Sie können die Echtzeitverfolgung Ihrer Bestellung in Ihrem Kundenbereich unter der Rubrik "Meine Bestellungen" einsehen.

Am Tag des Versands Ihrer Bestellung erhalten Sie per E-Mail Ihre Paketnummer und den Link des Transportunternehmens, über den Sie die Lieferschritte verfolgen können.

Unser Kundenservice steht Ihnen ebenfalls zur Verfügung, um den Status und den Fortschritt Ihrer Bestellung zu überprüfen.

Eine laufende Bestellung kann leider nicht mehr geändert werden.

Wenn Sie Ihre Meinung zu einem Artikel geändert haben, können wir die Bestellung gemäß unseren Stornierungsbedingungen stornieren.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice über das Kontaktformular und teilen Sie uns die Bestellreferenz mit.

Die Bestellung wurde noch nicht versendet

Wenn die Artikel zum Zeitpunkt der Anfrage noch nicht versendet wurden, ist es möglich, Ihre Bestellung zu stornieren.

Wir stornieren die Bestellung und erstatten Ihnen den vollen Betrag (einschließlich Versandkosten) innerhalb von 10 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.

Die Bestellung wurde bereits versendet

Wenn sich Ihre Bestellung zum Zeitpunkt Ihrer Kontaktaufnahme mit uns bereits im Versand befindet, haben wir keine Möglichkeit mehr, sie zu stornieren.

Sie müssen dann die Lieferung annehmen und anschließend einen Antrag auf Rückgabe über unser Rückgabeformular im Abschnitt Meine Bestellungen stellen.

Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts einen Antrag auf Rückgabe stellen. In diesem Fall wird eine Rücksendegebühr erhoben.

Sie erhalten Ihr Geld innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang des Artikels in unserem Lager und der Überprüfung des Zustands des zurückgesandten Artikels zurück.

Wir liefern nach Deutschland, Österreich, Frankreich, Spanien, Belgien, Luxemburg, in die Niederlande, die Schweiz und nach Italien.

Sollten Sie eine Lieferung in ein anderes Land wünschen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, damit wir Ihre Anfrage prüfen können.

Zahlungsarten:

• Kreditkarte (VISA, MasterCard oder American Express)
• PayPal
• Ratenzahlung: Mit unserem Partner Alma können Sie Ihre Bestellung ab 50 € bis 6000 € in 3 oder 4 Raten ohne Gebühren bezahlen. (Nur in Deutschland und Österreich verfügbar)
• Auf Rechnung: Mit unserem Partner Alma haben Sie die Möglichkeit innerhalb von 15 Tagen nach dem Kauf bezahlen – ganz ohne zusätzliche Gebühren. (Nur in Deutschland verfügbar)
• Geschäftskunden haben die Option, ab einem Betrag von 1000 € per Banküberweisung zu zahlen. Bei Interesse wenden Sie sich bitte an unseren B2B-Service unter pro@nvgallery.com.

Zahlung in 3 oder 4 Raten ohne Gebühren (Nur in Deutschland und Österreich verfügbar)

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellungen ab einem Einkaufswert von 50 € bis zu 6000 € mit Ihrer Kreditkarte in 3 oder 4 Raten ohne Gebühren zu bezahlen, dank unseres Partners Alma. Dieses Angebot gilt nur für Privatpersonen mit Wohnsitz in Frankreich, die Inhaber einer Visa- oder MasterCard-Kreditkarte sind, deren Gültigkeitsdauer über die gewählte Finanzierungsdauer hinausgeht. Karten mit systematischer Autorisierung, insbesondere vom Typ Electron, Maestro, Nickel usw., sowie E-Cards, Indigo-Karten und American Express-Karten werden nicht akzeptiert. Alma behält sich das Recht vor, Ihren Antrag auf Finanzierung in 3 oder 4 Raten durch Alma anzunehmen oder abzulehnen. Sie haben eine Widerrufsfrist von 14 Tagen, um von Ihrem Kredit zurückzutreten. Funktionsweise: Die kostenlose Zahlung in 3 Raten per Kreditkarte ermöglicht es Ihnen, die auf unserer Website aufgegebene Bestellung wie folgt zu bezahlen: - eine obligatorische Anzahlung, die bei Bestätigung Ihrer Bestellung abgebucht wird und einem Drittel des Bestellbetrags entspricht; - zwei Monatsraten, die jeweils einem Drittel des Bestellbetrags entsprechen und 30 und 60 Tage nach Bestätigung der Bestellung abgebucht werden. Nachdem Sie Ihre Bestellung bestätigt haben, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche „Zahlung in 3 Raten mit Alma per Kreditkarte”. Sie werden dann auf die 3x Alma-Webseite unseres Partners weitergeleitet, auf der Sie eine detaillierte Zusammenfassung Ihrer Bestellung und den individuellen Finanzierungsantrag sehen, den Sie anschließend bestätigen müssen.

