Algemene verkoopvoorwaarden
NV GALLERY nodigt de Klant uit om de algemene verkoopsvoorwaarden te downloaden en af te drukken.
Toegang tot het e-commerce gedeelte van de NV GALLERY website impliceert de onvoorwaardelijke aanvaarding van de volgende bepalingen:
I. WETTELIJKE KENNISGEVING
NV Gallery is de uitgever van de www.nvgallery.com.
NV Gallery is een société par actions simplifiée (vereenvoudigde naamloze vennootschap) met een kapitaal van €15.000, ingeschreven in het handels- en ondernemingsregister van Parijs onder nummer 818 045 585.
Om ons te contacteren: info @nvgallery.com - 01.86.47.27.84
Het hoofdkantoor is gevestigd op 3-5 rue d'Argout - 75002 PARIJS.
Intracommunautair BTW-nummer: FR04818045585.
ADEME NR: FR026988_10NRVW
Publicatiemanager: François Turck.
De website www.nvgallery.com wordt gehost door Shopify.
Deze algemene verkoop- en gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van de site en de diensten die erop worden aangeboden.
II. ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR DE VERKOOP AAN CONSUMENTEN (B tot C)
Deze Algemene Verkoopsvoorwaarden (hierna "AV" genoemd) regelen, zonder beperking of voorbehoud, de verkoop van artikelen ("Item(s)") vermeld op de website www.nvgallery.com (hierna de "Site" genoemd) afgesloten op de Site tussen de vennootschap NV Gallery en klanten (hierna de "Klant(en)" genoemd, waarmee elke consument wordt bedoeld zoals gedefinieerd door de Franse wet en rechtspraak) op de Site (hierna de "Bestelling(en)" genoemd). De AV zijn toegankelijk voor de Klant en meer in het algemeen voor iedere natuurlijke persoon die gebruik maakt van de diensten die op de Site worden aangeboden. Voor elke bestelling die op de Site wordt geplaatst, moet de Klant eerst de AV in hun geheel aanvaarden door het vakje "Ik verklaar dat ik de Algemene Verkoopsvoorwaarden heb gelezen en ze zonder voorbehoud aanvaard" aan te vinken. Bij het plaatsen van een Bestelling garandeert de Klant dat hij over de volledige rechtsbevoegdheid beschikt om de AV te aanvaarden en een verkoopcontract af te sluiten voor de Artikelen die op de Website te koop worden aangeboden. Klanten dienen alle nodige voorzorgsmaatregelen te nemen bij het lezen van de AVV.
1. Wijzigingen :
NV Gallery behoudt zich het recht voor om de AV te allen tijde te wijzigen om verschillende redenen, waaronder, maar niet beperkt tot: (a) een verandering in de manier waarop onze organisatie opereert; (b) een verandering in de wettelijke of reglementaire vereisten waaraan wij moeten voldoen; of (c) een verandering in de betalingsmethoden die wij accepteren. Ze zijn dan van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst vanaf het moment dat ze op de Site worden geplaatst.
De datum van de laatste wijziging van onze voorwaarden staat bovenaan deze pagina.
2. Artikelen
NV Gallery presenteert de artikelen die te koop worden aangeboden door middel van informatiebladen die beschikbaar zijn op de Site en die foto's en beschrijvingen van de artikelen bevatten. Deze informatiebladen geven zo duidelijk mogelijk de belangrijkste kenmerken van de Artikelen aan, evenals de informatie die vereist is krachtens de toepasselijke wetgeving.
NV Gallery zet zich in voor een beleid van voortdurende productontwikkeling om de beste kwaliteit, design en prijsverhouding aan te bieden. NV Gallery behoudt zich het recht voor om de prijzen, verpakkingen en specificaties van de Artikelen die op de Site worden aangeboden op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. De prijzen vermeld bij de bestelling van de Artikelen zijn geldig onder voorbehoud van eventuele manifeste fouten in de prijs. In geval van kennelijke fouten in de weergegeven prijs, behoudt NV Gallery zich het recht voor om de Bestelling te annuleren. Reeds gedane betalingen worden onmiddellijk terugbetaald. NV Gallery behoudt zich het recht voor om de op de Site aangeboden Artikelen te wijzigen, met name in overeenstemming met de verplichtingen van haar leveranciers. De foto's worden enkel ter informatie weergegeven en vormen geen contractueel document.
3. Prijzen
De prijzen van de Artikelen die op de Site te koop worden aangeboden, zijn de prijzen die op de Site worden weergegeven op het moment van validatie van de Bestelling door de Klant op de Site.
De prijzen van artikelen worden weergegeven in euro's (€) en zijn inclusief alle belastingen (indien BTW van toepassing).
De prijzen zijn exclusief leveringskosten of eventuele extra kosten. Deze extra kosten worden vermeld op het informatieblad van het betreffende Artikel, onafhankelijk van de prijs van het Artikel. Deze kosten worden ook weergegeven op de overzichtspagina vóór de definitieve bevestiging van de Bestelling door de Klant. Ten slotte worden zij weergegeven in de Orderbevestiging. NV Gallery behoudt zich het recht voor om de prijzen op elk moment te wijzigen, maar garandeert de toepassing van de prijs die geldt op de datum van de Bestelling.
Door het plaatsen van een Bestelling op de Site, mandateert de Klant NV GALLERY uitdrukkelijk om in naam en voor rekening van de Klant alle inklaringsverrichtingen uit te voeren of te laten uitvoeren die de Bestelling met zich meebrengt en alle formaliteiten die daarmee verband houden bij de douanediensten, met inbegrip van de betaling van rechten en taksen en, in voorkomend geval, alle verzoeken tot terugbetaling van rechten en taksen (met name voor teruggezonden goederen). Dit door de Klant gegeven mandaat houdt in dat NV Gallery de inklaringsverrichtingen uitvoert of heeft uitgevoerd in overeenstemming met de handelsregels en met geselecteerde dienstverleners, waarbij de Klant de invoerder en werkelijke ontvanger van de bestelde Artikelen blijft in de zin van de douaneregels.
4. Controle
Klanten kunnen artikelen bestellen door de onderstaande procedure te volgen:
a. Bestelfasen
Bestellingen worden uitsluitend via internet geplaatst en ontvangen op www.nvgallery.com en verwerkt door NV Gallery.
Om een bestelling te kunnen plaatsen op de Site, moet de Klant een Klantaccount aanmaken (hierna de "Klantaccount") via het tabblad Klantaccount.
Om een klantenaccount aan te maken, wordt de klant gevraagd zijn persoonlijke gegevens in te vullen via een online formulier (achternaam, voornaam, geslacht, geboortedatum, e-mailadres en wachtwoord). De Klant moet ook aangeven of hij/zij bestelt als consument of als professional. De identificatiegegevens worden door de Klant ingevoerd onder zijn/haar eigen verantwoordelijkheid, controle en leiding en de Klant verbindt zich ertoe zich de identiteit van een derde niet toe te eigenen. De Klant ontvangt een e-mail ter bevestiging van zijn registratie op de Site. Het Klantaccount is strikt persoonlijk en vertrouwelijk en stelt de Klant in staat om zich te identificeren voordat hij een bestelling plaatst en valideert. De Klant verbindt zich ertoe zijn identificatiegegevens geheim te houden en niet aan derden mee te delen. NV Gallery kan niet aansprakelijk worden gesteld voor een inbreuk op het Klantenaccount door een derde als gevolg van de overdracht door de Klant van zijn identificatiegegevens aan een derde of als gevolg van de nalatigheid van de Klant in dit verband.
Het staat Klanten vrij om de Artikelen van hun keuze te selecteren en toe te voegen aan hun virtuele mandje (hierna te noemen het "Mandje"). De gedetailleerde inhoud van de Bestelling en het totaalbedrag ervan worden weergegeven in het Winkelmandje voordat de Bestelling wordt gevalideerd, zodat Klanten de details kunnen controleren van de Bestelling die ze gaan valideren.
De Bestelprocedure stelt Klanten in staat om de Artikelen die aan hun Winkelmandje zijn toegevoegd te corrigeren, wijzigen en controleren voordat de Bestelling wordt gevalideerd. Het is daarom de verantwoordelijkheid van de Klant om de tijd te nemen om de Bestelling in elke fase van het proces opnieuw te lezen en te controleren.
Klanten kunnen verder winkelen voor Items door terug te keren naar de online winkelpagina of hun Bestelling afronden door te klikken op de tab "Bestelling plaatsen" (1e klik). Er wordt een samenvattend bestelformulier weergegeven met een overzicht van alle informatie over de Bestelling met betrekking tot de hoeveelheden van de geselecteerde Artikelen, de prijs van de Artikelen en eventuele bijbehorende kosten.
De Klant wordt dan uitgenodigd om verbinding te maken met zijn Klantenaccount door zijn e-mailadres en wachtwoord in te voeren of om zijn Klantenaccount aan te maken in overeenstemming met de bepalingen van artikel 4.1 hierboven. De Klant wordt vervolgens gevraagd om zijn leverings- en factuuradres voor de Artikelen op te geven. Op dezelfde pagina wordt de Klant uitgenodigd om zijn betalingsmethode te kiezen (bankkaart, Paypal, 3x of 4x Alma).
Als de Klant ervoor kiest om de Producten via PayPal te betalen, wordt de Klant uitgenodigd om het vakje "Ik verklaar dat ik de Algemene Verkoopvoorwaarden heb gelezen en deze zonder voorbehoud accepteer" aan te vinken en vervolgens op "Betalen" (2e klik) te klikken. De Klant wordt vervolgens doorgeleid naar de PayPal-interfacepagina, waar hij (i) zijn PayPal-logingegevens moet invoeren of (ii) een PayPal-rekening moet openen.
Als de Klant ervoor kiest om de Artikelen via Alma te betalen, wordt de Klant uitgenodigd om op het tabblad "3x Alma betaling" of "4x Alma betaling" te klikken en het vakje "Ik verklaar dat ik de Algemene Verkoopvoorwaarden heb gelezen en deze zonder voorbehoud accepteer" aan te vinken en vervolgens op "Betalen" (2e klik) te klikken. De Klant wordt doorgestuurd naar de interfacepagina van Alma waar hij/zij de nodige informatie moet invullen die door het platform wordt gevraagd.
Als de Klant ervoor kiest om de Artikelen via Oney Banque te betalen, wordt de Klant uitgenodigd om op het tabblad "Oney 3x betaling" te klikken en het vakje "Ik verklaar dat ik de Algemene Verkoopvoorwaarden heb gelezen en deze zonder voorbehoud accepteer" aan te vinken en vervolgens op "Betalen" te klikken (2e klik). De Klant wordt doorgestuurd naar de Oney banque interface pagina, waar hij/zij de benodigde informatie moet invullen die door het platform wordt gevraagd.
Als de Klant ervoor kiest om de Producten rechtstreeks met een kredietkaart (Visa, Mastercard) te betalen, wordt hem gevraagd om zijn bankgegevens in te voeren. Om de bestelling definitief te valideren en over te gaan tot betaling van de Prijs van de Producten, moet de Klant het vakje "Ik verklaar dat ik de Algemene Verkoopsvoorwaarden heb gelezen en deze zonder voorbehoud aanvaard" aanvinken en vervolgens op "Betalen" klikken (2e klik).
De validatie van de Bestelling door de Klant impliceert de aanvaarding zonder voorbehoud van de AVV en leidt tot de totstandkoming van het contract. Bijgevolg erkent en aanvaardt de Klant dat door het plaatsen van een Bestelling op de Site, hij/zij zich ertoe verbindt de bestelde Artikelen te betalen en zich te schikken naar de toepassing van de AVV.
b. Bevestiging van de Bestelling door NV Galerie.
