Polityka ochrony danych osobowych

W ramach przeglądania strony internetowej www.nvgallery.com (zwanej dalej „Stroną”) lub korzystania z jej usług (zwanych dalej „Usługami”) przekazujesz NV GALLERY dotyczące Cię dane osobowe (zwane dalej „Danymi Osobowymi”).

NV GALLERY szanuje Twoją prywatność i zobowiązuje się ją chronić, przestrzegając niniejszej polityki ochrony Danych Osobowych (zwanej dalej „Polityką”).

Niniejsza Polityka, przygotowana w wykonaniu przepisów różnych aktów prawnych, w szczególności art. 13 i 14 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (tzw. „RODO”), opisuje: (i) rodzaje informacji, które NV GALLERY może od Ciebie zbierać i/lub które możesz jej przekazać; oraz (ii) praktyki NV GALLERY w zakresie gromadzenia, wykorzystywania, przechowywania, ochrony i udostępniania tych informacji.

Niniejsza Polityka ma zastosowanie do Danych Osobowych, które NV GALLERY, jako administrator danych, gromadzi za pośrednictwem Strony, poczty elektronicznej, SMS-ów lub innych wiadomości elektronicznych wymienianych między nią a Tobą, za pośrednictwem informacji i danych przekazywanych jej przez Ciebie online i offline oraz w ramach Twojej interakcji z nią za pośrednictwem stron internetowych i usług podmiotów trzecich (np. sieci społecznościowych).

Polityka jest stale dostępna dla wszystkich na Stronie. NV GALLERY zachęca do jej uważnego przeczytania i regularnego zapoznawania się z nią.

NV GALLERY zastrzega sobie prawo do swobodnej zmiany niniejszej Polityki i w razie potrzeby poinformuje Cię o ewentualnych zmianach, publikując je w niniejszej Polityce dostępnej na Stronie i/lub przekazując ją drogą elektroniczną. W związku z tym NV GALLERY zachęca do regularnego zapoznawania się z niniejszą Polityką, aby mieć pewność, że wiesz o wszelkich wprowadzonych zmianach oraz o sposobie, w jaki Twoje dane mogą być wykorzystywane.

Jeżeli nie akceptujesz warunków niniejszej Polityki, prosimy o niekorzystanie ze Strony i Usług NV GALLERY.

NV Gallery może wykorzystywać zebrane numery telefonów do przesyłania Klientom informacji lub promocji za pośrednictwem WhatsApp. Użytkownicy muszą wyrazić wyraźną zgodę na otrzymywanie takich komunikatów. W każdej chwili mogą zrezygnować z ich otrzymywania, odpowiadając po prostu słowem „STOP” na jedną z otrzymanych wiadomości.

NV Gallery w żadnym wypadku nie przekazuje ani nie sprzedaje Danych Osobowych Użytkowników podmiotom trzecim.

Administratorem danych jest osoba fizyczna lub prawna, która samodzielnie lub wspólnie z innymi ustala cele i sposoby przetwarzania.

Administratorem Danych Osobowych przekazywanych w szczególności w związku z przeglądaniem Strony, zakładaniem Konta Klienta lub składaniem zamówienia jest:

NV GALLERY

3-5 rue d’Argout 75002 PARIS

RCS PARIS 818 045 585

Dane Osobowe gromadzone za pośrednictwem Strony i w ramach świadczenia Usług to:

  • Forma grzecznościowa (Pan/Pani);
  • Nazwisko (i nazwisko rodowe), imię, data urodzenia;
  • Numer telefonu;
  • Adres e-mail;
  • Adres pocztowy;
  • Login i hasło;
  • Informacje dotyczące zakupów i zamówień oraz realizacji gwarancji;
  • Elektroniczne dane identyfikacyjne dostępne na Twoim komputerze lub z niego (takie jak „pliki cookie” lub „adresy IP”);
  • Dane dotyczące aktywności na Stronie (rodzaj odwiedzanych stron, data wizyty lub działania wykonane na stronie, takie jak dodanie produktu do koszyka);
  • Korespondencja między NV GALLERY a jej Użytkownikami lub potencjalnymi klientami, w tym wiadomości e-mail i inna korespondencja;
  • Informacje o płatnościach i transakcjach;
  • Informacje o Twojej lokalizacji.

NV GALLERY gromadzi i wykorzystuje Twoje Dane Osobowe w celu obsługi Twoich zapytań i zamówień, zapewnienia wysokiej jakości Usług oraz ułatwienia dostępu do produktów sprzedawanych na Stronie.