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an das Alma-Team unter support@getalma.eu.

Wir bieten unseren Geschäftskunden eine persönliche Betreuung an.

Um von exklusiven Vorteilen profitieren zu können, haben Sie die Möglichkeit, ein Geschäftskonto zu erstellen, indem Sie Ihre Kontaktdaten angeben und ggf. Ihre internationale Steueridentifikationsnummer beifügen.

Für alle Ihre Anfragen (Kostenvoranschlag, Lieferfristen, Sonderanfertigungen) laden wir Sie ein, uns unter der Mailadresse zu kontaktieren: pro@nvgallery.com

Wie alle Online-Shops dürfen wir gesetzlich nicht am System der touristischen Mehrwertsteuerrückerstattung teilnehmen.

Daher können wir leider keine Mehrwertsteuer für den Export durch unsere Kunden erstatten.

Die Versandkosten hängen von der Größe und dem Gewicht der Artikel ab. Sie finden die Versandkosten direkt auf der Produktseite, direkt unter den Fotos.

Sie haben auch die Möglichkeit, einen Warenkorb mit den Artikeln zu erstellen, die Sie bestellen möchten. So können Sie die Versandkosten besser einschätzen, diese werden bei mehreren Artikeln im Bestellprozess berechnet.

Standardlieferung

Unsere Transportpartner kontaktieren Sie vor der Lieferung per SMS, E-Mail oder Telefon, um einen Termin zu vereinbaren. Die Lieferung erfolgt bis zur Bordsteinkante

Bei kleinen Paketen erfolgt die Lieferung ohne Terminvereinbarung. Wenn Sie nicht zu Hause sind, kann der Spediteur Ihr Paket an einem Relais-Punkt abgeben.

Die Kosten für den Standardversand betragen zwischen 9€ und 129€, je nach Menge und Gesamtvolumen Ihrer Bestellung.

Premium-Lieferung

Unser Transportpartner nimmt im Vorfeld Kontakt mit Ihnen auf, um gemeinsam mit Ihnen die Lieferung Ihrer Bestellung zu organisieren.

Die Lieferung zu Ihnen nach Hause in den Raum Ihrer Wahl, nach Terminvereinbarung durch unseren professionellen Lieferdienst. Die Kosten für diese Lieferung betragen zwischen 49 € und 139 €, je nach Menge und Gesamtvolumen Ihrer Bestellung.

Unsere Empfehlungen und Tipps für Ihre Lieferungen

Das Auspacken und die Rücknahme der Verpackungen sind nicht in der Leistung enthalten. Bewahren Sie Ihre Lieferverpackungen gut auf, denn sie sind für die Rückgabe eines Artikels erforderlich.

Wenn Sie mehrere Artikel mit der gleichen Lieferzeit und der gleichen Lieferart bestellen, werden die Lieferkosten gedeckelt.

Bei sperrigen Artikeln haben Sie meist zwei Optionen für die Lieferung.

Die Standard-Lieferung :

Der Spediteur wird Sie vor der Lieferung kontaktieren, um einen Termin zu vereinbaren.

Die Bestellung wird bis zur Bordsteinkante geliefert.

Die Premium-Lieferung :

Nachdem Sie einen Termin vereinbart haben, wird Ihre Bestellung von unserem professionellen Lieferdienst in den Raum Ihrer Wahl gebracht.

Die Lieferzeiten für unsere Artikel können unterschiedlich sein. Dies hängt davon ab, wie weit sie im Produktionszyklus fortgeschritten sind, in welchen unserer Werkstätten sie hergestellt werden und ob sie auf Lager sind oder nicht.

Die genaue Lieferzeit für jeden Artikel finden Sie direkt auf der entsprechenden Seite. Sie wird auch in der Zusammenfassung vor der Bezahlung angezeigt.

Sie können Ihre Lieferzeiten nach zwei Methoden auswählen:
- Zusammenfassen einer Bestellung zu einer einzigen Lieferung nach Erhalt des letzten Artikels (Standardliefermethode, die Lieferkosten werden nur einmal berechnet)
- Lieferung, sobald Ihre Artikel verfügbar sind (für jede Sendung werden Versandkosten berechnet)

Sie können jederzeit den Status Ihrer Bestellung in Ihrem persönlichen Bereich einsehen, um die Lieferzeiten für jeden Artikel zu erfahren.