De Bestelling en de betaling daarvan worden bevestigd door verzending van een e-mail aan de Klant. Deze e-mail wordt door NV Gallery zo spoedig mogelijk na het plaatsen van de Bestelling door de Klant verzonden. De orderbevestiging geeft een samenvatting van de bestelde Artikelen, de prijs van de Artikelen, eventuele verzendkosten van de Artikelen en andere daaraan verbonden kosten, de contactgegevens van NV Gallery, de op het moment van verkoop geldende AV en een herroepingsformulier. De orderbevestiging vat het doel en de voorwaarden van de verkoop samen.
Elk artikel dat niet is opgenomen in de bevestigingsmail die NV Gallery verstuurt na bevestiging van de Bestelling maakt geen deel uit van het contract. NV Gallery behoudt zich het recht voor om een Bestelling te weigeren op legitieme gronden. NV Gallery behoudt zich tevens het recht voor om aanvullende bewijsstukken op te vragen die wij noodzakelijk achten in verband met uw Bestelling.
De bestelling is pas definitief na verzending van de Orderbevestiging door NV Gallery en ontvangst door NV Gallery van de volledige betaling van de door de Klant bestelde artikelen. NV Gallery archiveert inkooporders, facturen en de diverse ruiltransacties en kan deze documenten als bewijs van de overeenkomst overleggen.
c. Bewaren van documenten
Voor elke Bestelling gelijk aan of groter dan 120 euro inclusief BTW, verbindt NV GALLERY zich ertoe de documenten met betrekking tot de transactie gedurende 10 jaar te bewaren. NV GALLERY garandeert de Klant op elk moment toegang tot deze documenten.
d. De volgorde wijzigen
Wijzigingen in een Bestelling nadat deze is bevestigd zijn onderhevig aan onze goedkeuring en moeten worden gemaakt door contact op te nemen met de klantenservice van NV Gallery.
De contactgegevens van de klantenservice van NV GALLERY zijn als volgt;
- info@nvgallery.com
Als we je verzoek tot wijziging van een Bestelling accepteren, zal de Klantenservice je vertellen of de gewenste wijzigingen extra kosten met zich meebrengen en, zo ja, hoe hoog deze zullen zijn.
Als je bestelling al wordt verzonden wanneer je contact met ons opneemt, kunnen we de gewenste wijziging niet doorvoeren.
e. Orderannulering
Je kunt je Bestelling geheel of gedeeltelijk annuleren. Om een Bestelling te annuleren nadat deze is bevestigd, moet je contact opnemen met de klantenservice van NV Gallery. De voorwaarden voor het annuleren van je Bestelling zijn met name afhankelijk van de voortgang van de Bestelling.
De NV Gallery Klantenservice zal de status van je Bestelling grondig onderzoeken en, indien deze nog niet wordt verzonden, nagaan of het mogelijk is de verzending te blokkeren. Als dit mogelijk is, zullen wij de betaling voor je Bestelling binnen 10 dagen na bevestiging van de annulering van de Bestelling (inclusief verzendkosten) terugbetalen.
Als uw Bestelling echter al wordt verzonden op het moment dat u contact met ons opneemt, moet u wachten tot uw Bestelling is geleverd voordat u om terugzending kunt verzoeken (in overeenstemming met artikel 10 "Retourneren/herroepingsrecht" van de AVG). Een Bestelling kan dan worden geannuleerd binnen een termijn van 14 volle kalenderdagen (overeenkomstig artikel L.221-18 van de Franse Consumentenwet) vanaf de ontvangst van de Bestelling door de Klant, door middel van een verzoek tot terugzending van de betreffende Artikelen en volgens de procedures beschreven in artikel 10. Wij zullen overgaan tot de terugbetaling van het Artikel bij ontvangst van het geretourneerde Artikel of op de datum waarop u het bewijs van verzending van het Artikel levert, indien dit eerder is, na aftrek van de retourkosten die van toepassing zijn in artikel 10 b). Deze kosten worden in rekening gebracht voor elk geretourneerd Artikel.
In het geval dat een geplaatste bestelling aanzienlijke vertraging oploopt of om welke reden dan ook niet kan worden verwerkt door de fabrikant die NV Gallery heeft geselecteerd, zullen wij je zo snel mogelijk op de hoogte stellen.
Als de fabrikant/leverancier ons laat weten dat het voor hem onmogelijk is om de Artikelen in een Bestelling te produceren of dat het niet zou voldoen aan ons niveau van kwaliteit en vereisten, zullen we de Artikelen uit de Bestelling halen.
Als je dit artikel hebt besteld, brengen we je onmiddellijk op de hoogte, je bestelling wordt geannuleerd en we betalen je het volledige bedrag terug, inclusief verzendkosten.
5. Betaling
Betaling voor een Bestelling kan worden gedaan met een creditcard, zoals Visa of Mastercard, of via Paypal.
NV Gallery behoudt zich het recht voor om bepaalde betalingsmethoden uit te sluiten voor bepaalde Artikelen. In dat geval gebruikt de Klant de andere aangeboden betaalmethoden. Betaling geschiedt contant bij validatie van de Bestelling door de Klant. Bij de betaling van de Bestelling verklaart de Klant dat hij/zij de houder is van de gebruikte bankkaart en dat hij/zij over voldoende fondsen beschikt om de Bestelling te betalen. NV Gallery behoudt zich het recht voor om een transactie te weigeren om welke reden dan ook en om de toegang tot haar betalingsservice voor elke persoon op elk moment op te schorten indien NV Gallery dit nodig acht.
De betaling van de prijs van een Bestelling wordt uitgevoerd zodra wij de Bestelling hebben bevestigd. We sturen je nog een e-mail zodra de Bestelling is verzonden.
Betaling in 3 of 4 termijnen met Alma
Betaling in termijnen/uitgestelde betaling is mogelijk via onze partner Alma. De beveiliging van de betaling wordt verzorgd door Alma en haar serviceproviders. Alle betalingen worden beschermd door 3D Secure.
Bedrag van de aankopen
P3X / P4X: Alleen aankopen tussen €300 en €4.000 komen in aanmerking voor betaling met Alma.
Vergoedingen
Door in termijnen bij Alma te betalen, betaalt de Klant geen kosten.
Alma is een beheerder van betalingen op afstand en geeft een elektronisch certificaat uit als bewijs van het bedrag en de datum van de transactie in overeenstemming met de bepalingen van artikel 1316 en volgende van het Franse Burgerlijk Wetboek.
Annulering
Elke beëindiging van de AV die de verkoper en de klant bindt, heeft de beëindiging van de GCU tussen Alma en de klant tot gevolg.
Hoe werkt het? Met de gratis betaling in 3 termijnen per creditcard kun je je bestelling op onze website als volgt betalen:
- Een verplichte bijdrage die wordt afgeschreven op de dag dat je bestelling wordt gevalideerd en die overeenkomt met een derde van de bestelling;
- twee maandelijkse termijnen, elk overeenkomend met een derde van de bestelling, die 30 en 60 dagen later worden afgeschreven.
- Betaling in 3 termijnen van €300 tot €4.000
Voorbeeld 3X: Voor een aankoop van €600, aanbetaling van €200, daarna 2 maandelijkse betalingen van €200. Krediet over 2 maanden tegen een vast JKP van 0%. Financieringskosten €0.
Voorbeeld 4X: Voor een aankoop van €600, aanbetaling van €150 daarna 3 maandelijkse betalingen van €150. Lening over 3 maanden tegen een vast JKP van 0%. Financieringskosten €0.
Betaal je bestelling in 3 gratis termijnen met een creditcard van €300 tot €4.000 met Oney Bank.
Onze partner Oney Bank biedt je een financieringsoplossing genaamd 3x Oney, waarmee je je aankopen van €300 tot €4.000 gratis in 3 termijnen kunt betalen met je bankpas.
Voorwaarden: Dit aanbod is voorbehouden aan particulieren (ouder dan 18 jaar) die in Frankrijk wonen en in het bezit zijn van een bankpas van Visa of MasterCard met een geldigheidsdatum die langer is dan de gekozen financieringsperiode. Systematische autorisatiekaarten zoals Electron, Maestro, Nickel, etc., evenals e-cards, Indigo kaarten en American Express worden niet geaccepteerd.
Inschrijvingsprocedure: Om uw Bestelling te valideren, klikt u op de knop "3x Alma betaling per creditcard" en vinkt u het vakje "Ik verklaar dat ik de Algemene Verkoopvoorwaarden heb gelezen en deze zonder voorbehoud accepteer" aan, waarna u klikt op "Betalen". U wordt vervolgens doorgestuurd naar de 3x Alma webpagina van onze partner, waar u een gedetailleerde samenvatting van uw Bestelling en uw persoonlijke financieringsaanvraag vindt, die u vervolgens moet valideren.
Voer uw persoonlijke gegevens in of, als u een 3x Oney account hebt, identificeer uzelf met behulp van de inloggegevens die zijn gekoppeld aan uw 3x Alma account. U leest de algemene voorwaarden voor betaling in termijnen waarop u zich wilt abonneren. Deze voorwaarden worden u in PDF-formaat verstrekt zodat u ze kunt lezen, afdrukken en opslaan voordat u ze accepteert.
Vervolgens geeft u aan dat u de algemene verkoopvoorwaarden van Alma elektronisch aanvaardt door het betreffende vakje aan te vinken.
Bij gebrek aan bewijs van het tegendeel vormen de door Alma geregistreerde gegevens het bewijs van alle transacties tussen u en Alma.
Indien u vraagt om te genieten van een financieringsoplossing aangeboden door Alma, worden de gegevens met betrekking tot uw Bestelling doorgegeven aan Alma, die ze zal gebruiken om uw aanvraag te bestuderen en om kredieten toe te kennen, te beheren en te innen.
Deze site wordt uitgegeven door Alma SAS, met maatschappelijke zetel op 176 Avenue Charles de Gaulle 92200 Neuilly-sur-Seine en ingeschreven in het handels- en bedrijvenregister van Nanterre onder nummer 839 100 575. Als u vragen hebt, kunt u rechtstreeks online contact met ons opnemen of een e-mail sturen naar contact@almapay.com.
6. Levering/Acceptatie
Onze producten worden geleverd in Frankrijk (inclusief Corsica) en België. De artikelen worden geleverd op het adres dat de Klant heeft opgegeven bij het plaatsen van de Bestelling. Het door de Klant opgegeven afleveradres kan verschillen van het factuuradres van de Bestelling.
Leveringskosten worden in rekening gebracht wanneer een Bestelling wordt geplaatst. Deze kosten zijn afhankelijk van de grootte en het gewicht van het bestelde Artikel en de gekozen leveringsmethode. Deze kosten worden per Artikel gefactureerd. De verzendkosten worden berekend op basis van het aantal bestelde Artikelen. Afhankelijk van de grootte van de Bestelling kan soms een plafond worden toegepast. Afhankelijk van de kenmerken van de Bestelling en om zo goed mogelijk aan de wensen van de Klant te voldoen, kan NV Gallery een beroep doen op verschillende transportbedrijven. Voor de grootste pakketten wordt een comfortoptie aangeboden: deze omvat de levering van het Artikel in de door de Klant gevraagde ruimte. De plaats van levering moet toegankelijk zijn voor de bezorgers. Voor de levering mag bijvoorbeeld geen goederenlift nodig zijn of de levering moet plaatsvinden op verdiepingen zonder lift. Als dit niet het geval is, zal de levering onderaan het gebouw plaatsvinden of kunnen extra leveringskosten in rekening worden gebracht.
De prijzen zijn exclusief leveringskosten of eventuele extra kosten in verband met Artikelen. Leveringskosten en extra kosten worden vermeld op het informatieblad van het betreffende Artikel, onafhankelijk van de prijs van het Artikel. Deze kosten worden ook weergegeven op de overzichtspagina van het Winkelmandje en vóór de definitieve bevestiging van de Bestelling door de Klant. De Klant kan kiezen tussen verschillende leveringsmethoden en de leveringskosten worden dienovereenkomstig berekend.