NV GALLERY nie gromadzi natomiast tzw. szczególnych kategorii Danych Osobowych (takich jak dane dotyczące zdrowia lub życia seksualnego bądź ujawniające pochodzenie rasowe lub etniczne – z wyjątkiem niektórych przypadków, gdy kandydat sam zdecyduje się je podać – poglądy polityczne, przekonania religijne/światopoglądowe lub przynależność do związków zawodowych).

NV GALLERY może gromadzić dotyczące Cię Dane Osobowe, gdy:

  • przeglądasz Stronę;
  • zakładasz Konto Klienta na Stronie;
  • rejestrujesz się na Stronie, aby otrzymywać newslettery i informacje handlowe, a także wyrażasz zgodę na śledzenie informacji o otwarciu wiadomości e-mail;
  • wypełniasz formularz online i wysyłasz go do NV GALLERY;
  • składasz zamówienie na Stronie;
  • korespondujesz z NV GALLERY;
  • bierzesz udział w konkursie na Stronie lub za pośrednictwem jednego z jej partnerów;
  • odpowiadasz na ankiety i badania NV GALLERY;
  • publikujesz treści na Stronie lub w jednym z mediów społecznościowych bądź zgadzasz się, aby NV GALLERY ponownie wykorzystała opublikowane przez Ciebie treści.

NV GALLERY może również gromadzić informacje przekazywane przez Ciebie pośrednio, w ramach korzystania ze Strony. Ten rodzaj gromadzenia odbywa się głównie za pomocą technologii automatycznego zbierania danych, które gromadzą informacje statystyczne (nieosobowe) dotyczące Twojego sprzętu, Twoich działań podczas przeglądania oraz Twoich nawyków związanych z przeglądaniem, aby dostarczyć NV GALLERY następujących danych:

  • dane o ruchu;
  • lokalizacja i adres IP;
  • dane dotyczące komunikacji;
  • zasoby, do których uzyskujesz dostęp w ramach usług;
  • system operacyjny;
  • przeglądarka.

Gromadzenie, przetwarzanie i przechowywanie Danych Osobowych odbywa się w celu personalizacji i poprawy Twoich doświadczeń związanych z przeglądaniem Strony i korzystaniem z Usług, w szczególności przy realizacji Twoich zamówień lub w ramach zarządzania relacjami z klientami.

NV GALLERY przetwarza zebrane Dane Osobowe w następujących celach:

  • Przetwarzanie na podstawie wykonania działań przed zawarciem umowy lub zobowiązań umownych:
  • Zakładanie Konta Klienta na Stronie i zarządzanie nim;
  • Obsługa koszyka i zamówień, dostarczanie produktów i Usług;
  • Obsługa operacji płatniczych, realizacja transakcji;
  • Obsługa dostaw;
  • Zarządzanie relacjami z klientami (umowy, zamówienia, fakturowanie, księgowość);
  • Obsługa posprzedażowa (śledzenie zgłoszeń serwisowych, zwroty towarów i płatności);
  • Obsługa nieopłaconych należności i sporów;
  • Przetwarzanie na podstawie obowiązku prawnego:
  • Obsługa wniosków dotyczących wykonywania praw osób, których dane dotyczą;
  • Przetwarzanie na podstawie Twojej zgody:
  • Zapisywanie plików cookie w celu proponowania treści i reklam ukierunkowanych, dostosowanych do Twoich zainteresowań, oraz sporządzania statystyk służących poprawie Twoich doświadczeń na Stronie;
  • Personalizacja Strony i nawigacji zgodnie z preferencjami klienta;
  • Wysyłka newslettera i dostęp do informacji o otwarciu wiadomości e-mail (data i godzina otwarcia, liczba otwarć, rodzaj używanego urządzenia oraz przybliżona geolokalizacja na podstawie adresu IP – zob. poniżej „Śledzenie interakcji z wiadomościami e-mail”);
  • Działania w zakresie marketingu bezpośredniego, ukierunkowanego lub nie, prowadzone drogą elektroniczną;
  • Organizacja akcji promocyjnych;
  • Przetwarzanie na podstawie prawnie uzasadnionego interesu NV GALLERY:
  • Organizacja działań marketingowych, konkursów, loterii lub wszelkich akcji promocyjnych;
  • Zarządzanie satysfakcją klientów (ankiety satysfakcji, zbieranie opinii);
  • Zarządzanie opiniami na temat produktów, usług lub treści;
  • Sporządzanie statystyk handlowych i analiz marketingowych;
  • Przeciwdziałanie oszustwom.

NV GALLERY zobowiązuje się nie sprzedawać Twoich Danych Osobowych partnerom handlowym w celach komercyjnych. Twoje Dane Osobowe są wykorzystywane wyłącznie przez NV GALLERY i w wyżej wymienionych celach.