Sie haben die Möglichkeit, die Lieferadresse Ihrer Artikel zu ändern, indem Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen.

Diese Änderungen können vorgenommen werden, wenn sich Ihre Bestellung noch nicht im Versand befindet.

Wenn Ihre Bestellung unser Logistikzentrum bereits verlassen hat, können wir leider keine Änderungen mehr vornehmen.

Zunächst einmal - es tut uns aufrichtig leid! Unsere Artikel werden vor der Auslieferung mehrfach kontrolliert.

Sichtbarer Mangel bei der Lieferung

Wenn der Mangel zum Zeitpunkt der Lieferung sichtbar ist (z. B. durch eine beschädigte Verpackung), sollten Sie ein Foto machen und die Annahme der Lieferung verweigern, indem Sie die Vorbehalte auf dem Lieferschein vermerken.

Sichtbarer Mangel nach der Lieferung

Wenn Sie nach dem Auspacken des Artikels einen Mangel feststellen, haben Sie maximal drei Tage Zeit, um uns zu kontaktieren. Wir werden dann die für Sie zufriedenstellendste Lösung finden: Ersatz oder Reparatur des Artikels, kostenlose Rücksendung eines neuen, konformen Artikels oder Rückgabe und Rückerstattung des Kaufpreises.

Im Falle des Umtauschs eines defekten Artikels entstehen Ihnen natürlich keine zusätzlichen Kosten. Wenn Sie sich für eine Rückerstattung entscheiden, werden Ihnen auch die ursprünglich gezahlten Versandkosten erstattet.

Wir nehmen Möbelstücke aus den folgenden Kategorien zurück:

• Sofas: 2-Sitzer, 3-Sitzer, Ecksofas, Schlafsofas, Récamieren, Sessel und Bänke.
• Tische: Esstische, Couchtische, Schreibtische und Konsolen (außer Beistell- und Nachttische).

Der Mitnahmeservice ist nur bei Premium-Lieferung verfügbar. Wählen Sie im Checkout „Mitnahme eines Möbelstücks der gleichen Kategorie“.

Unser Transportpartner nimmt Ihr altes Möbelstück am Liefertag mit und liefert Ihr neues NV GALLERY-Produkt.

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Falls nicht, können Sie Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.

Die Produkte müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Nach Prüfung erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

SCHRITTE BEI DER RÜCKGABE EINES ARTIKELS

Füllen Sie unser Rücksendeformular aus dem Bereich "Meine Bestellungen" aus oder klicken Sie auf den folgenden Link : Mein Antrag auf Rückgabe

1. Halten Sie die Bestellreferenz Ihrer Bestellung bereit

2. Fotografieren Sie die zurückzusendenden Artikel: außerhalb ihrer Kartons und ordnungsgemäß in ihren Originalkartons verpackt.

3. Erhalten Sie unseren Rücksendeaufkleber per E-Mail, kleben Sie ihn auf den Karton.

4. Bereiten Sie das Rücksendepaket vor, indem Sie den Artikel wieder in die Originalverpackung legen.

5. Unser Partnerspediteur wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, und Sie vereinbaren gemeinsam einen Termin für die Abholung.

Sperrige Pakete:

Unser Transportpartner wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Abholung direkt bei Ihnen zu organisieren.

Kleine Pakete:

Nachdem wir Ihre Anfrage erhalten haben, schicken wir Ihnen eine E-Mail mit einem Rücksendeetikett mit den Informationen, wo Sie Ihr Paket abgeben könne

Wenn Sie ein oder mehrere Produkte zurückgeben möchten, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag (einschließlich Versandkosten), aber es fallen Rücksendekosten an, die sich nach dem Wert der zurückgegebenen Produkte richten:

Gesamtwert der zurückgegebenen Produkte:

• Bestellwert zwischen 0€ - 99€:

10€ bei Abholung zu Hause oder Abgabe in einer Packstation (wenn die ursprüngliche Lieferung mit DPD erfolgte)

• Bestellwert zwischen 100€ - 199€

29€ bei Abholung zu Hause oder Abgabe in einer Packstation (wenn die ursprüngliche Lieferung mit DPD erfolgte)

• Bestellwert zwischen 200€ - 299€

49€ bei Abholung zu Hause oder Abgabe in einer Packstation (wenn die ursprüngliche Lieferung mit DPD erfolgte)

• Bestellwert zwischen 300€ - 599€

79€ bei Abholung zu Hause

• Bestellwert zwischen 600€ - 899€

99€ bei Abholung zu Hause

• Bestellwert zwischen 900€ und mehr

129€ bei Abholung zu Hause

Auf alle unsere Artikel gewähren wir eine zweijährige Garantie

Die Paketmaße finden Sie direkt auf den Produktseiten im Abschnitt „Abmessungen“.