Alvorens de Bestelling te bevestigen, dient de Klant zich ervan te vergewissen dat hij over de capaciteit beschikt om de bestelde Artikelen in ontvangst te nemen volgens de aangegeven voorwaarden: in het bijzonder zijn beschikbaarheid op het moment van levering wanneer deze op afspraak is gepland en de mogelijkheid van toegang door de vervoerder tot de plaats van levering, om te verifiëren dat de Artikelen gemakkelijk in de kamer van zijn keuze passen, dat ze geschikt zijn voor die kamer en dat ze door de deur van de flat of kamer, trappen en deuren kunnen, en dat er geen andere problemen zijn die de levering kunnen bemoeilijken of onmogelijk maken. NV Gallery kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor een vertraging in de levering te wijten aan een fout of een gebrek aan precisie van de Klant (leveringsadres, telefoonnummer, enz.). Alle extra kosten die ontstaan door vertragingen in de levering of de noodzaak om de levering te wijzigen die aanvankelijk te wijten was aan de door de Klant verstrekte gegevens, zullen aan de Klant worden aangerekend.
De plaats van levering moet toegankelijk zijn voor het bezorgpersoneel. Voor leveringen op hogere verdiepingen moet de Klant ervoor zorgen dat zijn woning toegankelijk is met een lift, een goederenlift of een trappenhuis dat geschikt is voor de levering van omvangrijke artikelen. Leveringen op de bovenste verdiepingen gaan tot de 4e verdieping. Voor leveringen op hogere verdiepingen worden extra kosten in rekening gebracht of, indien dit niet het geval is, worden de goederen afgeleverd aan de voet van het gebouw. Dit punt wordt door de vervoerder gecontroleerd bij het maken van de afspraak. De levering kan gebeuren onder de voorwaarden aangekondigd bij de Bestelling voor zover de toegankelijkheid van de leveringsplaats dit toelaat. Indien dit niet het geval is, zal de levering gebeuren aan de voet van het gebouw of kan een bijkomende leveringskost worden aangerekend.
De Klant dient de verstrekte contactgegevens up-to-date te houden zodat NV Gallery, of de door NV Gallery aangewezen vervoerder, indien nodig contact kan opnemen met de Klant over de Bestelling of levering van de Artikelen.
Bij levering dient de Klant een leveringsbon te ondertekenen na controle van de staat van het ontvangen pakket (verpakking). In geval van schade aan het pakket bij levering, raadt NV Gallery de Klant aan het pakket te weigeren en zo snel mogelijk contact op te nemen met de NV Gallery klantenservice. In geval van een fout in het afleveradres dient de Klant uiterlijk de eerste werkdag na levering contact op te nemen met de klantenservice van NV Gallery.
De leveringstermijnen voor uw Artikelen worden vermeld op de Site en op de bevestiging van uw Bestelling. De leveringstermijnen vermeld op het moment van validatie van uw Bestelling, alsook de data bepaald door de vervoerder voor de levering van uw pakketten, kunnen onderhevig zijn aan wijzigingen. Als er een wijziging is in deze tijden, zal NV GALLERY haar uiterste best doen om u zo snel mogelijk op de hoogte te brengen van deze wijziging.
NV GALLERY stelt alles in het werk om haar Klanten tevreden te stellen, in het bijzonder door de verzendings- en leveringstermijnen te respecteren. NV GALLERY kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen in de levering veroorzaakt door een geval van overmacht of een onvoorzienbaar en onoverkomelijk feit van een derde.
In geval van een gebrekkig Artikel dient de Klant binnen maximaal 3 dagen na ontvangst van het Artikel contact op te nemen met de klantenservice van NV Gallery. NV Gallery behoudt zich het recht voor om aanvullend bewijs te vragen om de non-conformiteit vast te stellen en de terugzending van het Artikel te organiseren. In geval van terugzending van een niet-conform Artikel worden geen retourkosten in rekening gebracht. De Klant kan de vervanging van het Artikel vragen - door de gratis terugzending van een nieuw conform Artikel - of de terugbetaling van het gebrekkige Artikel. Deze terugbetaling zal gebeuren binnen de 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde artikel in de magazijnen van NV Gallery.
Omdat onze organisatie ernaar streeft je onze artikelen tegen de scherpste prijzen aan te bieden, variëren onze levertijden gemiddeld van 6 tot 13 weken. Voor bepaalde artikelen - aangeduid als expreslevering - vindt verzending plaats binnen gemiddeld 3 tot 5 werkdagen na bevestiging van de Bestelling, waarna de levertijd van de vervoerspartner bij deze periode wordt opgeteld. Tussen de bevestiging van de Bestelling door NV Gallery en de levering ervan wordt de Klant regelmatig op de hoogte gehouden van de status van zijn Bestelling. NV Gallery stelt de Klant ook een tool voor het volgen van de Bestelling ter beschikking op haar online Klantenaccount: deze tool wordt zo vaak mogelijk bijgewerkt aan de hand van de beschikbare informatie. De door NV Gallery bij de validatie van de bestelling meegedeelde geschatte leveringstermijnen kunnen op elk moment door NV Gallery worden gewijzigd. In geval van wijziging van de levertijd van een Artikel, zal NV Gallery de Klant binnen een redelijke termijn informeren over de gewijzigde levertijd. Indien de leveranciers van NV Gallery een besteld artikel om welke reden dan ook niet kunnen vervaardigen (niet voldoen aan kwaliteitseisen, het niet halen van een minimum orderdrempel, onbeschikbaarheid van productiemiddelen, etc.), zal NV Gallery de Klant hiervan binnen een redelijke termijn op de hoogte stellen en overgaan tot terugbetaling van het artikel, inclusief leveringskosten.
7. Beschikbaarheid
Alle Bestellingen voor Artikelen zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van de bestelde Artikelen en de materialen waaruit deze zijn vervaardigd. Indien, om welke reden dan ook, de door de Klant bestelde Artikelen niet beschikbaar zijn of de levering vertraging oploopt, zal NV Gallery de Klant zo snel mogelijk na ontvangst van de Bestelling hiervan op de hoogte stellen.
3.2 Indien NV Gallery een Artikel niet kan leveren, bijvoorbeeld omdat het niet meer op voorraad is bij de fabrikant/leverancier of door een prijsfout, zal NV Gallery de Klant hiervan per e-mail op de hoogte stellen en de Bestelling niet bevestigen. Indien de Klant reeds betaald heeft voor het Product, zal NV Gallery de Klant onmiddellijk de volledige prijs van het Product terugbetalen.
8. Afbeeldingen en afmetingen van items
De afbeeldingen van de Artikelen op de Site worden alleen ter informatie gegeven.
Hoewel NV Gallery er alles aan doet om kleuren nauwkeurig weer te geven, kan er geen garantie worden gegeven dat jouw computer kleuren nauwkeurig weergeeft of de kleur van de artikelen bevredigend weergeeft. Artikelen die aan de Klant worden geleverd, kunnen enigszins afwijken van de afbeeldingen.
Hoewel NV Gallery alles in het werk stelt om zo nauwkeurig mogelijk te zijn, zijn de op de Site getoonde afmetingen, inclusief gewichten, afmetingen en capaciteiten, slechts bij benadering.
9. Risico en eigendom
De eigendom van de Producten gaat over op de Klant zodra NV Gallery de volledige betaling van alle voor de Producten verschuldigde bedragen, inclusief leveringskosten, heeft ontvangen. De Artikelen zijn de verantwoordelijkheid van de Klant vanaf het moment dat de Klant (of een door de Klant aangewezen derde partij anders dan de vervoerder) de Artikelen fysiek in bezit neemt.
10. Beleid voor retourneren en terugbetalen
a. Voorwaarden van het herroepingsrecht
U beschikt over een wettelijke termijn (artikel L221-18 van het Franse Wetboek van de Consument en artikel VI.47 van het Belgische Wetboek van Economisch Recht) van 14 volle kalenderdagen (als deze termijn afloopt op een zaterdag of zondag of op een feestdag of een niet-werkdag, wordt hij verlengd tot de eerstvolgende werkdag) vanaf de datum van ontvangst van uw Artikel door uzelf of een bevoegde derde om ons op de hoogte te stellen van uw wens om het Artikel terug te sturen en om de terugzending van het Artikel naar de plaats van levering te organiseren. Als de Klant meerdere Artikelen in één Bestelling bestelt of als een Artikel in meerdere delen, partijen of stukken wordt geleverd, verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de datum waarop de Klant (of een door de Klant aangewezen derde partij die niet de vervoerder is) fysiek bezit neemt van het laatste deel, de laatste partij of het laatste stuk van het Artikel dat de Bestelling vormde.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons op de hoogte stellen van uw beslissing door het herroepingsformulier in te vullen dat toegankelijk is via de Klantenaccount, tabblad "Mijn bestellingen", of door een andere ondubbelzinnige verklaring (bijv. via een e-mail naar info@nvgallery.com).
Om aan deze herroepingstermijn te voldoen, moet u het bericht betreffende de uitoefening van dit herroepingsrecht verzenden vóór het verstrijken van de genoemde herroepingstermijn.
b. Gevolgen van herroeping/terugbetaling
Als u de overeenkomst herroept door gebruik te maken van uw herroepingsrecht binnen de wettelijke termijn, zorgen wij ervoor dat het Artikel wordt opgehaald op de plaats waar het werd geleverd. We zullen overgaan tot de terugbetaling van het Artikel bij ontvangst van het geretourneerde Artikel of op de datum waarop u het bewijs van verzending van het Artikel levert, als dat eerder is. De terugbetaling wordt gedaan na aftrek van de van toepassing zijnde retourkosten hieronder. Retourkosten gelden per geretourneerd artikel.
Als je een of meer producten wilt retourneren, zijn de retourkosten afhankelijk van de waarde van de geretourneerde producten:
Totale waarde van geretourneerde producten
Home collectie
Afhalen bij een relay point (als de oorspronkelijke levering met DPD is gedaan)
0€ - 99€10€5€100€ - 199€29€10€200€ - 299€49€10€300€ - 599€79€x600€ - 899€99€x900€ en meer129€x
Artikelen die worden geretourneerd moeten in perfecte staat verkeren, zodat we ze kunnen vergoeden. Het artikel moet worden geretourneerd in de originele verpakking of in een verpakking die geschikt is voor transport naar onze magazijnen zonder schade. NV Gallery behoudt zich het recht voor om terugbetaling te weigeren van een artikel dat wordt geretourneerd in een staat die ongeschikt wordt geacht voor wederverkoop.
Terugbetalingen van de prijs van de Artikelen en de verzendkosten worden gedaan met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de Bestelling hebt betaald. Restituties kunnen worden uitgevoerd via een bankoverschrijving op voorwaarde dat de Klant zijn/haar bankgegevens verstrekt. Restituties na annulering van een Bestelling (bestelling niet verzonden op het moment van annulering) worden binnen 10 dagen na validatie van je annulering uitgevoerd. Terugbetalingen na een herroeping worden gedaan na ontvangst van het geretourneerde artikel of op de datum waarop je het bewijs van verzending van het artikel hebt geleverd, als dat eerder is.
NV Gallery behoudt zich het recht voor om de terugbetaling uit te stellen tot ontvangst van de artikelen.
Inruilaanbieding voor je oude meubels :
We hebben artikelen uit de volgende meubelcategorieën op voorraad:
- Banken: 2-zits, 3-zits, hoekbank, cabriolet, chaise longue, fauteuils en banken.
- Tafels: eettafels, salontafels, bureaus en nachtkastjes (behalve bijzettafels en nachtkastjes).
Deze service is beschikbaar met "comfort" bezorging. Vink deze optie aan bij het kiezen van je bezorging.
Op de dag van je levering haalt onze transportpartner je oude meubelen op en levert hij tegelijkertijd je nieuwe NV GALLERY meubelstuk.