Niektóre z Twoich Danych Osobowych są jednak udostępniane podmiotom przetwarzającym/usługodawcom NV GALLERY, które umożliwiają w szczególności:

  • prowadzenie kampanii reklamowych (wysyłanie kampanii, optymalizacja wysyłek, lepsze targetowanie kampanii itp.);
  • pogłębianie wiedzy o klientach w ujęciu statystycznym i geomarketingowym;
  • przeprowadzanie ankiet satysfakcji;
  • usprawnienie nawigacji na Stronie, jeżeli wyrazisz zgodę na stosowanie plików cookie.

Dane te mogą być również udostępniane:

  • spółkom należącym do tej samej grupy co NV GALLERY, zarówno jej spółkom zależnym w rozumieniu przepisów prawa, jak i spółce dominującej i jej spółkom zależnym. Spółki te będą wykorzystywać Twoje Dane Osobowe wyłącznie w taki sam sposób, w jaki może to robić NV GALLERY na podstawie niniejszej Polityki;
  • nabywcom NV GALLERY: Dane Osobowe mogą zostać ujawnione lub przekazane nabywcom lub potencjalnym nabywcom przedsiębiorstwa lub któregokolwiek z jego aktywów w ramach transakcji sprzedaży;
  • podmiotom trzecim, którym NV GALLERY jest prawnie zobowiązana przekazać Dane Osobowe.

W stosownych przypadkach wszelkie przekazanie Twoich Danych Osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy będzie dokonywane przez NV GALLERY z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń, w szczególności umownych w postaci standardowych klauzul umownych, a także technicznych i organizacyjnych, zgodnie z francuską ustawą o informatyce i swobodach (Loi Informatique et Libertés) oraz RODO.

NV GALLERY dba o to, aby Dane Osobowe – zarówno potencjalnych klientów, jak i klientów – były przechowywane nie dłużej, niż jest to bezwzględnie konieczne do realizacji celów przetwarzania, lub przez okres określony przepisami prawa.

Pliki cookie są przechowywane przez maksymalnie trzynaście (13) miesięcy.

W celu określenia okresów przechowywania NV GALLERY rozróżnia potencjalnych klientów i klientów.

  • Dane Osobowe potencjalnych klientów są przechowywane przez okres trzech (3) lat od ostatniego pozytywnego i wyraźnego kontaktu ze strony potencjalnego klienta.
  • Dane Osobowe klientów są przechowywane tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji danego celu. Zostaną usunięte, gdy klient skorzysta z prawa do usunięcia danych i bycia zapomnianym.

Dane umowne są natomiast przechowywane i archiwizowane przez okres niezbędny do wykonania zobowiązań umownych (gwarancja, zgodność itp.) oraz obowiązków prawnych, księgowych i podatkowych i/lub przez obowiązujące okresy przedawnienia.

Opinie Klientów są przechowywane przez okres wskazany na Stronie.

Jeżeli wyraziłeś(-aś) zgodę na otrzymywanie informacji handlowych, NV GALLERY przechowuje Twoje Dane Osobowe do momentu rezygnacji z subskrypcji lub do chwili, gdy poprosisz o ich usunięcie.

NV GALLERY zobowiązuje się chronić Twoje Dane Osobowe i zachować ich poufność zgodnie z niniejszą Polityką.

W tym celu NV GALLERY zobowiązuje się podjąć wszelkie niezbędne środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić poufność i bezpieczeństwo Twoich Danych Osobowych. Działania te obejmują m.in. (i) przechowywanie Twoich Danych Osobowych w bezpiecznych środowiskach operacyjnych, dostępnych wyłącznie dla upoważnionych pracowników NV GALLERY oraz jej pełnomocników i usługodawców; oraz (ii) weryfikację tożsamości użytkowników przed umożliwieniem im wglądu w przechowywane przez NV GALLERY Dane Osobowe, które ich dotyczą.

Członkowie personelu NV GALLERY, którzy ze względu na swoje obowiązki mogą mieć dostęp do Twoich danych osobowych, zobowiązują się do zachowania w tym zakresie najwyższej poufności.

Podobnie, gdy NV GALLERY korzysta z usług zaufanych podmiotów trzecich w zarządzaniu swoją działalnością, dba o to, aby partnerzy ci zobowiązali się do przestrzegania tych samych zasad w zakresie ochrony Danych Osobowych. Partnerzy ci uczestniczą w szczególności w zabezpieczaniu środków płatniczych, dostawie zamówień lub działalności handlowej.

Do wysyłki naszych newsletterów i komunikatów marketingowych korzystamy z rozwiązania Klaviyo. Nasze wiadomości e-mail zawierają piksele śledzące (małe, niewidoczne obrazy), które pozwalają mierzyć w szczególności otwarcie wiadomości, datę i godzinę otwarcia, liczbę otwarć, rodzaj używanego urządzenia oraz przybliżoną geolokalizację na podstawie adresu IP.