Diese Angaben helfen Ihnen, die Lieferung Ihrer Artikel optimal zu planen.

Die technischen Details werden direkt auf jeder Produktseite im Abschnitt "Details & Maße" angezeigt.

Wenn Sie die gewünschten Informationen nicht finden können, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Ab einer bestimmten Bestellmenge prüfen wir gern für Sie die Umsetzbarkeit und Kosten einer Personalisierung. Einzelstücke können leider nicht personalisiert werden.

Für professionelle Projekte wie Boutiquen, Hotels oder Restaurants steht Ihnen unsere B2B-Service gern zur Verfügung. Wir bieten Ihnen umfassende Betreuung, individuelle Anpassungen bei Materialien und Maßen sowie maßgeschneiderte Möbel nach Ihren Wünschen an.

Natürlich! Fast alle unsere Stoffe sind als Muster verfügbar. Schreiben Sie einfach unserem Kundenservice eine E-Mail mit den gewünschten Artikeln und Ihrer Adresse. Wir senden Ihnen die Muster dann kostenlos zu.

Die Wahl eines Innendesigns, das sowohl in seiner Gestaltung als auch in seinem Aussehen nachhaltige und verantwortungsvolle Werte zum Ausdruck bringt, ist jetzt durchaus realisierbar! Erfahren Sie mehr über unsere Materialien wie Holz und andere Naturfasern, die ein organisches Potenzial und eine unvergleichliche Dekoration bieten.

Massivholz

Massivholz ist für seine Robustheit bekannt. Jedes Stück ist ein Unikat, abhängig von der Maserung des Baumes. Wir lieben es sowohl für seinen industriellen, einheitlichen Look als auch für seine rohe Verarbeitung, die ihm eine wirklich originelle Ästhetik verleiht.

Ingenieurholz

Es wurde in Japan erfunden und wird verwendet, um der Abholzung der Wälder entgegenzuwirken. Unser Ingenieurholz besteht zu einem großen Teil aus Holzmehl und Pflanzenfasern und hat eine hohe Dichte, um seine Widerstandsfähigkeit zu gewährleisten. Ihre Textur sorgt für ein gepflegtes und homogenes Ergebnis. Alle unsere Ingenieurhölzer + Holzhaut verfügen über die Norm E1. Die Klasse E1 entspricht einer Formaldehydemission von weniger als 0,124 mg/m3 in die Umgebungsluft.

Holzhaut

Unsere Konstruktionshölzer sind mit Edelholzhäuten überzogen: Walnuss, Esche, Eiche... Holzarten, die man in den Wäldern reichlich finden kann. Diese Häute können gebeizt werden, um ihnen mehr Ausdruck zu verleihen. Sie sind widerstandsfähig und stammen aus legalen Quellen (siehe FSC).

Akazienholz

Wir verwenden es überwiegend für Möbel im Freien, da es den klimatischen Bedingungen gut standhält und eine nachhaltigere Alternative darstellt. Wir bewahren das natürliche und rohe Aussehen jedes Holzstücks, daher sind alle unsere Produkte einzigartig. Für den Gebrauch im Freien sollten Sie Ihr Holz unbedingt mit einem Öl schützen.

Rattan Cannage

Das Rohrgeflecht, eine Webtechnik aus Rattanstöcken, erfindet sich in der Dekoration neu und wir lieben seine Verwendung in verschiedenen Umgebungen. Es bringt Weichheit und einen echten Bohème-Touch in bestimmte Räume, ist aber gleichzeitig schick und zeitlos.

* Unsere Möbel sind handgefertigt und von Menschenhand geschaffen. Sie werden einige Unregelmäßigkeiten finden, die auf den Charme des Handwerks zurückzuführen sind.

Holz ist empfindlich gegenüber Sonnenlicht. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Möbel nicht direkt dem Sonnenlicht auszusetzen, um Markierungen oder Aufhellungen zu vermeiden.

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Holzmöbel mit einem weichen Tuch zu pflegen, das Sie ganz leicht mit Seifenwasser angefeuchtet haben.

Jede Flüssigkeit kann Holz beschädigen. Wenn Sie etwas auf Ihre Oberflächen verschütten, wischen Sie es unbedingt schnell auf.

Wenn du Gegenstände auf deinem Möbelstück bewegst, solltest du sie nicht hin und her schieben, sondern anheben, um Kratzer zu vermeiden.