11. Wettelijke garanties
De Artikelen die te koop worden aangeboden door NV Gallery voldoen aan de geldende regelgeving en genieten een wettelijke conformiteitsgarantie, in overeenstemming met de geldende wetgeving, voorzien door de artikelen L217-4 tot L217-14 van het Franse Consumentenwetboek, en een wettelijke garantie van verborgen gebreken voorzien door de artikelen 1641 tot 1649 van het Franse en Belgische Burgerlijk Wetboek. Deze twee wettelijke garanties zijn onafhankelijk van elke commerciële garantie van de fabrikant van het Product. Elk Artikel dat door de Klant of een derde zonder toestemming van NV Gallery wordt gewijzigd, gerepareerd of gecombineerd, is uitgesloten van garantie. Eveneens uitgesloten zijn breuken of defecten veroorzaakt door het niet naleven van de voorzorgsmaatregelen voor het gebruik van het Artikel.
Voor elk beroep op de wettelijke garanties dient de Klant zijn verzoek te richten aan de klantendienst van NV Gallery, die de mogelijkheid tot teruggave van het Artikel onder de wettelijke garantie zal bevestigen.
Na bevestiging van de klacht door de klantenservice van NV Gallery, organiseren wij de terugzending van het artikel naar de plaats van levering van het artikel, op kosten van NV Gallery. Het teruggezonden artikel dient compleet te zijn, in nieuwe staat en in de originele verpakking - of gelijkwaardige verpakking. In Frankrijk geeft de wettelijke conformiteitsgarantie u het recht om, in geval van een defect dat zich binnen twee jaar na de datum van levering zou voordoen, te kiezen tussen reparatie of vervanging van het goed. NV Gallery mag niet overgaan tot de keuze van de Klant indien deze keuze een kost met zich meebrengt die duidelijk niet in verhouding staat tot de andere methode rekening houdend met de waarde van het Artikel of het belang van het gebrek. In dit geval zal NV Gallery overgaan tot de niet door de Klant gekozen methode in overeenstemming met artikel L.217-9 van het Franse Consumentenwetboek. Indien reparatie en vervanging van het Artikel onmogelijk zijn, kan de Klant de goederen terugsturen en de prijs terugbetaald krijgen of het Artikel houden en een deel van de prijs van het Artikel terugbetaald krijgen.
De wettelijke garantie tegen verborgen gebreken geeft u het recht om, in het geval van een gebrek binnen twee jaar vanaf de datum van ontdekking van het gebrek, het artikel op kosten van NV Gallery terug te sturen en uw geld terug te krijgen, of het artikel te houden en een gedeeltelijke terugbetaling te krijgen. Onder de voorwaarden van deze wettelijke garantie, moet je bewijzen dat het artikel een verborgen gebrek had op de datum van verkoop.
"Artikel L.217-4 van de consumentenwet:
De verkoper is verplicht de goederen conform de overeenkomst te leveren en is aansprakelijk voor elk gebrek aan conformiteit dat op het moment van levering bestaat. Hij is ook aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat het gevolg is van de verpakking, de montagehandleiding of de installatie wanneer deze onder zijn verantwoordelijkheid viel krachtens het contract of onder zijn verantwoordelijkheid werd uitgevoerd".
Artikel L.217-5 van de consumentenwet :
De goederen voldoen aan het contract:
1° of het geschikt is voor het gebruik dat gewoonlijk van soortgelijke goederen wordt verwacht en, zo ja :
- als het overeenkomt met de beschrijving die door de verkoper is gegeven en de kwaliteiten heeft die de verkoper aan de koper heeft gepresenteerd in de vorm van een monster of model;
- het heeft de kwaliteiten die een koper terecht mag verwachten, gelet op de publieke verklaringen van de verkoper, de producent of zijn vertegenwoordiger, met name in reclame of etikettering;
2° Of indien het de kenmerken heeft die in onderling overleg tussen partijen zijn bepaald of geschikt is voor elk bijzonder gebruik dat door de koper wordt nagestreefd, ter kennis van de verkoper is gebracht en door deze laatste is aanvaard.
Artikel L.217-12 van de Franse consumentenwet:
Elke vordering die voortvloeit uit een gebrek aan overeenstemming moet binnen twee jaar na levering van de goederen worden ingesteld.
Artikel 1641 van het Burgerlijk Wetboek:
De verkoper is aansprakelijk voor alle verborgen gebreken in het verkochte artikel die het ongeschikt maken voor het beoogde gebruik of die dat gebruik zodanig beperken dat de koper het niet zou hebben gekocht of er een lagere prijs voor zou hebben betaald als hij of zij ervan op de hoogte was geweest.
Artikel 1648 van het Franse Burgerlijk Wetboek:
Elke rechtsvordering die voortvloeit uit redhibitory defects moet door de koper worden ingesteld binnen twee jaar na ontdekking van het defect.
12. Aansprakelijkheid
Onze artikelen zijn ontworpen voor huishoudelijk gebruik en wij geven geen garantie voor hun prestaties in een commerciële omgeving. Wij zijn niet aansprakelijk als de niet-uitvoering of slechte uitvoering van het verkoopcontract te wijten is aan de klant of aan de onvoorziene of onoverkomelijke handeling van een derde partij bij het contract of aan een geval van overmacht.
We kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor kleurverschillen tussen het scherm en de werkelijkheid.
Tot slot willen we je erop wijzen dat we niet verantwoordelijk kunnen worden gehouden voor een bestelling die is geplaatst door een minderjarige, ongeacht of de ouders toestemming hebben gegeven voor de bestelling.
13. Promotiecode
NV GALLERY biedt promotiecodes voor sommige van haar producten, beschikbaar op
https://www.nvgallery.com/fr-fr/codes-promo
Deze promotiecodes zijn onderworpen aan gebruiksvoorwaarden. Deze voorwaarden kunnen betrekking hebben op :
een selectie van artikelen
een geldigheidsduur
een minimale bestelwaarde.
Door een promotiecode te gebruiken, verbindt de Klant zich ertoe de voorwaarden na te leven die beschreven zijn voor het gebruik van de code. Voor elke Bestelling kan slechts één promotiecode worden gebruikt: het is niet mogelijk om meerdere promotiecodes te combineren voor dezelfde Bestelling.
Promocodes mogen niet worden gebruikt in verband met een Bestelling die artikelen met korting bevat.
14. Bewaren van documenten
Voor elke Bestelling van meer dan 120 euro inclusief btw verplichten wij ons om de documenten met betrekking tot de transactie tien (10) opeenvolgende jaren te bewaren. Wij garanderen u op elk moment toegang tot deze documenten, op verzoek.
Persoonlijke gegevens
NV GALLERY verbindt zich ertoe de toepasselijke regelgeving na te leven, in het bijzonder Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 (bekend als de "RGPD") en de wet nr. 78/17 van 6 januari 1978 betreffende informatietechnologie, bestanden en vrijheden. NV GALLERY verzamelt en verwerkt de persoonsgegevens van haar Klanten en/of haar agenten om de verschillende fasen van de bestelling te beheren, vragen te beantwoorden en tevredenheidsonderzoeken uit te voeren naar aanleiding van een bestelling. Voor meer gedetailleerde informatie over de praktijken van NV GALLERY met betrekking tot persoonsgegevens, wordt de Klant uitgenodigd om het Beleid inzake de bescherming van persoonsgegevens te raadplegen, dat als bijlage aan deze AV is toegevoegd en op de Site kan worden geraadpleegd onder de rubriek "Beleid inzake gegevensbeheer".
16. Resolutie
Als u een geschil met ons hebt over ons contract met u, neem dan in eerste instantie contact met ons op via hello@nvgallery.com en probeer het geschil met ons op te lossen.
a. Conventionele bemiddelaar
Bij gebrek aan een minnelijke schikking van het geschil tussen NV Gallery en de Klant, en in overeenstemming met artikel L. 612-1 van de Franse Consumentenwet, kunt u gratis een beroep doen op een conventionele bemiddelingsprocedure.
Je kunt contact opnemen met onze bemiddelingsdienst Mediation Solutions:
elektronisch: www.sasmediationsolution-conso.fr
of per post: Médiation Solution - 222, chemin de la bergerie 01800 SAINT JEAN DE NIOST
b. EU platform voor online afwikkeling
U kunt ook contact opnemen met het EU-platform voor onlinegeschillenbeslechting, waar EU-consumenten geschillen als gevolg van online aankopen kunnen melden, op het volgende adres: //ec.europa.eu/odr. Je hebt ook de mogelijkheid om het geschil op te lossen door gerechtelijke stappen te ondernemen.
17. Toepasselijk recht en jurisdictie
Afhankelijk van het land waar u uw gewone verblijfplaats heeft, vallen de AV onder het Franse of Belgische recht. Bijgevolg is op een contract met betrekking tot de aankoop van een Item op de Site en op elk geschil of elke rechtsvordering die daaruit voortvloeit of ermee verband houdt, ofwel het Franse recht ofwel het Belgische recht van toepassing.
Afhankelijk van het land waarin u gedomicilieerd bent (Frankrijk of België), zullen de Franse rechtbanken of de Belgische rechtbanken bevoegd zijn om kennis te nemen van elke procedure met betrekking tot dit contract.
Deze juridische kennisgevingen en algemene voorwaarden zijn bijgewerkt op 12 mei 2021
18. Milieu - 1 voor 1 overname
Meubels mogen niet worden weggegooid in de vuilnisbak of in de gemeentelijke sorteerbakken.
Om de inzameling van deze artikelen te verbeteren en het afval te verminderen, stelt NV Gallery aan de Klant voor elke aankoop van haar producten die onderworpen zijn aan de eco-meubelbijdrage op haar Site en die geleverd worden via de leveringsoptie "comfort", een gratis ophaalsysteem ter beschikking voor oude producten binnen de limiet van de hoeveelheid en het type van het aangekochte product (bv.: 1 verkochte sofa = 1 sofa teruggenomen; 1 verkochte tafel = 1 teruggenomen tafel; enz.)
Gebruikte producten worden teruggenomen op het leveringspunt dat is aangegeven in de Bestelling wanneer het nieuwe meubelstuk wordt geleverd. Hiertoe moet de Klant een verzoek indienen op het moment van de bestelling, bij het selecteren van de leveringsmethode.
Deze algemene voorwaarden zijn bijgewerkt op 18 februari 2021
III. VOORWAARDEN VOOR HET GEBRUIK VAN DE SITE
Algemeen
Deze Algemene Gebruiksvoorwaarden (hierna "AGV") regelen het gebruik van de website www.nvgallery.com (hierna te noemen de "Site") voor iedere internetgebruiker, natuurlijk persoon, van minimaal zestien (16) jaar oud (hierna te noemen de "Gebruiker"). Gebruik van de Site www.nvgallery.com impliceert volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze AGV en dat u zich verplicht deze na te leven.
Deze AVU zijn van toepassing op alle diensten die op de site worden aangeboden www.nvgallery.com (hierna te noemen de "Diensten") en zijn met name bedoeld om de voorwaarden vast te stellen waaronder de Gebruiker :
toegang tot en browsen op de Site;
de Diensten te gebruiken;
notities en opmerkingen publiceren, mits deze betrekking hebben op een Order ("Kennisgevingen aan Klanten")
Door op de Site te surfen, erkent de Gebruiker dat hij/zij de AGV heeft gelezen en deze volledig en zonder voorbehoud aanvaardt. NV GALLERY behoudt zich het recht voor om de AGV te allen tijde te wijzigen. Ze zullen dan van toepassing zijn zodra ze online worden gezet.
Toegang
De Site staat open voor alle internetgebruikers die voldoen aan de voorwaarden van artikel 1, op voorwaarde dat ze beschikken over een internetverbinding en geschikte computer- of smartphoneapparatuur om toegang te krijgen tot de Site.
Het aanmaken van een klantenaccount (hierna de "Klantenaccount") is echter noodzakelijk indien de Gebruiker een bestelling wenst te plaatsen op de Site. Indien van toepassing, nodigt NV GALLERY de Gebruiker uit om de Algemene Verkoopsvoorwaarden van de Site te raadplegen, evenals de hieronder beschreven gebruiksvoorwaarden.
