde haren moeten vermeden worden. Voor snel stofzuigen raden we ook af om het maximale vermogen te gebruiken, omdat te veel zuigkracht de stof kan beschadigen.

. Als je stof in de loop der tijd vlekken heeft opgelopen door dagelijks gebruik, kun je de pattemouille-techniek gebruiken: maak een schoon wattenschijfje vochtig, leg het op de stof en ga met je strijkijzer over het oppervlak. Zo kun je de vlekken gemakkelijk verwijderen.

. Voor lichtgekleurde velours: we raden aan een waterafstotende spray te gebruiken om de levensduur te optimaliseren.

Als je twijfels hebt of advies nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Aperitieven met vrienden, kinderen die met viltstiften spelen,... Uw bank moet worden schoongemaakt?

Verwijder eerst zelf de vlek (papieren handdoek, aardewerk, zuiveringszout, enz. afhankelijk van het model van je bank).

Als je aan je voorjaarsschoonmaak begint en je hoes helemaal wilt wassen, raden we je aan alleen stomerij om de aard van de bekleding van uw bank niet te veranderen.

Als je twijfels hebt of advies nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Fouten die niet gemaakt mogen worden

. Om te voorkomen dat de kleur van uw stof verandert, moet u uw bank niet blootstellen aan direct zonlicht, vooral niet als dit door erkers wordt gefilterd.

. Uw bank natmaken met veel water: pas op voor het risico van een halo

. Test een product direct op je stof: probeer het eerst op een onopvallend hoekje of een proeflapje.

. Raadpleeg de aanbevelingen niet

Om je buitenmeubels te beschermen tegen de regen, raden we je aan om ze te beschermen met een waterdicht dekzeil of ze indien mogelijk binnen te zetten tijdens de winter.

Je meubels moeten ook beschermd worden tegen vorst en vocht.

Je houten meubels kunnen worden beschermd met een vernis voor buitengebruik.

De meest efficiënte en zuinige lampen op de markt zijn LED-lampen.

In het geval van een koelwitte LED lamp (tussen 5500°K en 6500°K) zal het licht helderder zijn voor het oog. Omdat deze kleurtemperatuur agressiever is, heb je de indruk dat je betere verlichting hebt, maar in werkelijkheid zal het niet effectiever zijn dan neutraal wit.

Neutraal witte LED lampen (tussen 3500°K en 5500°K) geven het meest natuurlijke, levensechte licht.

Wij geven de voorkeur aan 2700°K LED lampen en strips, die een warm, sfeervol licht geven.

De ISO9001-norm

Deze norm zorgt ervoor dat het kwaliteitsmanagementsysteem soepel functioneert op de productievloer.

De ISO14001-norm

Deze norm getuigt van een reeks eisen waaraan het milieumanagementsysteem van een organisatie moet voldoen.

OHSM18001/ISO45001

Deze normen specificeren de vereisten voor een beheersysteem voor gezondheid en veiligheid op het werk.

BSCI

Het Business Social Compliance Initiative (BSCI) heeft als doel de rechten van werknemers te beschermen en hun arbeidsomstandigheden te verbeteren.

SEDEX

Sedex is een van 's werelds toonaangevende organisaties voor ethische handel. Ze streeft naar betere arbeidsomstandigheden in wereldwijde toeleveringsketens.

REACH

Regelgeving die de afwezigheid van schadelijke chemische stoffen garandeert. 100% van onze stoffen wordt getest om naleving te garanderen.

OEKO TEX

Kwaliteitslabel dat de afwezigheid van schadelijke stoffen in textielproducten garandeert.

CE

Verbintenis van de fabrikant dat de producten voldoen aan de vereisten die zijn vastgelegd in de communautaire regelgeving

FSC: Raad voor Goed Bosbeheer

Internationaal label dat garandeert dat het gebruikte hout voldoet aan procedures voor duurzaam bosbeheer.

RoHS

Deze test certificeert de afwezigheid van tien gevaarlijke stoffen in elektrische en elektronische apparatuur en in de metalen onderdelen van bepaalde meubelstukken.

E1-normen

Deze norm komt overeen met een formaldehyde-emissie van minder dan 0,124 mg/m3 in de omgevingslucht, gemeten volgens de norm NF EN 717-1. Al ons gelamineerd hout voldoet aan deze norm.

EN71-3 norm

Deze norm garandeert de afwezigheid van migratie van bepaalde chemische bestanddelen die in onze schuimvulling kunnen zitten.

EN 12520

Deze norm specificeert eisen met betrekking tot de veiligheid, sterkte en duurzaamheid van onderstellen.

EN 1728

Deze Europese norm specificeert testmethoden voor het bepalen van de sterkte en duurzaamheid van de structuur van alle soorten stoelen.

Onze zittingen hebben 35.000 testcycli doorstaan, wat een zeer goede weerstand aantoont en overeenkomt met de maximale markering.

IN 1730, 6.6.1 /.2 - IN 14072, 6

Deze Europese norm specificeert testmethoden voor horizontaal en verticaal glas gebruikt in meubels.

Alle glazen tafels die we hebben getest scoorden topscores. Na de test werden er geen beschadigingen gevonden en geen van de onderdelen kwam los, wat de duurzaamheid van het product na verloop van tijd aantoont.

ISO 9227

Deze norm specificeert de methoden voor het testen van corrosie in kunstmatige atmosferen. Deze test garandeert de roest- en corrosiebestendigheid van onze buitenproducten.

ISO 105-B04

Deze norm specificeert een methode om de weerstand van kleurstoffen op textiel tegen verwering te bepalen. Deze test garandeert dat onze producten geschikt zijn voor gebruik buitenshuis.

Goedgekeurd door PETA

Dit label garandeert dat geen van onze producten dierlijke materialen bevat.

Ruimte optimaliseren

Onze verpakkingen zijn ontworpen om het volume van opgeslagen en getransporteerde producten tot een minimum te beperken. Om dit te doen, proberen we de verpakking aan te passen aan de grootte van het product. De meeste van onze banken en fauteuils worden bijvoorbeeld verpakt in zakken die perfect bij hun vorm passen, zodat we geen lucht hoeven op te slaan en te vervoeren. We proberen ook producten aan te bieden die in elkaar gezet kunnen worden als dit de grootte van de verpakking vermindert. De poten van onze stoelen worden bijvoorbeeld vaak gemonteerd omdat dit de verpakking met bijna de helft vermindert.

Recyclebare materialen

We hebben piepschuim vervangen door EPE-schuim of honingraatkarton in onze verpakkingen. Ons karton is recyclebaar.

Recycleerbaarheid

We hebben samengewerkt met een milieuorganisatie om de recycleerbaarheid van onze producten te berekenen. Onze producten worden ingedeeld in drie categorieën: Volledig recyclebaar | Grotendeels recyclebaar | Niet recyclebaar.

Verwijdering aan het einde van de levensduur

De verkoop van onze producten is onderhevig aan een bijdrage aan een milieuorganisatie die verantwoordelijk is voor het beheer van producten aan het einde van hun levenscyclus.