Stellen Sie niemals nasse oder heiße Gegenstände direkt auf Ihr Möbelstück: Denken Sie daran, Tischsets, Untersetzer oder andere schützende Oberflächen zu verwenden.

Unsere aus echtem Marmor zusammengesetzten Tische werden behandelt waterproof. Sie können also beruhigt sein, dass es nicht zu Gläserspuren oder Wasseraufnahme auf Ihrem Stein kommen kann. Achten Sie jedoch darauf, dass Sie verschüttete Flüssigkeiten schnell aufwischen, um Fleckenbildung zu vermeiden.

Marmor ist ein von Natur aus feuerfestes Material

Unsere echten Marmorsteine werden mit größter Sorgfalt ausgewählt: Marmor Château gris und gris hermès, Marmor jazz oder auch unser Marmor carrera. Jede Marmorplatte hat ihre eigenen Muster oder Variationen der Maserung, oder die Freude, ein einzigartiges Möbelstück zu besitzen.

Für die tägliche Reinigung nach Gebrauch/Essen ist die Pflege mehr als einfach, ein feuchtes Tuch oder Schwamm genügt.

Vermeiden Sie alle säurehaltigen Produkte oder aggressiven Reinigungsmittel.

Der Stein mit Marmoreffekt besteht aus einer Mischung aus gekörntem Naturmarmor und Quarz. Diese Mischung macht ihn widerstandsfähiger als reinen Marmor und viel besser geeignet für die Verwendung als Couch- oder Esstisch.

Seien Sie dennoch vorsichtig bei zu sauren Flüssigkeiten und Reinigungsmitteln (Essig, Rotwein, Zitrone, Fruchtsäfte und chemische Produkte wie z. B. Kalkentferner), die den Stein unwiderruflich angreifen können.

Wischen Sie Flecken schnell mit einem weichen Tuch ab, das Sie ganz leicht mit Seifenwasser befeuchtet haben.

Travertin ist ein Naturstein in warmen Farbtönen mit mehr oder weniger Unebenheiten - das sind Löcher, die auf natürliche Weise durch das Entweichen von Kohlendioxid und CO2-Blasen während seiner Entwicklung entstehen. Jedes Stück, das aus Travertinstein gefertigt wird, ist daher einzigartig.
Travertin ist von Natur aus sehr widerstandsfähig und langlebig. Und entgegen der landläufigen Meinung ist seine Pflege mehr als einfach. Ein weiches, feuchtes Tuch genügt, um diesen Stein zu reinigen. Unsere Travertin-Tische wurden von einem unabhängigen Expertenteam getestet. wasserfeste Behandlung. Keine Angst vor Gläsern oder anderen Flüssigkeiten.
Achten Sie jedoch darauf, verschüttete Flüssigkeiten schnell aufzuwischen, um eine Fleckenbildung zu vermeiden.

Travertin ist ein von Natur aus feuerfestes Material.

Wir empfehlen Ihnen, zur Pflege Ihrer Glasmöbel ein weiches Tuch zu verwenden, das Sie ganz leicht mit Seifenwasser angefeuchtet haben, oder mit Wasser verdünnten weißen Essig zu verwenden.

Um Kratzer zu minimieren, können Sie gerne Untersetzer verwenden. Wenn Sie Gegenstände auf Ihrem Möbelstück bewegen, schieben Sie sie nicht hin und her, sondern heben Sie sie an, um Kratzer zu vermeiden. Stellen Sie niemals nasse oder heiße Gegenstände direkt auf Ihr Möbelstück: Denken Sie daran, Tischsets, Glasuntersetzer oder andere schützende Oberflächen zu verwenden.

Wir verwenden nur gehärtetes Glas, das widerstandsfähiger ist als herkömmliches Glas. Achten Sie jedoch darauf, dass Sie keine Stöße austeilen, da es sich immer noch um ein zerbrechliches Material handelt.

Martindale

Die Martindale-Methode ist eine Methode, mit der die Abriebfestigkeit von Textilien getestet wird.

Die Textilproben werden in vordefinierten Zyklen mit einer Scheibe, die eine schleifende Oberfläche hat, unter einem bestimmten Druck gerieben. Der Test ist beendet, wenn die ersten beiden Fäden des Stoffes zerrissen sind oder sich bei Strickwaren ein Loch bildet. Das Gerät zeichnet die Anzahl der Umdrehungen der Scheibe auf, wenn dieser Zustand erreicht ist.