Klantaccount en wachtwoord
Vertrouwelijkheid van inloggegevens
Door een klantaccount op de Site aan te maken, verplicht de Gebruiker zich tot het verstrekken van juiste, volledige en actuele informatie.
Gebruikers moeten hun inloggegevens ook behandelen als strikt vertrouwelijke informatie en mogen deze niet doorgeven aan derden.
NV GALLERY kan niet aansprakelijk worden gesteld voor een inbreuk op het Klantenaccount door een derde als gevolg van de overdracht door de Gebruiker van zijn identificatiegegevens aan een derde of als gevolg van de nalatigheid van de Gebruiker in dit opzicht.
Verlies, diefstal of frauduleus gebruik van inloggegevens
In geval van verlies, diefstal, frauduleus gebruik of vermoeden van verlies, diefstal of frauduleus gebruik van zijn verbindingsidentificatoren, moet de Gebruiker verplicht en onverwijld zijn wachtwoord online wijzigen of NV GALLERY onverwijld verwittigen op het adres info@nvgallery.com. Het wachtwoord wordt dan gedeactiveerd. Een link om het wachtwoord te resetten kan dan naar de Gebruiker worden gestuurd.
[Toevoegen indien van toepassing] Om veiligheidsredenen zal na drie (3) mislukte pogingen om de inloggegevens in te voeren, de toegang tot de Klantenaccount tijdelijk worden geblokkeerd. De Gebruiker moet dan ofwel online een nieuw wachtwoord aanvragen via de functie "wachtwoord vergeten", ofwel contact opnemen met NV GALLERY.
Beschrijving van online services
De Site geeft gebruikers toegang tot de volgende Services:
Raadpleging van de catalogus van te koop aangeboden artikelen door middel van informatiebladen die beschikbaar zijn op de Site;
Artikelen bestellen ;
Het gebruik van een klantenaccount stelt je in staat om :
Je contactgegevens en betaalmethoden bekijken en bijwerken;
Bestellingen in uitvoering volgen ;
Bekijk de geschiedenis van recente bestellingen ;
Een artikel retourneren voor restitutie;
Schrijf je in voor de NV GALLERY nieuwsbrief;
Interactie met een virtuele assistent (Chatbot) NV GALLERY ;
De hierboven beschreven lijst van Diensten is niet uitputtend en zij kunnen worden gewijzigd, verbeterd of verrijkt, zonder dat dit een wijziging en een nieuwe aanvaarding van de GCU genereert.
Correct gebruik van de Services
Gebruikers zijn als enige verantwoordelijk voor hun gebruik van de Services en hun handelingen op de Site.
Hij verbindt zich ertoe de Site op een eerlijke manier te gebruiken, in overeenstemming met deze algemene voorwaarden en door te handelen op een manier die compatibel is met de Site en in overeenstemming met de geldende wetten en reglementen, met de openbare orde, met de goede zeden en met de rechten van derden.
De Gebruiker zal zich onthouden van elk illegaal of frauduleus gedrag tegenover NV GALLERY, andere Gebruikers of derden.
In het bijzonder bij het gebruik van de NV GALLERY virtuele assistentie (Chatbot) of enige andere functionaliteit die beschikbaar wordt gesteld op de Site en die hem/haar toelaat om te interageren met NV GALLERY of met andere Gebruikers en/of om inhoud te publiceren op de Site, in het bijzonder Klantenreviews, wordt de Gebruiker verzocht zich gepast te gedragen en NV GALLERY, haar personeel en andere Gebruikers te respecteren.
De door de Gebruiker gepubliceerde inhoud, in het bijzonder de Klantenreviews, mag dus niet in strijd zijn met de geldende wettelijke en/of reglementaire bepalingen, noch met de hierin opgenomen bepalingen en mag in het bijzonder niet :
elementen bevatten die geen verband houden met het doel van de site of de diensten van NV GALLERY;
materiaal bevatten dat onwettig, lasterlijk, beledigend, obsceen, aanstootgevend of op enigerlei wijze schadelijk is voor het imago of de reputatie van een merk of een andere natuurlijke of rechtspersoon;
Geweld of discriminatie bevorderen ;
Inbreuk maken op de intellectuele eigendomsrechten van een andere natuurlijke of rechtspersoon;
Een wettelijke verplichting tegenover derden schenden (bijvoorbeeld een geheimhoudingsplicht);
Illegale activiteiten promoten of de privacy van anderen schenden;
Wordt gebruikt om zich voor te doen als een andere persoon.
Bovendien is het de Gebruiker verboden zich op frauduleuze wijze toegang te verschaffen tot of zich op te houden in het geheel of een deel van een voorbehouden of onbevoegd deel van de Site, en een andere toegangsmethode te gebruiken dan zijn Klantaccount die door NV GALLERY ter beschikking wordt gesteld.
In haar hoedanigheid van gastheer van de door de Gebruiker gepubliceerde inhoud, in het bijzonder de Klantenreviews, gepubliceerd onder de exclusieve verantwoordelijkheid van de Gebruikers, kan NV GALLERY materieel geen algemeen toezicht organiseren op de Klantenreviews en kan zij de al dan niet rechtmatigheid van de inhoud ervan niet bepalen.
In het algemeen verbindt de Gebruiker zich ertoe NV GALLERY op de hoogte te brengen van elk niet-conform gebruik of elke storing van de Diensten of de Site, in het bijzonder de Klantenbeoordelingen, die hij/zij heeft vastgesteld, per e-mail op het volgende adres: info@nvgallery.com.
Aansprakelijkheid
Kwaliteit van de diensten en inhoud van de site
NV GALLERY streeft ernaar een kwaliteitsvolle Site aan te bieden en de Gebruikers toe te laten de Diensten in de best mogelijke omstandigheden te gebruiken. NV GALLERY kan echter niet verantwoordelijk worden gesteld voor de goede werking van de computerapparatuur en internettoegang van de Gebruiker.
NV GALLERY publiceert op haar Site inhoud en informatie die ze regelmatig controleert en bijwerkt. NV GALLERY kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor directe of indirecte schade als gevolg van informatie die op haar Site wordt verspreid maar verkeerd wordt gebruikt. NV GALLERY kan niet aansprakelijk worden gesteld voor inhoud die door derden op haar site wordt geplaatst.
De Gebruiker wordt geïnformeerd en aanvaardt zonder voorbehoud dat NV GALLERY op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving de functionaliteiten en/of kenmerken van de Site geheel of gedeeltelijk kan verwijderen, toevoegen of wijzigen.
Bovendien stelt NV GALLERY ter informatie links voor naar externe sites of de integratie van partnercontent op haar website. NV GALLERY kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade die zou kunnen voortvloeien uit inhoud of diensten voorgesteld op deze externe sites.
Site onderhouden en bijwerken
NV GALLERY behoudt zich het recht voor om, zonder voorafgaande kennisgeving of compensatie, de Site of de toegang tot de Diensten tijdelijk te sluiten, met name om updates, onderhoudswerkzaamheden, wijzigingen of veranderingen aan de werkmethodes en functionaliteiten uit te voeren, zonder dat deze opsomming beperkend is.
NV GALLERY is niet aansprakelijk voor enigerlei schade die het gevolg zou kunnen zijn van deze wijzigingen en/of van het tijdelijk niet beschikbaar zijn van de Site of de daaraan verbonden Diensten.
SITE BEVEILIGING
NV GALLERY spant zich tot het uiterste in om, conform de regels van de kunst, de Site te beveiligen met betrekking tot het gelopen risico en de aard van de verwerkte informatie.
NV GALLERY kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor :
onderbreking van het gebruik van de Site of de onmogelijkheid om de Site te gebruiken;
tijdelijke of gehele onbeschikbaarheid van de Site, de klantenaccount van de Gebruiker of de gepubliceerde documenten en inhoud;
problemen in verband met responstijden of defecten in de werking van de Site;
storingen van de Services en de Site in het algemeen;
onderbreking van de Services, om welke reden dan ook;
een gebrek aan continuïteit in de aangeboden Diensten.
Persoonlijke gegevens
Persoonlijke gegevens die op de Site worden verzameld, worden elektronisch verwerkt. De Gebruiker wordt verzocht het Privacybeleid van de Site te raadplegen voor volledige informatie over dit punt.
Intellectueel eigendom
NV GALLERY bezit de intellectuele eigendomsrechten op de inhoud van de site. www.nvgallery.comWe behouden ons alle rechten voor die toebehoren aan derden of inhoud die door derden is geplaatst.
De huidige GTU houden geen enkele overdracht in van intellectuele eigendomsrechten van welke aard ook op de elementen die toebehoren aan NV GALLERY of aan derden ten voordele van de Gebruiker.
De inhoud van de Site, de algemene structuur alsook de merken, de tekeningen, de maquettes, de al dan niet geanimeerde beelden, de teksten, de foto's, de logo's, de grafische charters, de software en programma's, de zoekmotoren, de databanken, de geluiden, de video's, de domeinnamen, het ontwerp, de knowhow van NV GALLERY en alle andere elementen waaruit de Site of enige andere informatie bestaat, zonder dat deze opsomming limitatief is, zijn de exclusieve eigendom van NV GALLERY of van derden die haar een licentie hebben verleend, en worden beschermd door intellectuele eigendomsrechten die erkend zijn of zullen worden overeenkomstig de geldende wetgeving.
Elke gehele of gedeeltelijke reproductie en/of weergave van één van deze elementen, zonder de uitdrukkelijke toestemming van NV GALLERY, is verboden en zou een inbreuk uitmaken gesanctioneerd door de bepalingen van het Wetboek van Intellectuele Eigendom. Bijgevolg is het de Gebruiker verboden om enige actie te ondernemen die rechtstreeks of onrechtstreeks de intellectuele eigendomsrechten van NV GALLERY zou kunnen schenden.
Het downloaden of reproduceren van een deel van de site voor privé- of persoonlijk gebruik blijft echter toegestaan. NV Gallery kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade, direct of indirect, als gevolg van het verboden gebruik van informatie of elementen weergegeven op de website. www.nvgallery.com.
Links naar de startpagina van de Site mogen op een website worden gemaakt, op voorwaarde dat ze voldoen aan de huidige wetgeving en op geen enkele manier de reputatie van de Site schaden. www.nvgallery.com. Deze links moeten zo worden gemaakt dat ze niet aangeven of zelfs maar suggereren dat er enige vorm van associatie is met NV GALLERY zonder haar voorafgaande toestemming.
Wijzigingen aan de GCU
NV Gallery behoudt zich het recht voor om de GBV te allen tijde en om welke reden dan ook te wijzigen, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, in het geval van: (a) een verandering in de manier waarop onze organisatie werkt of (b) een verandering in de wettelijke of reglementaire vereisten waaraan wij moeten voldoen. Ze zullen dan van toepassing zijn op elk nieuw browsen op de Site of gebruik van de Services vanaf het moment dat ze op de Site zijn geplaatst.
De datum van de laatste wijziging van de AV staat bovenaan deze pagina.
Toepasselijk recht
Op deze AGV is Frans recht van toepassing.
IV. ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN VOOR PROFESSIONALS
1. Preambule
NV GALLERY is een société par actions simplifiée (vereenvoudigde naamloze vennootschap) met een kapitaal van 23.414,80 euro. De maatschappelijke zetel is gevestigd te 3 rue d'Argout, 75002 Parijs, Frankrijk, en de vennootschap is ingeschreven in het handels- en ondernemingsregister van Parijs onder nummer 818 045 585.
2. Definities
Website: https://www.nvgallery.com/
Opdrachtgever: duidt de medecontractant van NV GALLERY aan, die garant staat voor de professionele kwaliteit zoals bepaald door de Franse wet en rechtspraak. Daarom wordt uitdrukkelijk bepaald dat de Klant handelt in het kader van zijn gebruikelijke professionele of commerciële activiteit. In het bijzonder worden als Beroepsbeoefenaars beschouwd: natuurlijke of rechtspersonen, privé of publiek, die handelen in het kader van hun commerciële, industriële, ambachtelijke, vrije of landbouwactiviteit, ook wanneer zij handelen in naam van of voor rekening van een andere beroepsbeoefenaar (zoals instellingen en overheden, personen die een vrije beroepsactiviteit uitoefenen, handelaars en ambachtslui, verenigingen en ondernemingsraden, zonder dat deze lijst exhaustief is).