Celem tego przetwarzania jest analiza trafności naszych treści, ulepszanie naszej komunikacji oraz personalizacja proponowanych ofert i treści.

W każdej chwili możesz wycofać zgodę lub sprzeciwić się temu przetwarzaniu, korzystając z linku rezygnacji z subskrypcji dostępnego w każdej z naszych wiadomości e-mail. Wycofanie zgody skutkuje zaprzestaniem wysyłki newslettera.

Każda osoba może określić wytyczne dotyczące zarządzania jej Danymi Osobowymi oraz ich przechowywania, usuwania i udostępniania po jej śmierci. W przypadku braku konkretnych wytycznych przekazanych przez zmarłego za życia spadkobiercy mogą wykonywać jedynie prawo do usunięcia danych i bycia zapomnianym.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami przysługują Ci następujące prawa:

  • prawo dostępu;
  • prawo do sprostowania;
  • prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania oraz prawo do usunięcia danych;
  • prawo do ograniczenia przetwarzania;
  • prawo do przenoszenia Twoich danych;
  • prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (CNIL).

Możesz wykonywać te prawa w dowolnym momencie, kierując wniosek do NV GALLERY – 18 rue de Tilsitt – 75017 PARIS lub pocztą elektroniczną na adres contact@nvgallery.com. Prosimy o dołączenie do wniosku dokumentu tożsamości.

Jeżeli ponadto zdecydujesz się zapisać na oferty handlowe, NV GALLERY może przesyłać Ci drogą elektroniczną oferty promocyjne, zaproszenia na wydarzenia lub wszelkie nowości dotyczące marki NV GALLERY. Możesz w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji, postępując zgodnie z instrukcjami zamieszczonymi w każdej wiadomości.

Strona i Usługi nie są przeznaczone dla dzieci poniżej szesnastego (16) roku życia. W związku z tym NV GALLERY nie gromadzi informacji od dzieci poniżej szesnastego (16) roku życia ani ich dotyczących.

Jeżeli NV GALLERY stwierdzi, że zgromadziła lub otrzymała dane osobowe dziecka poniżej szesnastego (16) roku życia bez zweryfikowania zgody rodziców (lub jego przedstawiciela ustawowego), usunie te informacje. Jeżeli uważasz, że NV GALLERY może posiadać informacje przekazane przez dziecko poniżej szesnastego (16) roku życia lub jego dotyczące, skontaktuj się z NV GALLERY pod adresem: contact@nvgallery.com.

W przypadku jakichkolwiek pytań lub uwag dotyczących niniejszej Polityki oraz praktyk NV GALLERY w zakresie gromadzenia Danych Osobowych i poszanowania prywatności prosimy o kontakt z NV GALLERY listownie na adres: NV GALLERY – 18 rue de Tilsitt – 75017 PARIS lub e-mailowo na adres contact@nvgallery.com.

Pliki cookie to pliki zapisywane na Twoim urządzeniu (komputerze, telefonie komórkowym, tablecie itp.), które służą do rozpoznania Cię, gdy wracasz na tę samą stronę, i zapewnienia Ci w ten sposób optymalnych doświadczeń podczas przeglądania.

NV Gallery korzysta z kilku rodzajów plików cookie, aby zapewnić Ci jak najlepsze doświadczenia na swojej stronie internetowej i poza nią za pośrednictwem swoich partnerów reklamowych.

NV GALLERY wykorzystuje m.in.:

  • pliki cookie, które pozwalają analizować wizyty na Stronie, aby lepiej zrozumieć zachowania odwiedzających i w ten sposób ulepszać Stronę. Informacje przesyłane do narzędzi, z których korzysta NV GALLERY, są anonimizowane;
  • pliki cookie logowania, które są używane na Stronie i pozwalają nie wpisywać danych logowania za każdym razem, gdy wracasz na stronę;
  • aby ulepszyć doświadczenia z NV Gallery poza Stroną, NV GALLERY wykorzystuje, przy pomocy swoich partnerów reklamowych, tzw. pliki cookie „podmiotów trzecich”. Są to pliki cookie, które nie są wykorzystywane bezpośrednio ani opracowywane przez NV Gallery, lecz przez jej partnerów reklamowych. Mogą one na przykład umożliwiać wyświetlanie innych produktów w sieci społecznościowej lub na stronie internetowej po Twojej pierwszej wizycie w NV Gallery.

Możesz wyłączyć pliki cookie w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej. Procedura różni się w zależności od przeglądarki. Zachęcamy do zapoznania się z informacjami na stronie danego dostawcy.

Wszystkie te pliki cookie mogą być wykorzystywane przez 13 miesięcy od ich utworzenia.