→ Ein hoher Martindale-Wert = hohe Abriebfestigkeit

Webdichte

Gramm pro Quadratmeter ist das Gewicht eines Stoffes pro Flächeneinheit. Als Faustregel gilt: Je leichter ein Stoff ist, desto weicher ist er, und je schwerer er ist, desto blickdichter und fester ist er.

Pilling

Pilling stellt lose Faserstränge oder -bällchen dar, die an die Oberfläche des Stoffes gelangen und sich verdrehen, wenn man sich hinsetzt oder an Möbeln reibt.

Das Pilling des Stoffes ist kein Fehler des Stoffes und deutet auch nicht auf eine schlechte Qualität hin.

Pilling ist kein Anzeichen dafür, dass sich Ihr Stoff abnutzt oder zerfällt. Pilling ist ein normales Phänomen, das durch den regelmäßigen Gebrauch des Produkts verursacht wird, es beeinträchtigt jedoch nicht die Haltbarkeit oder Gesamtfunktionalität des Stoffes.

Wir empfehlen Ihnen, einen Plüschrasierer zu verwenden, um Pilling von Ihren Möbeln zu entfernen.

Farbechtheit

Lichtechtheit bezieht sich auf den Grad des Ausbleichens von farbigen Stoffen, wenn sie dem Sonnenlicht ausgesetzt werden.

Wir empfehlen daher, dass Sie Ihre Textilien nicht in die pralle Sonne stellen, wie z. B. an ein Südfenster geklebt.

Fleckenabweisender Stoff

Fleckenabweisende Stoffe können bei einem Fleck mit klarem Wasser gewaschen werden, ohne dass sie beschädigt werden.

Feuerfester Stoff

Wenn ein Stoff als ""flammhemmend"" beschrieben wird, bedeutet dies, dass er so behandelt oder hergestellt wurde, dass er feuerhemmende oder flammenhemmende Eigenschaften hat. Diese Eigenschaften sollen die Entflammbarkeit des Stoffes verringern und die Ausbreitung eines Feuers verlangsamen.

Es ist wichtig zu beachten, dass die Kennzeichnung als "feuerfest" nicht bedeutet, dass der Stoff vollständig feuerfest oder immun gegen Verbrennungen ist. Feuerhemmende Stoffe sind so konzipiert, dass sie bestimmte Sicherheitsstandards erfüllen, und bieten eine höhere Feuerbeständigkeit als Standardstoffe. Sie haben jedoch immer ihre Grenzen und werden schließlich verbrennen, wenn sie über einen längeren Zeitraum extremer Hitze oder einer Flamme ausgesetzt sind.

Natürlicher Tipp und Fleckenentferner, von unseren Teams getestet und für gut befunden :

Dank ihrer saugfähigen Eigenschaften eignet sich Sommières-Erde ideal zum Entfernen von Flecken, vor allem von Fettflecken. Sie eignet sich für eine Vielzahl von Textilien, selbst für die empfindlichsten, und neutralisiert auch schlechte Gerüche, die durch einen Fleck entstanden sind. Ungiftig und nicht brennbar.

1. Überschüssige Flüssigkeit oder Fett mit einem Papiertuch entfernen.

2. Streuen Sie dann großzügig die Blumenerde darüber und lassen Sie sie 1 bis 2 Stunden einwirken, je nach Art der Aufgabe sogar über Nacht, um bessere Ergebnisse zu erzielen.

3. Verwende einen Staubsauger, um Pulverrückstände zu entfernen.

Zögern Sie nicht, den Vorgang bei Bedarf zu wiederholen.

Helle Stoffe Wir empfehlen die Verwendung eines Imprägniersprays, um die Lebensdauer zu optimieren.

Bouclé-Stoffe : Wir empfehlen die Verwendung eines Anti-Pilling-Geräts, um die Lebensdauer zu optimieren.

Wenn Sie sich nicht sicher sind oder Rat brauchen, wenden Sie sich bitte an uns.

Unsere hochwertigen Veloursstoffe werden mit besonderer Sorgfalt ausgewählt, damit sie keinen Staub aufnehmen und Ihnen somit eine lästige Pflege ersparen. Sie wurden einem hohen Martindale-Test unterzogen, um eine langfristige Nutzung zu gewährleisten.

Für eine ideale Pflege Ihrer Artikel empfehlen wir Ihnen :

. Verwenden Sie eine weiche Textilbürste - eine ungeeignete Bürste oder eine Bürste mit harten Borsten ist nicht zu empfehlen. Wenn Sie schnell staubsaugen wollen, raten wir Ihnen auch von der höchsten Leistungsstufe ab, da ein zu starkes Saugen den Stoff beschädigen könnte.