Account: verwijst naar de interface waarin alle door de Klant verstrekte gegevens worden gegroepeerd. Deze gegevens omvatten informatie met betrekking tot de Klant zoals e-mailadres, persoonlijke gegevens, enz. Er wordt gespecificeerd dat een Account niet kan worden overgedragen aan een derde partij.
Identifier: verwijst naar het e-mailadres en wachtwoord dat door de Klant is gekozen bij de registratie en dat moet worden ingevoerd om verbinding te maken met de Account. De Klant wordt herinnerd aan het belang van het kiezen van complexe wachtwoorden.
Aflevering: verwijst naar de overdracht aan de Klant van het fysieke bezit van de door de Klant bestelde Producten op het afleveradres dat werd aangegeven toen de bestelling door de Klant werd geplaatst.
Producten: alle Producten die op de Site te koop worden aangeboden door NV GALLERY.
Grondgebied: het Franse vasteland, Corsica en het Vorstendom Monaco.
3. Object
Deze Algemene Verkoopsvoorwaarden (hierna "AV" genoemd) regelen alle verkopen door NV GALLERY aan professionele Klanten en voor de Producten aangeboden op de Site op de dag van de bestelling.
De Klant erkent en aanvaardt dat deze AV van toepassing zijn op elke bestelling van een of meer Producten die de Klant op de Site plaatst. Elke bestelling geplaatst op de Site impliceert noodzakelijkerwijze de onvoorwaardelijke aanvaarding van deze AV en afstand van alle algemene aankoopvoorwaarden van de Klant, die de Klant uitdrukkelijk aanvaardt. Geen enkele afwijking op de huidige bepalingen zal worden aanvaard indien deze niet uitdrukkelijk werd aanvaard door NV GALLERY onder de vorm van een ondertekend amendement.
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen tussen beide Partijen, zijn de AV van toepassing op de verkoop van Producten tussen NV GALLERY en de Klant, deze die verschijnen op de site op de datum waarop de bestelling wordt geplaatst door de Klant (ongeacht of deze bestelling één of meerdere Producten betreft).
NV GALLERY verkoopt haar producten uitsluitend via de Site. NV GALLERY heeft geen winkel buiten haar Site.
Daartoe verplicht de Klant zich om deze GCS zorgvuldig te lezen.
4. Registratie op de site
Voor elke bestelling van Producten op de Site moet de Klant een account aanmaken. De Klant moet alle informatie verstrekken die nodig is om zijn bestellingen te verwerken (facturering, levering), met name :
Bedrijfsnaam en SIRET-nummer
Volledige naam
Uw postadres, factuuradres en e-mailadres
Het intracommunautaire BTW-nummer
En alle andere documenten die nodig zijn om bestellingen te verwerken;
De Klant verbindt zich ertoe deze informatie bij te werken zodra zich een wijziging voordoet in de verstrekte informatie, in het bijzonder in zijn contactgegevens.
Klanten moeten Identifiers kiezen die ze kunnen gebruiken voor toekomstige bestellingen op de Site. Klanten verplichten zich om hun Identifiers geheim te houden en niet aan derden bekend te maken. De Klant is als enige verantwoordelijk voor de toegang tot de Site met behulp van zijn Identifiers, tenzij hij het bewijs levert van frauduleus gebruik waarvoor hij niet verantwoordelijk is. De Klant wordt herinnerd aan de noodzaak om een complex wachtwoord te kiezen.
5. Wijzigingen
NV Gallery behoudt zich het recht voor om de AV te allen tijde te wijzigen, om verschillende redenen, in het bijzonder in het geval van :
(a) veranderingen in de manier waarop de NV GALLERY-organisatie werkt;
(b) een verandering in de wettelijke of reglementaire vereisten waaraan NV GALLERY moet voldoen; of
(c) wijziging van de betalingswijzen die NV GALLERY aanvaardt.
Ze zijn dan van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst vanaf het moment dat ze online worden geplaatst.
De datum van de laatste wijziging van onze voorwaarden staat bovenaan deze pagina.
6. Producten
De Producten die te koop worden aangeboden door NV GALLERY worden zo nauwkeurig mogelijk voorgesteld. NV Gallery presenteert de te koop aangeboden Producten door middel van informatiebladen beschikbaar op de Site, die foto's en beschrijvingen van de Producten bevatten. Op deze informatiebladen worden de belangrijkste kenmerken van de Producten zo duidelijk mogelijk aangegeven, evenals de informatie die vereist is door de toepasselijke wetgeving.
Bijgevolg verbindt de Klant zich ertoe de kenmerken van de Producten aandachtig te lezen alvorens een bestelling te plaatsen op de Site. De keuze die de Klant aldus maakt, gebeurt onder zijn volledige verantwoordelijkheid en volgens zijn eigen behoeften. NV GALLERY kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.
Er kunnen kleine verschillen zijn tussen de geleverde Producten en de Producten die op de Site staan afgebeeld. Deze verschillen kunnen, voor zover ze geen betrekking hebben op de essentiële kenmerken van de Producten en geen invloed hebben op de kwaliteit ervan, geen reden zijn om de bestelling te annuleren of de levering te weigeren. Aangezien de perfecte weergave van de Producten op de Site niet kan worden gegarandeerd, in het bijzonder door verschillen in de weergave van kleuren door internetbrowsers en/of beeldschermen, kan NV GALLERY niet aansprakelijk worden gesteld voor de onnauwkeurigheid van de foto's op de Site. De foto's worden louter ter informatie aangeboden en vormen geen contractueel document.
De producten zijn ontworpen om te voldoen aan Franse en Europese normen. Het is echter mogelijk dat ze niet voldoen aan de specifieke eisen van de regelgeving die van toepassing is op openbare gebouwen (hierna "ERP" genoemd), en in het bijzonder aan de brandpreventienormen. Daarom moet de Klant die een bestelling plaatst voor gebruik in een ERP zich er op voorhand van vergewissen dat de Producten voldoen aan dergelijk gebruik. NV GALLERY kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van niet-naleving van deze vereisten.
Daarnaast zijn sommige van onze Producten niet geschikt voor intensief gebruik en worden daarom niet aanbevolen voor Klanten. Voordat Klanten een bestelling plaatsen, moeten zij zich ervan verzekeren dat de gekozen Producten geschikt zijn voor het beoogde gebruik.
NV Gallery zet zich in voor een beleid van voortdurende ontwikkeling van de Producten om de beste kwaliteit, design en prijsverhouding aan te bieden. NV Gallery behoudt zich het recht voor om de prijzen, verpakkingen en specificaties van de Producten die op de Site worden aangeboden op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. De prijzen vermeld bij de bestelling van de Producten zijn geldig onder voorbehoud van eventuele fouten in de prijs. In geval van fouten in de weergegeven prijs, behoudt NV Gallery zich het recht voor om de Bestelling te annuleren. Reeds gedane betalingen worden onmiddellijk terugbetaald. NV Gallery behoudt zich het recht voor om de Producten die op de Site worden aangeboden te wijzigen, in het bijzonder volgens de eisen van haar leveranciers.
7. Awards
De prijzen van de Producten die op de Site te koop worden aangeboden, zijn de prijzen die op de Site worden weergegeven op het moment dat de Bestelling door de Klant op de Site wordt gevalideerd.
Productprijzen worden weergegeven in euro's, inclusief alle belastingen.
Voorbereidingskosten, inklaringskosten, opslagkosten, leveringskosten, montagekosten en andere kosten verbonden aan de levering zijn niet inbegrepen in de getoonde prijzen, tenzij anders vermeld. Prijzen kunnen te allen tijde door NV GALLERY worden gewijzigd.
De prijzen van de Producten zijn af-fabriek in Frankrijk en af-fabriek in het buitenland.
Door het plaatsen van een Bestelling op de Site, mandateert de Klant NV GALLERY uitdrukkelijk om in naam en voor rekening van de Klant alle inklaringsverrichtingen uit te voeren of te laten uitvoeren die de Bestelling met zich meebrengt en alle formaliteiten die daarmee verband houden bij de douanediensten, met inbegrip van de betaling van rechten en taksen en, in voorkomend geval, alle verzoeken tot terugbetaling van rechten en taksen (met name voor teruggezonden Producten). Dit door de Klant gegeven mandaat houdt in dat NV Gallery de inklaringsverrichtingen uitvoert of heeft uitgevoerd in overeenstemming met de handelsregels en met geselecteerde dienstverleners, waarbij de Klant de invoerder en werkelijke ontvanger van de bestelde Producten blijft in de zin van de douaneregels.
Krachtens artikel L. 541-10- 6 van de Franse milieuwetgeving wordt een ecobijdrage toegevoegd aan de prijs van meubelproducten. Deze ecobijdrage, die varieert naargelang het type meubelproduct, kan niet worden verminderd. Deze ecobijdrage is door de Klant verschuldigd, zelfs voor de vervanging van meubelproducten (zelfs in geval van dienst na verkoop). Deze ecobijdrage wordt integraal gestort aan de eco-organisatie belast met de sector van het meubelafval waarbij NV GALLERY als eerste verkoper van meubelproducten is aangesloten. Als lid van de eco-organisatie ECO-MOBILIER is NV GALLERY niet verplicht gebruikte meubelen terug te nemen. Voor de afvoer en verwerking van gebruikt meubilair kunt u echter terecht bij de eco-organisatie ECO-MOBILIER.
8. Controle
Klanten kunnen Producten bestellen door de onderstaande procedure te volgen:
Bestelfase
Bestellingen worden uitsluitend geplaatst en ontvangen via het internet op de Site en verwerkt door NV Gallery.
Voordat de Bestelling wordt gevalideerd, wordt de gedetailleerde inhoud van de Bestelling en de totale prijs ervan weergegeven in het virtuele winkelmandje (hierna te noemen het "winkelmandje"), zodat Klanten de details kunnen controleren van de Bestelling die ze gaan valideren.
De Bestelprocedure stelt Klanten in staat om de Producten die aan hun Winkelmandje zijn toegevoegd te corrigeren, wijzigen en controleren voordat de Bestelling wordt gevalideerd. Het is daarom de verantwoordelijkheid van de Klant om de tijd te nemen om de Bestelling in elke fase van het proces opnieuw te lezen en te controleren.
De bevestiging van de Bestelling door de Klant impliceert de onvoorwaardelijke aanvaarding van de Algemene Verkoopsvoorwaarden en doet het contract ontstaan; de Bestelling is dus definitief en definitief. Bijgevolg erkent en aanvaardt de Klant dat door het plaatsen van een Bestelling op de Website, hij/zij zich er met name toe verbindt de bestelde Producten te betalen indien wij de Bestelling aanvaarden en zich te houden aan de toepassing van de Algemene Verkoopsvoorwaarden.
Bevestiging van de bestelling door NV Galerie.
De bestelling en de betaling daarvan worden bevestigd door verzending van een e-mail aan de Klant. Deze e-mail wordt door NV Gallery zo spoedig mogelijk na het plaatsen van de Bestelling door de Klant verzonden.
Elk Product dat niet is opgenomen in de bevestigingsmail die NV Gallery verstuurt na validatie van de Bestelling maakt geen deel uit van het contract. NV Gallery behoudt zich het recht voor om een Bestelling te weigeren op legitieme gronden. NV Gallery behoudt zich ook het recht voor om aanvullende ondersteunende documentatie te vragen die wij nodig achten in verband met uw Bestelling.
De Bestelling is pas definitief nadat NV Gallery de bevestiging van de Bestelling heeft verzonden, en de verkoop van de Producten is pas effectief nadat NV Gallery de bijbehorende volledige betaling van de Klant heeft ontvangen.