. Für den Fall, dass Ihr Stoff auf Dauer vom Alltag gezeichnet ist, können Sie die Pattemouille-Technik anwenden: Befeuchten Sie einen sauberen Wattebausch, legen Sie ihn auf den Stoff und bügeln Sie mit dem Bügeleisen über die Oberfläche. So können Sie eventuelle Spuren leicht entfernen.

. Bei hellem Samt: Wir empfehlen die Verwendung eines Imprägniersprays, um die Lebensdauer zu optimieren.

Wenn Sie sich nicht sicher sind oder Beratung benötigen, wenden Sie sich bitte an uns.

Aperitif mit Freunden, Kinder, die mit Filzstiften spielen, ... Ihr Bezug von Sofa braucht eine Reinigung?

Achten Sie zunächst darauf, den Fleck selbst zu entfernen (saugfähiges Papier, Pitching Earth, Backpulver usw. - je nach Modell Ihres Sofas zu entscheiden).

Wenn Sie mit Ihrem Frühjahrsputz beginnen und Ihren Bezug komplett waschen möchten, empfehlen wir Folgendes nur Reinigung in der Reinigung damit die Natur Ihres Sofabezugs nicht verfälscht wird.

Wenn Sie sich nicht sicher sind oder Rat brauchen, wenden Sie sich bitte an uns.

Fehler, die Sie nicht machen sollten

. Um die Farbe Ihres Stoffes nicht zu verändern, sollten Sie Ihr Sofa nicht direktem Sonnenlicht aussetzen, insbesondere wenn dieses durch Erkerfenster gefiltert wird.

. Feuchten Sie Ihr Sofa mit viel Wasser an: Vorsicht vor einem Heiligenschein!

. Testen Sie ein Produkt direkt auf Ihrem Stoff: Probieren Sie es zuerst an einer nicht sichtbaren Ecke oder einem Stoffmuster aus.

. Empfehlungen nicht konsultieren

Um Ihre Outdoor-Möbel zu erhalten, empfehlen wir Ihnen, sie mit einer wasserfesten Plane vor Regen zu schützen oder sie möglichst im Winter ins Haus zu holen.

Ihre Möbel müssen auch vor Frost und Feuchtigkeit geschützt werden.

Ihre Holzmöbel können mit einem Lack für den Außengebrauch geschützt werden.

Die leistungsstärksten und sparsamsten Glühbirnen auf dem Markt sind LED-Lampen.

Bei einer LED-Glühbirne mit kaltweißer Lichtfarbe (zwischen 5500°K und 6500°K) haben Sie eine hellere Wiedergabe für das Auge. Da diese Farbtemperatur aggressiver ist, haben Sie den Eindruck, eine bessere Beleuchtung zu haben, aber in Wirklichkeit ist diese nicht effektiver als bei einem neutralen Weiß.

LED-Lampen in Neutralweiß (zwischen 3500°K und 5500°K) garantieren Ihnen die natürlichste und naturgetreueste Wiedergabe des Tageslichts.

Wir bevorzugen LED-Glühbirnen und -Streifen in 2700°K, die ein warmes Licht für eine stimmungsvolle Beleuchtung bieten.

Die Norm ISO9001

Diese Norm stellt sicher, dass das Qualitätsmanagementsystem in der Produktionsstätte reibungslos funktioniert.

Die Norm ISO14001

Diese Norm bescheinigt eine Reihe von Anforderungen, die das Umweltmanagementsystem einer Organisation erfüllen muss.

OHSM18001/ISO45001

Diese Normen legen die Anforderungen an ein Managementsystem für Sicherheit und Gesundheitsschutz am Arbeitsplatz fest.

BSCI

Die Business Social Compliance Initiative (BSCI) hat zum Ziel, die Rechte der Arbeitnehmer zu schützen und ihre Arbeitsbedingungen zu verbessern.

SEDEX

Sedex ist eine der weltweit führenden Organisationen im Dienste des ethischen Handels. Ihr Ziel ist die Verbesserung der Arbeitsbedingungen in den globalen Lieferketten.

REACH

Vorschrift, die sicherstellt, dass keine schädlichen chemischen Substanzen enthalten sind. 100% unserer Stoffe werden getestet, um sicherzustellen, dass sie die Anforderungen erfüllen.

OEKO TEX

Ein Qualitätssiegel, das garantiert, dass Textilprodukte keine schädlichen Substanzen enthalten.