Facturering en betalingsvoorwaarden
De Producten zijn betaalbaar in euro. De Producten zijn contant betaalbaar wanneer de bestelling op de Site wordt geplaatst. De betaalde bedragen kunnen op geen enkel ogenblik beschouwd worden als voorschotten of deposito's. Geen enkele bestelling van Producten zal aan de Klant worden verstrekt vóór de volledige betaling van de prijs van de Producten, gematerialiseerd door de ontvangst door NV Gallery van een bevestiging van betaling van de Producten.
Betaling voor een bestelling kan worden gedaan met een bankkaart of creditcard (Visa, Mastercard, American Express) of via Paypal of bankoverschrijving. Betaling via bankoverschrijving wordt door NV Gallery aanvaard, van geval tot geval, op verzoek van de Klant. In geval van een bankoverschrijving dient de Klant een bewijs hiervan op te sturen zodat de Bestelling door NV GALLERY kan worden bevestigd.
NV Gallery behoudt zich het recht voor om bepaalde betalingsmethoden voor bepaalde Producten uit te sluiten. In dergelijke gevallen gebruikt de Klant de andere aangeboden betalingsmethoden. Bij de betaling van de Bestelling verklaart de Klant dat hij/zij de houder is van de gebruikte kredietkaart en dat hij/zij over voldoende fondsen beschikt om de Bestelling te betalen. NV Gallery behoudt zich het recht voor om een transactie om welke reden dan ook te weigeren en om de toegang tot haar betaalservice voor elke persoon op elk moment op te schorten indien NV Gallery dit nodig acht.
Betalingen per bankkaart op onze website zijn beveiligd in overeenstemming met de Franse en internationale interbancaire regelgeving. Deze oplossing laat de Klant toe om in alle veiligheid aankopen te doen. De bankgegevens van de Klant die betaalt met bankkaart worden niet bewaard door NV GALLERY.
Betaling in 3 of 4 termijnen gratis
Betaling in termijnen/uitgestelde betaling is mogelijk via onze partner Alma. De beveiliging van de betaling wordt verzorgd door Alma en haar serviceproviders. Alle betalingen worden beschermd door 3D Secure.
Bedrag van de aankopen
P3X / P4X: Alleen aankopen tussen €300 en €4.000 komen in aanmerking voor betaling met Alma.
Vergoedingen
Door in termijnen bij Alma te betalen, betaalt de Klant geen kosten.
Alma is een beheerder van betalingen op afstand en geeft een elektronisch certificaat uit als bewijs van het bedrag en de datum van de transactie in overeenstemming met de bepalingen van artikel 1316 en volgende van het Franse Burgerlijk Wetboek.
Annulering
Elke beëindiging van de AV die de verkoper en de klant bindt, heeft de beëindiging van de GCU tussen Alma en de klant tot gevolg.
9. Levering/Acceptatie
9.1. Onze Producten worden geleverd in Frankrijk (inclusief Corsica) en het Vorstendom Monaco. Producten worden geleverd op het adres dat de Klant heeft opgegeven bij het plaatsen van de Bestelling. Het door de Klant opgegeven afleveradres kan verschillen van het factuuradres van de Bestelling.
9.2. Leveringskosten worden in rekening gebracht wanneer een Bestelling wordt geplaatst. Deze kosten worden gefactureerd per Product. De berekening van de leveringskosten varieert naargelang het aantal bestelde producten. Afhankelijk van deze kenmerken, en om zo goed mogelijk aan de wensen van de Klant te voldoen, kan NV Gallery gebruik maken van verschillende transportbedrijven.
Voor de meest volumineuze pakketten kan een comfortoptie worden voorgesteld door NV GALLERY: deze omvat de levering van het artikel in de door de Klant gevraagde kamer (de levering stopt bij de levering van het betrokken Product in de gevraagde kamer, zij omvat niet, zonder dat deze opsomming beperkend is, het uitpakken, het terugbrengen van de dozen, de montage, het terugbrengen van het oude product).
De prijzen zijn exclusief leveringskosten of eventuele extra kosten. Leveringskosten en extra kosten worden vermeld op het informatieblad van het Product in kwestie, onafhankelijk van de prijs van het Product, en zijn afhankelijk van de grootte en het gewicht van het bestelde Product en de leveringsmethode die de Klant heeft aangevraagd en aangegeven bij het valideren van zijn Bestelling. Ze worden ook weergegeven op de overzichtspagina vóór de definitieve bevestiging van de Bestelling door de Klant. Tot slot worden ze weergegeven wanneer de Bestelling wordt bevestigd. De Klant kan kiezen tussen verschillende leveringsmethoden en de leveringskosten worden dienovereenkomstig berekend.
9.3. Alvorens de Bestelling te bevestigen, dient de Klant zich ervan te vergewissen dat hij over de capaciteit beschikt om de bestelde Producten in ontvangst te nemen volgens de aangegeven voorwaarden: in het bijzonder zijn beschikbaarheid op het moment van levering en de mogelijkheid van toegang door de vervoerder tot de plaats van levering, om te verifiëren dat de Producten gemakkelijk in de kamer van zijn keuze passen (afhankelijk van de mogelijke en gekozen leveringswijze), dat zij geschikt zijn voor deze kamer en dat zij door de deur(en) van de kamer kunnen en dat geen enkel ander probleem de levering kan bemoeilijken of onmogelijk maken. NV Gallery kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor een vertraging in de levering te wijten aan een fout of onnauwkeurigheid van de Klant (leveringsadres, telefoonnummer, afwezigheid enz.). Alle bijkomende kosten die kunnen ontstaan ten gevolge van vertragingen in de levering of de onmogelijkheid van levering of de noodzaak om de aanvankelijk geplande levering te wijzigen, zijn ten laste van de Klant (bijvoorbeeld opslagkosten, magazijnkosten, vrachtlift, en annulering van de bestelling door NV GALLERY in het bijzonder).
Indien de Klant, naar keuze van NV GALLERY en schriftelijk, kiest voor levering op de bovenverdieping, dient deze er voor te zorgen dat de plaats van levering toegankelijk is per lift, goederenlift of via een trappenhuis aangepast aan de levering van volumineuze goederen. Leveringen op de verdiepingen gebeuren tot en met de 4de verdieping; voor leveringen op hogere verdiepingen worden extra kosten aangerekend of, bij gebreke daaraan, worden de goederen geleverd aan de voet van het gebouw, naar keuze van NV GALLERY. Dit punt wordt door de vervoerder gecontroleerd bij het maken van de afspraak. De levering kan geschieden onder de voorwaarden aangekondigd bij de Bestelling voor zover de bereikbaarheid van de plaats van levering dit toelaat. Indien dit niet het geval is, zal de levering gebeuren aan de onderkant van het gebouw.
9.4 De Klant dient de verstrekte contactgegevens up-to-date te houden zodat NV Gallery, of de door NV Gallery aangewezen vervoerder, indien nodig contact kan opnemen met de Klant over de Bestelling of levering van de Producten.
9.5. De Producten worden vervoerd op risico van NV Gallery tot aan de levering. Vanaf het moment van aflevering zijn de risico's van verlies of beschadiging voor rekening van de Klant. De Klant dient bij de levering en voor de ondertekening van de leveringsbon de zichtbare staat van de Producten te controleren (eventuele schade, ontbrekende stukken, gebreken of andere zichtbare gebreken of niet-conformiteit van de geleverde Producten) en dient elk voorbehoud te melden aan de vervoerder die verantwoordelijk is voor de levering van de Producten in overeenstemming met de bepalingen van artikel 133-3 van het Franse Wetboek van Koophandel. De Klant dient met name de staat van de verpakking, het aantal colli en de hoeveelheden, referenties, staat en kenmerken van de Producten te controleren.
Klachten betreffende geleverde Producten dienen uiterlijk binnen drie (3) dagen na leveringsdatum per aangetekend schrijven met ontvangstbevestiging ter kennis van NV GALLERY te worden gebracht. Na het verstrijken van deze termijn worden de Producten geacht door de Opdrachtgever zonder voorbehoud te zijn aanvaard.
De Klant dient de realiteit van de vastgestelde gebreken te verantwoorden. Hij dient NV GALLERY alle faciliteiten te verlenen om tot constatering van deze gebreken over te gaan en deze te verhelpen. Hij onthoudt zich ervan zelf tussen te komen of derden te laten tussenkomen. Geen enkele terugzending kan geschieden zonder voorafgaande toestemming van NV GALLERY.
Het Product wordt geretourneerd voor rekening en risico van de Klant. Het geheel of gedeeltelijk terugzenden van het Product ontslaat de Klant niet van zijn verplichtingen tot betaling van de Artikelen. De geretourneerde Producten worden, naar keuze van NV GALLERY, vervangen, gerepareerd in haar ateliers of vergoed.
Om te worden aanvaard, moet de Klant :
In geval van schade of ontbrekende pakketten moeten nauwkeurige en gemotiveerde voorbehouden op de leveringsbon worden vermeld. Algemene voorbehouden zoals "onder voorbehoud van uitpakken" zijn onvoldoende;
zijn reserveringen binnen de voormelde termijn bevestigen voor alle ontbrekende of beschadigde pakketten en zijn andere reserveringen formuleren aan de Klantendienst van NV GALLERY (e-mailadres: pro@nvgallery.com) voor alle bestellingen geplaatst met voormelde dienst;
Controleer het pakket of de pakketten in aanwezigheid van de vervoerder in het geval van een beschadigd pakket en controleer de inhoud ervan.
9.6. De levertijden voor de Producten worden vermeld op de Site en op de bevestiging van uw Bestelling. Levertijden worden alleen ter informatie gegeven en zijn op geen enkele wijze gegarandeerd; ze worden aangegeven op het moment dat uw Bestelling wordt gevalideerd. NV Gallery kan levering op afspraak aanbieden, wat geregeld wordt door de vervoerder. Levertijden zijn onder voorbehoud. Indien een wijziging van deze termijnen zich zou voordoen, zal NV GALLERY haar uiterste best doen om u zo snel mogelijk op de hoogte te brengen van deze wijziging. Bijgevolg kan een vertraging in de levering van de Producten geen aanleiding geven tot :
Toekenning van schadevergoeding ;
Annulering van de bestelling.
Bovendien kan NV GALLERY niet verantwoordelijk gesteld worden voor vertragingen in de levering wanneer de vertraging te wijten is aan een geval van overmacht, aan de fout van een derde of van de Klant.
9.7. De Klant wordt regelmatig op de hoogte gehouden van de status van zijn/haar Bestelling. NV Gallery stelt de Klant ook een Order tracking tool ter beschikking op haar online klantenaccount: deze tool wordt zo vaak mogelijk bijgewerkt aan de hand van de beschikbare informatie. De door NV Gallery bij de validatie van de Bestelling meegedeelde geschatte leveringstermijnen kunnen op elk moment door NV Gallery worden gewijzigd. In geval van wijziging van de levertijd van een Product, zal NV Gallery de Klant binnen een redelijke termijn informeren over de gewijzigde levertijd. Indien de leveranciers van NV Gallery een besteld Product om welke reden dan ook niet kunnen vervaardigen (niet voldoen aan kwaliteitseisen, het niet halen van een minimum orderdrempel, onbeschikbaarheid van productiemiddelen, etc.), zal NV Gallery de Klant hiervan binnen een redelijke termijn op de hoogte stellen en overgaan tot terugbetaling van het Artikel, inclusief leveringskosten.
In het geval dat een geplaatste bestelling aanzienlijk vertraagd wordt of om welke reden dan ook niet kan worden verwerkt door de door NV Gallery geselecteerde fabrikant, zullen wij je zo snel mogelijk op de hoogte stellen.
Als de fabrikant/leverancier ons laat weten dat het voor hem onmogelijk is om de producten in een Bestelling te produceren of dat ze niet aan ons kwaliteits- en vereisteiseniveau zouden voldoen, zullen we het Product zo snel mogelijk van de Site verwijderen.