EG

Verpflichtung des Herstellers zur Konformität der Produkte mit den in den Gemeinschaftsvorschriften festgelegten Anforderungen

FSC: Forest Stewardship Council (Rat für Waldbewirtschaftung)

Internationales Siegel, das garantiert, dass das verwendete Holz den Verfahren der nachhaltigen Forstwirtschaft entspricht.

RoHS

Dieser Test bescheinigt, dass zehn gefährliche Stoffe in Elektro- und Elektronikgeräten sowie in den Metallteilen bestimmter Möbel nicht vorhanden sind.

E1-Normen

Diese Norm entspricht einer Formaldehydemission von weniger als 0,124 mg/m3 in der Umgebungsluft, gemessen nach der Norm NF EN 717-1. Alle unsere Konstruktionshölzer erfüllen diese Norm.

Norm EN71-3

Dieser Standard steht für die Abwesenheit von Migration bestimmter chemischer Komponenten, die in unseren Polsterschäumen enthalten sein könnten.

EN 12520

Diese Norm legt Anforderungen an die Sicherheit, Festigkeit und Dauerhaftigkeit von Sitzflächen fest.

EN 1728

Diese Europäische Norm legt Prüfverfahren zur Bestimmung der Festigkeit und Dauerhaftigkeit der Struktur aller Arten von Sitzen fest.

Unsere Sitzflächen haben den Test für 35 000 Testzyklen bestanden, was von einer sehr guten Widerstandsfähigkeit zeugt und der Höchstnote entspricht.

IN 1730, 6.6.1 /.2 - IN 14072, 6

Diese Europäische Norm legt die Prüfverfahren für horizontales und vertikales Glas fest, das in der Möbelindustrie verwendet wird.

Unsere getesteten Glastische erhielten alle die höchste Punktzahl, nach dem Test traten keine Schäden auf und es lösten sich keine Komponenten, was für eine sehr gute Haltbarkeit spricht.

ISO 9227

Diese Norm legt die Methoden für Korrosionstests in künstlichen Atmosphären fest. Mit diesem Test wird die Rost- und Korrosionsbeständigkeit unserer Produkte für den Außenbereich sichergestellt.

ISO 105-B04

Diese Norm legt eine Methode zur Bestimmung der Beständigkeit von Färbemitteln auf Textilien gegen Witterungseinflüsse fest. Mit diesem Test wird sichergestellt, dass unsere Produkte für den Einsatz im Freien geeignet sind.

PETA zugelassen

Dieses Siegel stellt sicher, dass keines unserer Produkte tierische Materialien enthält.

Optimierung des Raums

Unsere Verpackungen sind darauf ausgelegt, das Volumen der gelagerten und transportierten Produkte so gering wie möglich zu halten. Zu diesem Zweck versuchen wir, die Verpackung an das Format des Produkts anzupassen. So werden die meisten unserer Sofas und Sessel in Säcken verpackt, die sich perfekt an die Form des Produkts anpassen, wodurch wir die Lagerung und den Transport von Luft vermeiden. Wir versuchen auch, Produkte anzubieten, die zusammengebaut werden können, wenn dies die Verpackungsgröße reduziert. So werden z. B. die Beine unserer Stühle oft zusammengesteckt, da dies die Verpackung fast um die Hälfte reduziert.

Recycelbare Materialien

Wir haben in unseren Verpackungen Polystyrol durch EPE-Schaum oder Wabenkarton ersetzt. Unsere Kartons sind recycelbar.

Wiederverwertbarkeit

Wir haben gemeinsam mit einer Umweltorganisation den Recyclinganteil unserer Produkte ermittelt. Dabei werden unsere Produkte in drei Kategorien eingeteilt: vollständig wiederverwertbar, überwiegend wiederverwertbar und nicht wiederverwertbar.

Entsorgung am Lebensende

Für den Verkauf unserer Produkte leisten wir einen Beitrag an eine Umweltorganisation, die sich um die fachgerechte Entsorgung der Produkte am Ende ihres Lebenszyklus kümmert.

Möbelrücknahme

Wir nehmen gebrauchte Möbel aus folgenden Kategorien zurück:

Sofas: 2-Sitzer, 3-Sitzer, Ecksofas, Schlafsofas, Meridiane, Sessel und Bänke

Tische: Esstische, Couchtische, Schreibtische und Konsolen (ausgenommen Beistell- und Nachttische)

Dieser Rücknahmeservice ist in Verbindung mit der Premium-Lieferung verfügbar. Sie müssen diese Option lediglich bei der Auswahl der Lieferart aktivieren.

Unser Transportpartner nimmt dann am Tag der Lieferung Ihr altes Möbelstück mit, wenn er Ihnen Ihr neues NV GALLERY Möbelstück liefert.