Als je dit Product hebt besteld, brengen we je hiervan onmiddellijk op de hoogte, wordt je bestelling geannuleerd en betalen we je het volledige bedrag terug, inclusief verzendkosten.
10. Beschikbaarheid
Alle Product Bestellingen zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van de bestelde Producten en de materialen waaruit deze zijn vervaardigd. Indien, om welke reden dan ook, de door de Klant bestelde Producten niet beschikbaar zijn of de levering vertraging oploopt, zal NV Gallery de Klant zo snel mogelijk na ontvangst van de Bestelling hiervan op de hoogte stellen.
Indien NV Gallery een Product niet kan leveren, bijvoorbeeld omdat het niet meer op voorraad is bij de fabrikant/leverancier of door een prijsfout, zal NV Gallery de Klant hiervan per e-mail op de hoogte stellen en de Bestelling niet bevestigen. Indien de Klant reeds betaald heeft voor het Product, zal NV Gallery de Klant onmiddellijk de volledige prijs van het Product terugbetalen.
11. Productafbeeldingen en afmetingen
De afbeeldingen van de Producten op de Site dienen uitsluitend ter informatie.
Hoewel NV Gallery alles in het werk stelt om kleuren nauwkeurig weer te geven, kan niet worden gegarandeerd dat uw computer kleuren nauwkeurig weergeeft of de kleur van de Producten bevredigend weergeeft. De aan de Klant geleverde Producten kunnen licht afwijken van de afbeeldingen.
Hoewel NV Gallery alles in het werk stelt om zo nauwkeurig mogelijk te zijn, zijn de op de Site getoonde afmetingen, inclusief gewichten, afmetingen en capaciteiten, slechts bij benadering.
12. Risico en eigendom
NV GALLERY draagt de eigendom van de Producten over bij de levering van de bestelling aan de Klant, onder voorbehoud van volledige betaling van deze laatste (prijs in hoofdsom en toebehoren) door de Klant.
13. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van NV GALLERY met betrekking tot de geleverde Producten, mede in het kader van de toepasselijke contractuele en/of wettelijke garanties, is beperkt tot de prijs van de gebrekkige of niet conforme Producten. NV GALLERY kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vergoeding van indirecte, gevolg- of immateriële schade geleden door de Klant of een derde.
Bovendien zal NV GALLERY niet verantwoordelijk gehouden worden voor eventuele "scherm/werkelijkheid" kleurverschillen, noch in geval van overmacht.
14. Overmacht
De uitvoering van de verplichtingen van NV GALLERY onder de huidige voorwaarden wordt opgeschort in geval van het zich voordoen van een toevallige gebeurtenis of overmacht die de uitvoering ervan zou verhinderen in toepassing van artikel 1218 van het Burgerlijk Wetboek en de geldende rechtspraak. NV GALLERY zal de Klant zo snel mogelijk op de hoogte brengen van het optreden van een dergelijke gebeurtenis.
15. Ongeldigheid en wijziging van het contract
Indien een van de bepalingen van dit contract nietig is, leidt deze nietigheid niet tot nietigheid van de overige bepalingen, die tussen de partijen van kracht blijven. Wijzigingen van het contract zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen en ondertekend door de partijen.16. Garanties
a. Verborgen gebreken
De garantie tegen verborgen gebreken is niet van toepassing op bestellingen die zijn geplaatst onder deze Algemene Verkoopvoorwaarden.
b. Naleving
De Producten worden gegarandeerd voor een periode van twee (2) jaar vanaf hun levering tegen alle fabricage-, ontwerp- of materiaalfouten. Tijdens de garantieperiode verbindt NV GALLERY zich ertoe naar eigen goeddunken een vervangings- of retouroplossing aan te bieden voor Producten die door haar diensten als defect worden erkend. Omgeruilde Producten genieten de garantie voor de resterende periode. De bewijslast ligt bij de Klant.
Garantie-uitsluitingen :
Schade aan het Product als gevolg van normale slijtage in relatie tot de aard, functie, samenstelling en prijs ervan
Geringe verschillen in de Producten ten opzichte van de foto's op de Site
Alle defecten aan het Product die het gevolg kunnen zijn van onjuiste installatie, opslag, bewaring of montage (het niet naleven van de montage-instructies), slecht onderhoud, onjuist gebruik of gebruik dat niet voldoet aan de technische of gebruikersspecificaties (het niet naleven van de onderhouds- en service-instructies), wijzigingen of reparaties uitgevoerd door de Klant of een derde partij, schade veroorzaakt door externe voorwerpen (te zware televisie op een meubel dat niet voor dit gebruik is ontworpen), externe gebeurtenissen zoals ongevallen, stoten, brand, vandalisme, waterschade, natuurlijk of kunstmatig licht (in geval van verkleuring), natuurrampen of slecht weer en overmacht;
Producten niet aanbevolen voor professioneel gebruik.
c. Uitvoering van de garantie
Om de garantie uit te voeren, dient de Klant contact op te nemen met de Klantendienst van NV GALLERY (e-mail: pro@nvgallery.com).
De Klant zal alles opsturen wat nuttig is om het gebrek aan het Product aan te tonen, in het bijzonder foto's van de defecte artikelen, met vermelding van de gebruiksomstandigheden van de genoemde Producten. Om van de garantie te kunnen genieten, moet de originele factuur worden voorgelegd.
d.Garantie van uitzetting
De uitzettingsgarantie is niet van toepassing op bestellingen die onder deze algemene voorwaarden zijn geplaatst.
17. Persoonlijke gegevens
NV GALLERY verbindt zich ertoe de toepasselijke regelgeving na te leven, in het bijzonder Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 (bekend als de "RGPD") en de wet nr. 78/17 van 6 januari 1978 met betrekking tot gegevensverwerking, bestanden en vrijheden. NV GALLERY verzamelt en verwerkt de persoonsgegevens van haar Klanten en/of haar agenten om de verschillende fasen van de bestelling te beheren, vragen te beantwoorden en tevredenheidsonderzoeken uit te voeren naar aanleiding van een bestelling. Voor meer gedetailleerde informatie over de praktijken van NV GALLERY met betrekking tot persoonsgegevens, wordt de Klant uitgenodigd om het Beleid inzake de bescherming van persoonsgegevens te raadplegen, dat als bijlage aan deze AV is toegevoegd en op de Site kan worden geraadpleegd onder de rubriek "Beleid inzake gegevensbeheer".
18. Intellectuele eigendomsrechten
De op de Site gepubliceerde elementen, waaronder met name logo's, gedeponeerde merken, teksten, foto's, afbeeldingen, tekeningen, modellen en meer in het algemeen alle andere informatie waarop intellectuele eigendomsrechten rusten in verband met de Producten, zijn en blijven de exclusieve eigendom van NV Gallery. Er vindt geen overdracht van intellectuele eigendomsrechten plaats door middel van deze AV.
Het is de Klant niet toegestaan de logo's, gedeponeerde merken, teksten, foto's, afbeeldingen, tekeningen, modellen en meer in het algemeen alle andere informatie waarop intellectuele eigendomsrechten rusten in verband met de Producten te vermelden of te gebruiken zonder de uitdrukkelijke, schriftelijke en voorafgaande toestemming van NV Gallery. Bijgevolg is de reproductie of weergave, geheel of gedeeltelijk, van een van de intellectuele eigendomsrechten van NV Gallery verboden.
NV Galerie behoudt zich het recht voor om zich te verzetten tegen, een einde te maken aan en schadevergoeding te eisen voor elk gebruik van haar intellectuele eigendomsrechten dat zij als namaak, oneerlijk, parasitair of in strijd met haar imago of met de door haar verleende rechten beschouwt.
19. Diverse
19.1. Bewijs
Bij uitdrukkelijke overeenkomst tussen NV GALLERY en de Klant gelden e-mails als authentiek tussen de Partijen, evenals de op de Site gebruikte automatische registratiesystemen, in het bijzonder met betrekking tot de aard en de datum van de bestelling.
De Klant kan toegang krijgen tot het elektronisch contract afgesloten met NV GALLERY volgens de regels van het gemeen recht. Hiertoe dient hij contact op te nemen met de Professionele Dienst of de Klantendienst via e-mail (pro@nvgallery.com), waarbij hij alle nodige informatie dient te verstrekken, in het bijzonder het ordernummer en zijn contactgegevens.
19.2 Gedeeltelijke invaliditeit
Indien een of meer van de bepalingen van deze AGV ongeldig worden verklaard of als zodanig worden aangemerkt bij toepassing van een wet, voorschrift of na een definitieve uitspraak van een bevoegde rechtbank, behouden de overige bepalingen al hun kracht en reikwijdte.
19.3. Niet-ontheffing
Het feit dat een van de Partijen de toepassing van een clausule van deze AV niet heeft geëist, hetzij permanent of tijdelijk, kan in geen geval worden beschouwd als een verklaring van afstand van de rechten van die Partij die voortvloeien uit de genoemde clausule.
19.4 Gehele contract
Deze GTS en de samenvatting van de bestelling die naar de Klant wordt gestuurd, vormen een contractueel geheel en vormen de volledige contractuele relatie tussen de Partijen.
19.5. Jurisdictie en toepasselijk recht
Het Contract wordt beheerst door Frans recht met uitsluiting van de regels van conflictenrecht. De toepassing van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken, ondertekend in Wenen in 1980, is uitgesloten.
Elk geschil met betrekking tot de totstandkoming, de interpretatie, de uitvoering, de niet-uitvoering of de beëindiging van een verkoop gesloten in toepassing van deze AVV is onderworpen aan de exclusieve bevoegdheid van de Rechtbank van Koophandel van Parijs, zelfs in geval van kort geding, derdenverzet of meerdere verweerders.
20. Tweede leven
Deze algemene verkoopsvoorwaarden regelen de relaties voor de aankoop van "Second Life" producten. Door het plaatsen van een bestelling op de site, erkent de klant dat hij/zij deze algemene voorwaarden heeft gelezen en zonder voorbehoud aanvaardt.
1. Aard van "Second Life"-producten - De producten die op onze site worden verkocht in de categorie "Second Life" zijn artikelen die afkomstig zijn van teruggestuurde klanten, einde series of producten met lichte defecten. Deze defecten kunnen onvolkomenheden zijn die geen invloed hebben op het gebruik van het product. De klant erkent daarom dat "Second Life" producten dergelijke kenmerken kunnen hebben en stemt ermee in deze te kopen met volledige kennis van de feiten.
2. Retourzendingen voor herroeping - In het geval van herroeping door de klant, heeft deze een wettelijke termijn van 14 dagen vanaf ontvangst van de bestelling om ons op de hoogte te stellen van zijn beslissing. De klant moet de producten terugsturen in de originele verpakking of in een gelijkwaardige verpakking. Terugbetaling zal plaatsvinden binnen 14 werkdagen na ontvangst van de geretourneerde producten, na aftrek van de retourkosten (link naar retourkosten).
3. Er worden geen omruilingen aangeboden, aangezien "Second Life" producten unieke referenties zijn.
4. Aansprakelijkheid - De Verkoper verbindt zich ertoe producten te leveren die overeenstemmen met de beschrijving op de site. Hij kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor kleine verschillen tussen het ontvangen product en de beschrijving ervan.
5. Annulering van een bestelling - Om een bestelling te annuleren, moet de klant contact opnemen met onze klantenservice via een van de beschikbare middelen (telefoon, e-mail, chat). Als de annulering wordt aangevraagd voordat de bestelling is verzonden, wordt het volledige bedrag terugbetaald. Als de annulering echter na verzending wordt aangevraagd, worden er retourkosten in rekening gebracht.
6. Wijziging van de AVV - De Verkoper behoudt zich het recht voor om deze AVV op elk moment te wijzigen. De AVV die van toepassing zijn, zijn de AVV die van kracht zijn op het moment dat de bestelling wordt geplaatst.